폴란드의 한 플레이어는 보너스 자금을 사용하여 10 PLN을 초과하는 베팅을 했다는 Lemoncasino의 주장에 이의를 제기했으며, 이로 인해 2000 PLN이 압수되었습니다. 그 플레이어는 자신이 최소 베팅 금액으로만 슬롯을 플레이했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하다는 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요,
Lemoncasino가 방금 내 2000PLN을 압수했습니다.
인출은 하지 않고 입금만 했습니다. 총 입금액은 5000PLN에 이릅니다.
문제는 1시 이후에 도착했습니다! 철수하다.
지원팀에서는 제가 보너스 펀드를 사용하여 10번 이상의 PLN 베팅을 했다고 알려주었지만 이는 정확하지 않습니다. 나는 보너스를 최소 베팅으로 슬롯을 플레이하는 데만 사용했습니다.
이 경우 저를 지원해 주시겠습니까?
감사합니다,
바딤
안녕하세요 5kaa 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Lemon Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하고 계셨나요? 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태