Koru Casino 리뷰

스위스 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 플레이어는 이미 계좌가 확인되었지만 카지노 측에서 계속해서 출금을 취소했다고 진술했습니다. 초기 문의 및 안내 후에도 플레이어의 답변이 없어 불만 처리팀은 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제공할 수 없었고, 결국 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

독일 플레이어는 이 불만 접수 전 약 2주 전에 출금을 요청했으나 아직 처리되지 않았습니다. 카지노는 보너스 악용 혐의로 플레이어의 상금을 몰수했으나, 카지노 측에서 제공한 증거는 불만 처리팀에서 불충분하다고 판단했습니다. 여러 차례 요청에도 불구하고 카지노는 이용 약관 위반에 대한 명확한 증거를 제시하지 못했습니다. 그 결과, 해당 불만은 미해결 상태로 처리되었으며, 이는 카지노의 안전 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 추가 조치를 위해 관련 인허가 기관에 문의할 것을 권고받았습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 가상 선불카드로 입금한 후 카지노 코루(Koru)에서 계좌 확인에 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 그의 이름과 선불카드 번호가 포함된 은행 명세서를 요구했지만, 은행 측은 개인정보 보호를 위해 이를 제공하지 않았습니다. 30개가 넘는 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 다른 증빙 서류를 요구했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 해결 방안에 만족한다고 확인하자 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정 정지를 요청했음에도 불구하고 여전히 계정에 접속하여 1,120유로를 입금했다고 밝혔습니다. 카지노 직원으로부터 계정이 폐쇄되었다는 통보를 받았지만, 나중에 다시 로그인할 수 있었기 때문에 자금 반환을 요청하면서 혼란과 좌절감을 겪었습니다. 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하여 결과에 만족함을 나타냄으로써 문제가 해결되었습니다.

독일 출신 플레이어는 출금 시도 후 계정이 폐쇄되었으며, 필요한 신원 확인에 대한 답변을 기다리고 있었습니다. 이메일과 카지노 웹사이트를 통해 여러 차례 문의했지만 아무런 소식도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 연락을 취했고, 카지노 측은 플레이어의 자금이 환불 처리 중임을 확인했습니다. 플레이어는 신원 확인 및 당첨금 지급 현황에 대한 설명을 듣고 불만 사항이 해결되었다고 표시했습니다.