폴란드 출신의 한 플레이어는 레몬 카지노가 자신의 계정을 차단하고 5,400폴란드 즐로티를 압류했다고 신고했습니다. 이유는 중복 계정 때문이었습니다. 그는 다른 계정을 생성한 적이 없으며, 파트너가 같은 주소에 계정을 가지고 있어서 문제가 발생한 것으로 생각한다고 진술했습니다. 불만 처리팀은 명확한 설명을 위해 답변 기한을 연장했지만, 플레이어가 문의에 답변하지 않아 추가 조사가 어렵다는 이유로 결국 불만을 기각했습니다.
Lemon Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: zł5,400
Lemon Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 레몬 카지노가 제 계정을 차단하고 5400 PLN을 가져갔습니다.
중복 계정 이유
내 데이터로 다른 계정을 생성한 적이 없습니다.
나도 플레이 안 했어
한번은 내 여자친구가 같은 집 주소와 데이터로 계정을 가지고 있었는데
그럼 중복 계정이란 무엇인가요?
도와주세요. truspilot의 의견에 따르면 다른 플레이어에게도 종종 같은 짓을 하고 그들의 돈을 훔치는 것 같습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 marianszopa94님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 카지노에서 파트너의 계정이 아직 활성화되어 있나요? 그녀가 마지막으로 카지노 프로필에 접속한 건 언제였나요?
- 당신과 당신의 파트너가 동시에 당신의 카지노 프로필에 접속했을 가능성이 있나요?
- 귀하와 귀하의 파트너 모두 전체 KYC 검증을 통과했나요?
- 이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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1. 귀하의 파트너의 계정이 1년 이상 비활성 상태였으며 파트너의 요청에 따라 차단되었습니다.
2. 우리가 동시에 접근한 것은 불가능합니다.
3. 파트너는 검증을 통과했습니다.
출금시 차단당했는데 입금에는 아무 문제 없다고 하네요
4. 파트너가 자신의 계좌에서 자금을 인출했습니다.
저는 안했어요. 출금하자마자 바로 차단당했거든요.
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