플레이어는 카지노가 응답하지 않기 때문에 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
친애하는 Casino Guru 팀 안녕하세요!
나는 보너스로 500유로를 얻었고 이제 그것을 지불하고 싶습니다. 라이브 채팅을 찾을 수 없습니다(오후 5-8시 광고 중에도).
나는 성공하지 못하고 답장도 없이 카지노에 이미 여러 이메일을 썼습니다. 난 더 이상 모르겠어요.
저를 도와주세요!
(보너스로 3000도 땄는데 보너스 상한액이 500유로라서 나머지는 취소했다. 근데 그것도 약관에 나와 있어서 알고 있었다)
친애하는
마리우스 F****
안녕 Marius2501,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Lemon Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노 지원팀에 연락하려는 이유는 무엇입니까? 이미 출금 요청을 시도하셨나요? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
어제 처음으로 카지노에서 이메일을 받았습니다.
직접 확인하는 중입니다.
인출을 여러 번 요청했지만 확인에 도움을 받은 적이 없습니다. 문서를 스캔하고 업로드할 수 있는 포털이 없기 때문에 본인을 확인할 수 없습니다.
매우 감사합니다
친애하는
마리우스 F****
안녕 Marius2501,
가능한 한 빠른 절차를 완료하기 위해 카지노에서 요청한 모든 문서를 전달하십시오.
업데이트가 있거나 확인에 어려움을 겪을 경우 저희에게 알려주십시오.