오스트리아의 한 플레이어는 도박 중독 문제로 인해 레몬 카지노에서 계정을 폐쇄당했으며, 손실에 대한 환불을 요청했습니다.
저는 Lemon Casino에서 플레이했는데, 도박 중독 의심으로 인해 카지노에서 제 계정을 폐쇄했습니다. 이제 손실을 환불받고 싶습니다.
최소한 그 중 아주 작은 부분이라도요.
mell87님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 도박 중독 의심으로 인해 귀하의 계정을 폐쇄했나요, 아니면 도박 중독으로 인해 귀하가 자체 제외를 요청했나요?
계정 폐쇄와 관련하여 카지노와 연락이 있는 경우 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카