홈 화면컴플레인Lemon Casino - 플레이어의 예치금은 카지노 계정에 반영되지 않습니다.

Lemon Casino - 플레이어의 예치금은 카지노 계정에 반영되지 않습니다.

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양: €100

Lemon Casino
제출: 2023.07.05 | 케이스 종결 : 2023.07.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일 선수가 입금 실패를 경험했습니다. 그녀의 입금이 실패했음을 나타내는 사이트에도 불구하고 그녀의 계좌에서 공제되었습니다. 그녀는 지원팀에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
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안녕하세요, 긴급한 도움이 필요합니다. 지난 3일 동안 여러 번 입금했습니다. 총 약 100유로. 사이트에 따르면 예금은 계속 실패했습니다. 그러나 그들은 내 계좌에서 인출되었습니다! 지원팀에 여러 번 연락했습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해. 지금까지 단 한 건의 답변도 받지 못했습니다. 어떡해?

감사합니다 나탈리

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친애하는 에일라탄,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 연락을 시도했는지 확인해 주시겠습니까? 이것들이 당신의 카지노 첫 예금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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안녕 토마스,


빠른 피드백에 감사드립니다. 카지노는 준비가 완료되었으며 누락된 금액을 적립했다고 보고했습니다. 그래서 문제가 해결되었습니다.


친애하는

나탈리 ****

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2 일 후 지금 같은 문제가 있습니다! 엄청나게 성가시다. 다시 한 번 아무도 보고하지 않습니다.

지원하다. 돈이 뎀 것입니다

계정이 적립되지 않아 플레이할 수 없습니다! 그리고 내가 한 작업을 하고 있음에도 불구하고

토너먼트 첫 번째 장소 중 하나였습니다. 터무니없는!!! 이 지불 방법이 좋지 않다면 친절하게 제공하지 않아야 합니다!

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공공의
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 반복되는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 누락된 보증금에 대해 결제 제공업체 또는 카지노로부터 피드백을 받았습니까? 사용한 결제 수단과 누락된 잔액의 총액을 알려주시겠습니까?

사용할 수 있는 대체 지불 방법이 있습니까?

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Eilahtan 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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