브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 확장된 확인 절차로 인해 상금을 철회할 수 없었습니다. 필수 서류를 제공하고 확인을 받았음에도 불구하고 플레이어의 출금 시도는 여전히 제한되었습니다. 플레이어는 카지노 고객 서비스에 여러 번 연락을 시도했지만 자동 응답만 받았습니다. 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했는데, 그는 플레이어가 검증을 통과하고 자금을 인출했다고 말했습니다. 그러나 플레이어는 이를 확인하지 않고 우리의 메시지에 대한 응답을 중단하여 불만 사항을 거부했습니다.