온타리오주에 거주하는 한 플레이어는 2025년 2월 7일에 175캐나다달러의 출금을 요청했지만, 두 달이 지나도 처리되지 않았습니다. 고객 지원팀에서는 정형화된 답변만 받았기에 카지노를 신뢰할 수 없다고 의심했습니다. 그러나 초기 문의 이후 플레이어의 답변이 없어 해당 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 불만을 다시 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.
LegendPlay Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: C$175
LegendPlay Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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저는 2025년 2월 7일에 175 CAD 출금 요청을 했습니다. 벌써 2개월이 지났는데도 여전히 출금을 진행하지 않았습니다!!! 제가 그들에게 연락할 때마다 고객 지원팀은 표준 답변만 하고 모든 것이 정상이라고 계속 말합니다. 하지만 그들은 돈을 보내지 않았습니다. 저는 이 카지노가 사기꾼이고 고객에게 절대 지불을 하지 않을 것이라는 느낌이 듭니다. 그러니 그들에게서 떨어져 계세요!!!!
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 yuchen0329,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 LegendPlay Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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- 제 계정은 검증되지 않았지만, 제 잘못이라고 생각하지 않습니다. 계정 검증 섹션을 클릭해도 문서를 업로드할 수 있는 곳이 없고 어떤 문서를 업로드해야 하는지 알려주는 지침도 없기 때문입니다. 게다가 여러 고객 지원팀과 이야기를 나누었는데, 그들은 카지노에 검증이 필요하지 않다고 계속 말했고, 혼란스러웠지만, 다시 말하지만 어디에 어떤 문서를 제공해야 하는지 알려주는 명확한 지침은 없습니다.
- 저는 보너스를 하나도 사용하지 않았습니다. 실제 돈만 사용했고, 보너스도 청구하지 않았습니다.
- 제가 마지막으로 고객 지원팀과 통화한 건 약 10시간 전이었는데, 그 사람은 제가 알 수 있는 건, 그들의 표준 답장 메시지에서 복사해서 붙여넣은 것 같은 내용, 출금이 대기 중이거나 곧 진행될 것이라는 내용이었습니다. 그들은 지난 2개월 동안 계속해서 같은 말을 했지만, 아무 일도 일어나지 않았습니다.
그들은 전혀 지불을 원하지 않는 것 같아요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 yuchen0329님,
계정 확인 및 결제 진행을 위해 요청하신 신분증과 셀카를 제공해 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
LegendPlay 카지노 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 yuchen0329님,
요청하신 서류를 최대한 빨리 카지노에 제출해 주시고 결과를 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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닉, 고마워요. 방금 신분증과 셀카를 업로드했어요. 문제는 2월부터 계좌 확인을 위한 서류를 제출할 의향이 있었다는 거예요. 여러 고객 지원팀에 문의해 봤지만, 그들은 그럴 필요도 없다고, 서류 업로드 섹션도 없다고만 하더군요(오늘 아침에야 서류 업로드 섹션이 생겼어요). 그러니 의도적으로 그렇게 한 건, 제게 돈을 지불하지 않기 위한 변명을 하려는 거였겠죠. 더 어처구니없는 건, 지금은 신분증과 셀카만 업로드할 수 있는 섹션이 있고, 주소 증명서와 입금 방법을 보여주는 은행 명세서를 업로드할 섹션은 전혀 없다는 거예요. 아마 그걸 변명으로 삼아 지급을 지연시킬 것 같아요. 이런 종류의 사건은 범죄 조직과 같아요. 고객의 출금을 막기 위해 온갖 방법을 동원하는 거죠. 어쨌든 도와주셔서 감사합니다. 계속 알려드리겠습니다. 돈을 인출할 수 있게 되면 레전드 플레이 카지노는 절대 이용하지 않을 거예요. 그리고 이 나쁜 경험을 다른 사람들에게도 계속 공유할 테니, 다들 이런 일을 당하지 않기를 바랍니다.
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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제 계좌는 이제 인증되었습니다. 하지만 여전히 출금이 안 됩니다. 출금하려고 할 때마다 출금이 제한되었다는 메시지가 뜹니다. 분명 고객의 출금을 원하지 않는 사기꾼들이겠죠!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 LegendPlay님,
계정이 이미 검증되었음에도 불구하고 플레이어가 출금을 요청할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 yuchen0329님,
귀하의 계정 확인이 성공적으로 완료되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
가능한 한 빨리 출금을 완료하기 위해 노력하겠습니다. 양해 부탁드립니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
LegendPlay 카지노 팀
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공공의
공공의
7 개월 전
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여러분 모두에게,
4월 25일에 출금이 성공적으로 완료되었음을 친절하게 확인해 드리고자 합니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
LegendPlay 카지노 팀
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공공의
공공의
7 개월 전
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yuchen0329 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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메시지, 문의, 알림에 대한 플레이어의 응답이 없어 현재로서는 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 따라서 이 컴플레인은 현재로서는 종결 처리할 수밖에 없습니다.
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Nick
Casino.Guru
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Nick
Casino.Guru
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