Lemon Casino 리뷰

인도 플레이어가 2,500 INR을 인출했는데 확인된 것으로 표시되었지만 자금이 적립되지 않았습니다. 플레이어는 Lemon Casino 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했고 지원팀에 문의할 수 있는 옵션도 찾지 못했습니다. 저희는 처음에 플레이어에게 14일을 기다리라고 조언하고 일정을 두 번 연장했지만, 결국 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 자신의 계좌가 아닌 아내의 계좌에서 돈을 입금했다는 이유로 레몬 카지노에서 자신의 계좌가 차단되고 상금이 압수되었는데, 그는 그것이 허용되지 않는다는 사실을 몰랐습니다. 그는 자신의 계좌를 복원하고 돈을 돌려받기를 원했습니다. 우리는 플레이어가 자신의 이름으로 등록된 결제 수단을 사용해야 한다고 명시한 카지노 이용 약관을 검토했습니다. 플레이어가 사용된 결제 수단의 소유권을 증명할 수 없었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

폴란드의 플레이어는 6월 15일에 5110 PLN을 얻었지만 계좌에 자금이 없습니다. 처음에 지원 직원은 상금이 시스템에 표시된다고 주장했지만 나중에 게임이나 상금이 기록되지 않았다고 말했습니다. 조사 결과, 플레이어가 데모 모드 상금을 실제 현금 플레이와 혼동했거나 논쟁의 여지가 있는 상금이 다른 카지노 계정에 누적되었을 수 있다는 것이 확인되었습니다. 카지노는 자신의 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공했습니다. 결과적으로 해당 민원은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Orange Entertainment BV의 도박 서비스가 독일에서 불법이기 때문에 자금이 환불되어야 한다고 믿었습니다. 플레이어는 손실을 입었고 카지노 및 관련 금융 기관에 연락을 시도했지만 성공하지 못했다고 말했습니다. 플레이어는 카지노가 신원 확인 과정에서 독일 라이센스가 없음을 확인했어야 한다고 주장했습니다. 우리는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않았으며 카지노의 유효한 라이센스가 부족하여 환불을 구하는 데 도움을 줄 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다.

폴란드의 한 플레이어는 보너스 자금을 사용하여 10 PLN을 초과하는 베팅을 했다는 Lemoncasino의 주장에 이의를 제기했으며, 이로 인해 2000 PLN이 압수되었습니다. 그 플레이어는 자신이 최소 베팅 금액으로만 슬롯을 플레이했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하다는 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.

폴란드의 플레이어는 이 방법을 사용하여 마지막으로 입금했음에도 불구하고 Skrill 전자 지갑으로 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노에서는 이 거래 방법을 사용할 수 없다고 응답했습니다. 플레이어는 이전에 문제 없이 Skrill로 인출했다고 밝혔지만 카지노는 은행 계좌 봉쇄로 인해 플레이어가 사용할 수 없는 은행 송금을 요청했습니다. 플레이어가 고객 서비스에 여러 번 연락했음에도 불구하고 문제는 지속되었습니다. 카지노는 자금이 은행 송금을 통해 지불되었음을 확인했으며 추가 지원을 위해 지원팀에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

헝가리 출신 선수는 상당한 금액을 따냈으나 보너스 플레이 중 배팅 한도 위반 혐의로 출금이 취소되고 상금도 몰수됐다. 플레이어는 이에 대해 이의를 제기하고 증거를 요구하며 차이가 미미하다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 보너스가 활성화된 기간의 게임 기록을 플레이어에게 요청했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았으며 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 인출을 시도하고 확인 절차를 거친 후 자신의 계좌 잔고가 $230에서 $30로 감소한 것을 발견하고 누락된 $200에 대해 문의했습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출했지만 카지노는 그가 온타리오주의 제한 구역에 있다고 주장했습니다. 카지노는 캐나다 웹사이트에 등록되어 혼란을 야기했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와 소통한 후 플레이어는 자신이 $200를 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 검증 과정에 어려움을 겪었습니다. 요청한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 예금을 확인하는 은행 명세서를 요구했는데 이는 스웨덴 은행의 표준 요구 사항이 아니었습니다. 카지노와 일련의 대화를 나눈 끝에 그는 필요한 서류를 제공했고 마침내 그의 계정이 확인되었습니다. 이후 그는 당첨금을 받았고 사이트의 기술적인 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 해당 불만 사항은 당사 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드의 플레이어는 인출을 시작하고 데이터를 확인한 후 계정을 차단했습니다. 카지노는 그가 여러 계정을 소유하고 있다고 비난했지만 그는 이를 부인했습니다. 그러나 그는 친구가 자신의 기기와 WiFi를 이용해 계정을 등록한 사실을 인정했습니다. 우리는 여러 계정에 하나의 장치를 사용하는 것이 카지노 규칙에 위배되므로 한 사람이 해당 계정에 액세스하지 않았다는 것을 증명하는 것이 불가능하다고 설명했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어에게 도움을 줄 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 €100를 입금하고 보너스를 청구하려고 시도했지만 양쪽 끝에서 성공적인 거래가 나타났음에도 불구하고 플레이어는 플레이 가능한 잔액을 받지 못했습니다. 카지노의 지원팀은 플레이어의 우려에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 보너스 예약과 관련된 기술적 오류를 의심하고 이를 카지노 지원팀에 전달했습니다. 잠시 침묵이 흐른 후 플레이어는 추가 조사를 위해 결제 내역과 게임 내역을 우리 팀에 제공했습니다. 그런 다음 우리는 이 문제에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했습니다. 결국 해당 선수는 돈을 받았다는 사실을 확인하고 도움을 준 우리 팀에 감사 인사를 전했다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 선수는 당첨금 인출을 시도했지만 신분증, 은행 거래 내역서, 주소 확인 요청을 거듭 받았다. 필요한 문서를 여러 번 보낸 후에도 플레이어는 어떤 유형의 신분증이 필요한지에 대한 고객 서비스로부터 명확한 응답을 받지 못했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그 대리인이 카지노 요구 사항을 충족하지 않는 일부 문서에 대해 알려주었습니다. 플레이어는 올바른 형식으로 다시 보내 달라는 요청을 받았으며 다음날 문제가 해결되고 결제가 처리되었음을 확인하여 불만을 해결된 것으로 종료했습니다.