독일 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요,
5월 13일 오후 1시경 카지노에서 즉시 이체로 200유로를 입금했습니다. 돈은 내 은행 계좌에서 직접 예약되었습니다. 아직 입금을 못받았습니다. 예치금 스크린샷이 포함된 여러 이메일과 채팅을 통한 지원 요청 시도에도 불구하고 실패했습니다. 나는 몇 개의 카지노를 시도했지만 여기서 일어나는 일은 재앙입니다. 특히 지원이 몇 시간 동안만 온라인 상태라는 점...
친애하는 Mxxxi님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라