스웨덴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 검증 과정에 어려움을 겪었습니다. 요청한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 예금을 확인하는 은행 명세서를 요구했는데 이는 스웨덴 은행의 표준 요구 사항이 아니었습니다. 카지노와 일련의 대화를 나눈 끝에 그는 필요한 서류를 제공했고 마침내 그의 계정이 확인되었습니다. 이후 그는 당첨금을 받았고 사이트의 기술적인 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 해당 불만 사항은 당사 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 인증에 문제가 있습니다. 나는 가능한 모든 것을 제출했지만 그들은 내가 돈을 입금했다는 사실과 내 이름 등이 적힌 은행 명세서를 요구하고 있습니다. 그런 것은 스웨덴 은행에는 존재하지 않습니다. 대신 내 이름과 기타 모든 정보가 표시되는 은행 정보를 업로드했습니다.
친애하는 mdarowitche1978님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이것이 귀하가 제공할 수 없고 성공적으로 확인되지 않는 유일한 문서라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나머지 서류는 승인되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Hej detta fick jag
안타깝게도 은행 명세서에는 2023년 11월 28일(EUR 20, EUR 20, EUR 60)의 Lemon Casino 거래 내역이 표시되지 않습니다. 귀하의 은행에 아직 정산되지 않았을 수도 있습니다. 위 거래 내역이 귀하의 은행에 게시되는 즉시 PDF로 표시된 은행 명세서를 보내주십시오.
혹시 더 있으면
로마 인
13:20 (세단 1시간)
안녕하세요. 문서를 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 확인되었습니다! 자금 인출은 sa로만 이루어질 수 있음을 알려드립니다.
1시간 전에 나에게 보낸 내용입니다.
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