그리스 출신의 플레이어는 PC와 ID 카드의 사진, 전체 은행 명세서가 포함된 특이한 두 번째 확인 요청 이후 계정에 지연과 제한이 발생했습니다. 그는 8일 동안 어떤 업데이트도 받지 못했고, 그의 접근은 카지노 게임으로 제한되었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했으나 답변을 받지 못한 후 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Leon Casino - 플레이어는 확인 절차가 지연되고 계정 제한이 발생합니다.
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양: €1,265
Leon Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Leon Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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요청대로 계좌를 인증했고, 인증 후 금액 출금을 요청하면 PC 사진과 신분증, 은행 명세서 전체 등 아주 이상한 2차 인증을 요구했습니다. 인증은 보통 3일 정도 걸린다고 하더군요. 하지만 어떤 경우에는 최대 30까지 올라갈 수 있습니다. 이메일이 없는 지 벌써 8일이 지났습니다.
그들은 내 계정을 카지노 게임에만 제한했고 나는 카지노 페이지에서 내 베팅 내역을 볼 수 없습니다.
이 문제에 도움을 주실 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 크리스틴팀,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노는 필요한 경우 확인을 위해 추가 신원 확인 서류를 요청할 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다.
요청한 모든 문서를 카지노에 보냈는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
서류가 접수되었다면 카지노로부터 답변을 받으셨나요?
귀하의 확인과 관련하여 카지노와 마지막으로 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노에 모든 서류를 보냈고 8일 전에 받았다고 답장을 받았어요. 마지막으로 연락한 게 5일 전이었는데 좀 더 기다리라고 하더군요. 확인하는 데 그리 오래 걸리지 않을 것 같아요. 두번째.
나는 kazinoguru의 다른 사람들에게도 이런 일이 일어난다는 유사한 리뷰를 읽었으며 해결책을 찾길 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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사건을 진행하기 전에 우리 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 사이의 모든 의사소통 내용을 저에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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6 개월 전
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오늘 나는 검은 화면에서 누군가와 주로 내 베팅 내역과 기타 사항에 대해 많은 질문을 하는 긴 영상 통화를 했습니다. 결국 그들은 내 이메일로 답변을 기다려야 한다고 말했습니다.
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공공의
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5 개월 전
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베팅 내역에 관해 어떤 질문을 받았는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 스포츠 베팅이나 카지노 게임과 관련된 질문이었나요? 스포츠 베팅이나 슬롯/라이브 카지노 게임을 통해 상금을 축적하셨나요?
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공공의
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5 개월 전
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그들은 나에게 최근 베팅 규모, 스포츠, 카지노에서의 활동, 예금에 사용한 결제 유형에 대해 묻고 있었습니다. 일반적으로 그들은 내 계정 기록에서 이미 알고 있는 내용을 물었습니다. 이제 17일이 지났습니다. 그래도 내 계정은 제한되어 있고 출금도 차단되어 있습니다.
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