홈 화면컴플레인Lemon Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Lemon Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: zł2,000

Lemon Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.22 | 케이스 종결 : 2024.06.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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폴란드의 한 플레이어는 보너스 자금을 사용하여 10 PLN을 초과하는 베팅을 했다는 Lemoncasino의 주장에 이의를 제기했으며, 이로 인해 2000 PLN이 압수되었습니다. 그 플레이어는 자신이 최소 베팅 금액으로만 슬롯을 플레이했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하다는 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,


Lemoncasino가 방금 내 2000PLN을 압수했습니다.


인출은 하지 않고 입금만 했습니다. 총 입금액은 5000PLN에 이릅니다.


문제는 1시 이후에 도착했습니다! 철수하다.


지원팀에서는 제가 보너스 펀드를 사용하여 10번 이상의 PLN 베팅을 했다고 알려주었지만 이는 정확하지 않습니다. 나는 보너스를 최소 베팅으로 슬롯을 플레이하는 데만 사용했습니다.


이 경우 저를 지원해 주시겠습니까?


감사합니다,

바딤

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 5kaa 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Lemon Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하고 계셨나요? 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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5kaa 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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