홈 화면컴플레인Lemon Casino - 플레이어는 확인에 어려움을 겪습니다.

Lemon Casino - 플레이어는 확인에 어려움을 겪습니다.

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양: INR9,305

Lemon Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.06.25 | 해결 : 2023.07.25
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 9,305$를 얻었고 Lemon Casino에서 상금을 인출하려고 시도했지만 카지노는 필요한 확인 문서를 받지 못했다고 주장합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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1 년 전
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친애하는 Casinoguru 팀

어제 565$ 입금하고 레몬카지노 출금 후 라이브카지노에서 9305$를 얻었습니다. 인증관련 이메일을 받고 신분증, 주소증명, 입금증명을 보냈는데 아직도 고객지원팀에서 안 된다고 합니다. t 어떤 문서도 받지 못했습니다. 같은 내용을 반복하고 있습니다. 너무 답답합니다. 고객 지원이 항상 제공되는 것은 아니며 이메일에 응답하지 않고 인출금을 지불하지 않습니다. 친절하게 이 카지노 사기를 표시하고 내 해결을 요청합니다. 가장 먼저 문제.

감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sona9517 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가된 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 어제만 모든 서류를 제출한 것으로 이해하는 것이 맞습니까? 카지노에서 귀하의 문서를 받고, 처리하고, 확인하는 데 영업일 기준 며칠이 필요하다는 것을 이해하셨을 것입니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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1 년 전
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친애하는 Casinoguru 팀

🥰귀하의 노력으로 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다 ✅

그러나 출금이 되지 않을 때까지 이 불만 사항을 열어두기를 요청합니다. 이것은 새로운 카지노이고 출금에 대한 정보가 없기 때문에 금액이 제 은행 계좌에 입금되기를 기다리고 있습니다. 그 후에 여기에서 알려 드리겠습니다. .


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1 년 전
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오늘 출금이 승인되었습니다. 불만 사항을 "해결됨"으로 닫으십시오. 레몬 카지노에서 출금을 받았습니다 .

Casinoguru 팀에게 감사합니다. 무기력한 플레이어의 신입니다. Casinoguru에게 정말 감사합니다 🥰🥰❤️

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. sona9517님, 확인해 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루


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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.



플레이어의 추가 의견:


친애하는 Casinoguru 팀
Lemon Casino는 6월 26일에 인출을 승인했으며 금액이 5일 이내에 입금되지만 출금이 "완료됨"으로 표시되는 동안 여전히 금액이 제 은행 계좌에 입금되지 않는다고 말했습니다. 그들이 나에게 보낸 지불 증빙을 요구하지만 그들은 어떤 증빙도 보내지 않습니다. 여전히 금액이 내 은행 계좌에 적립되지 않습니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, sona9517. 아직 상금을 받지 못했다니 유감입니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

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1 년 전
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그들은 그들이 보낸 9280$의 다른 지불금을 잘못 주장하고 있지만 인출 금액은 9305$입니다. 은행 명세서도 보냈습니다. 그들은 지불을 신용할 마지막 날짜가 7월 1일이라고 말했지만 여전히 금액이 적립되지 않았습니다. 이것은 사기 카지노 및 RIP입니다. 돈을 보내지 않고 "출금 완료" 표시만 했습니다.

또한 그들은 채팅과 이메일 모두에서 저를 완전히 무시하고 있습니다. 이 사기 카지노를 왜 좋은 것으로 평가했는지 모르겠습니다. 모두가 입금, 출금, 보너스, 고객 지원과 관련된 문제에 직면하고 있습니다. 이 카지노는 사기이므로 인출을 보내지 않았습니다. 또한 그들은 나를 완전히 무시하고 있습니다. 이 카지노를 블랙리스트에 유지하고 그들이 나에게 보낸 Lemon Casino의 지불 증명도 요청하십시오.


감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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이 특정 카지노에서 받은 금액이지만 인출 수수료로 인해 금액이 낮아질 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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sona9517 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아니오 그 금액은 'lynxbet'이라는 다른 카지노에서 받았고 또한 레몬 카지노에서 인출에 적용되는 비용이 없었습니다. 그 지불은 레몬 카지노에서 온 것이 아니었고 그들은 이것도 받아들였습니다. 2023년 6월 26일부터 그들은 여전히 무시하고 있습니다 내 이메일과 "조사 중입니다"라는 메일만 보냈습니다. 그들은 나를 완전히 무시하고 있습니다. 그들은 나에게만 한 것이 아니라 많은 친구들이 레몬 카지노가 사기라고 말했습니다.

지체 없이 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, sona9517. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 sona9517님께 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

나는 이제 레몬 카지노에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 06.26에 입금한 것을 확인하였습니다. 03.07에 우리는 상황을 명확히 하기 위해 결제 제공업체에 연락했으며 오늘 그들에게 또 다른 메시지를 보냈습니다. 잔액이 남아 있으며 결제 제공업체와 다시 한 번 이를 명확히 하기 위해 노력하고 있습니다.


양해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

레몬카지노

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1 년 전
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친애하는 피터 선생님,

여기 스크린샷에서 당신은 레몬 카지노가 무지의 수준을 넘었다는 것을 알 수 있습니다. 나는 그들에게 내 은행 명세서와 함께 많은 이메일을 보냈고 그들에게 내 자금을 보내라고 주장했지만 그들은 나를 완전히 무시하고 있습니다. 2023년 6월 26일부터 그들은 결제 상태를 확인하기 위해 결제 참조 번호를 보내주세요. 또한 Lemon 카지노는 저에게만 이러는 것이 아니라 많은 친구들도 같은 문제에 직면하고 있습니다. 마지막으로 Lemon 카지노가 내 출금을 허용하지 않는 것을보고 연락했습니다. Casinoguru와 이제 나는 당신의 도움으로 자금을 얻을 수 있기를 희망합니다. 이러한 카지노는 권력을 남용하고 돈을 속이고 보유함으로써 플레이어를 바보로 만듭니다. 아무도 직면하지 않도록 이러한 Scam 카지노에 대한 교훈을 요청합니다. 앞으로 그런 문제들. 2023년 6월 26일부터 나는 지금까지 기다리고 있는데 그들은 내 돈을 보내지 않았고 지불 참조 번호도 보내지 않았습니다. 내 계정도 완전히 확인되었으며 당첨금은 내 실제 입금액에서 나왔습니다. 제발 도와주세요.

감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


송금이 결제 제공자 측에 멈췄고, 플레이어에게 전달된 날짜에 돈이 우리 계좌에서 나갔기 때문에 그 시점 이후에는 송금에 영향을 미치지 않았음을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. i 플레이어 자체에 대해 표시된 것처럼 완료된 것으로 표시되었습니다.


결제 제공업체와 직접 여러 번 조사한 후 그들은 목요일 오후 2시(CET)까지 이체가 재전송될 것이라고 약속했습니다. 결제 제공업체가 문제를 수정하고 자금을 회수한 후 다시 저희가 제공한 계정으로 보내야 하므로 저희는 이 날짜에 영향을 미치지 않습니다.


해당 사항이 발생하면 알려드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.


친애하는,

레몬카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


당사의 결제 제공업체는 전송이 그들의 끝에서 재전송되었음을 전달했습니다. 자금을 수령하면 저희에게 알려주십시오.


감사합니다,

레몬카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 CasinoGuru 지원팀, 특히 "Peter"님. 오늘 저는 제 은행 계좌로 인출을 받았고 9305$의 금액이 성공적으로 입금되었음을 알려드리게 되어 매우 기쁩니다. Lemon Casino가 오랫동안 저를 무시했기 때문에 귀하의 지원 없이는 불가능하지만 귀하의 노력으로 Lemon Casino가 제 자금을 보냈습니다.

당신은 단순한 사이트가 아니라 무력한 플레이어의 신입니다. 제가 우승할 수 있도록 큰 기여를 해주셔서 감사합니다.

정말 감사합니다 file

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sona9517님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베드로

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