그리스 출신의 플레이어는 PC와 ID 카드의 사진, 전체 은행 명세서가 포함된 특이한 두 번째 확인 요청 이후 계정에 지연과 제한이 발생했습니다. 그는 8일 동안 어떤 업데이트도 받지 못했고, 그의 접근은 카지노 게임으로 제한되었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했으나 답변을 받지 못한 후 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Leon Casino - 플레이어는 확인 절차가 지연되고 계정 제한이 발생합니다.
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양: €1,265
Leon Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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요청대로 계좌를 인증했고, 인증 후 금액 출금을 요청하면 PC 사진과 신분증, 은행 명세서 전체 등 아주 이상한 2차 인증을 요구했습니다. 인증은 보통 3일 정도 걸린다고 하더군요. 하지만 어떤 경우에는 최대 30까지 올라갈 수 있습니다. 이메일이 없는 지 벌써 8일이 지났습니다.
그들은 내 계정을 카지노 게임에만 제한했고 나는 카지노 페이지에서 내 베팅 내역을 볼 수 없습니다.
이 문제에 도움을 주실 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 크리스틴팀,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노는 필요한 경우 확인을 위해 추가 신원 확인 서류를 요청할 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다.
요청한 모든 문서를 카지노에 보냈는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
서류가 접수되었다면 카지노로부터 답변을 받으셨나요?
귀하의 확인과 관련하여 카지노와 마지막으로 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에 모든 서류를 보냈고 8일 전에 받았다고 답장을 받았어요. 마지막으로 연락한 게 5일 전이었는데 좀 더 기다리라고 하더군요. 확인하는 데 그리 오래 걸리지 않을 것 같아요. 두번째.
나는 kazinoguru의 다른 사람들에게도 이런 일이 일어난다는 유사한 리뷰를 읽었으며 해결책을 찾길 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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사건을 진행하기 전에 우리 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 사이의 모든 의사소통 내용을 저에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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오늘 나는 검은 화면에서 누군가와 주로 내 베팅 내역과 기타 사항에 대해 많은 질문을 하는 긴 영상 통화를 했습니다. 결국 그들은 내 이메일로 답변을 기다려야 한다고 말했습니다.
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공공의
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5 개월 전
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베팅 내역에 관해 어떤 질문을 받았는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 스포츠 베팅이나 카지노 게임과 관련된 질문이었나요? 스포츠 베팅이나 슬롯/라이브 카지노 게임을 통해 상금을 축적하셨나요?
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공공의
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5 개월 전
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그들은 나에게 최근 베팅 규모, 스포츠, 카지노에서의 활동, 예금에 사용한 결제 유형에 대해 묻고 있었습니다. 일반적으로 그들은 내 계정 기록에서 이미 알고 있는 내용을 물었습니다. 이제 17일이 지났습니다. 그래도 내 계정은 제한되어 있고 출금도 차단되어 있습니다.
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