홈 화면컴플레인Leon Casino - 플레이어에게 확인 전화를 통과하라는 요청을 받았습니다.

Leon Casino - 플레이어에게 확인 전화를 통과하라는 요청을 받았습니다.

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양: €145

Leon Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.26 | 해결 : 2023.02.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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그리스에서 온 플레이어는 확인 전화를 통과하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 저는 11월부터 이 북메이커에서 플레이하고 있습니다. 12월에 상금을 받도록 요청했을 때 모든 것이 괜찮았습니다. 그들은 저를 확인 절차에 넣었습니다. 그들은 제 계정을 잠근 후 30일 후에 모두 제공한 추가 문서를 요청했습니다. 그들이 원할 때마다 일주일의 시간 제한으로 인터뷰를 통과하지 않으면 돈이 들어있는 내 계정을 영원히 취소합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tolisr21님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

경우에 따라 카지노에서 확인 목적으로 영상 통화를 요청할 수 있습니다. 확인 전화에 동의하셨습니까? 통화가 아직 예정되어 있지 않습니까? 카지노에서 귀하의 문서 또는 확인 전화에 대한 피드백을 제공했습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 22/11/13부터 마권업자에게 메시지를 첨부하고 있습니다. 통화는 그들이 원하는 시간으로 예정되어 있었는데 그들이 응답하지 않은 시간을 변경하도록 요청했고 나는 다시 문자를 보냈고 응답을 받았습니다. "건배. BC Leon 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.


귀하의 요청이 검토를 위해 제출되었습니다. 가까운 시일 내에 귀하의 이메일 주소로 영상 인증 시간에 대한 추가 정보가 포함된 편지를 받게 됩니다.


이 프로세스를 이전하기 위한 후속 요청은 비디오 인증 전송을 거부하는 것으로 간주됩니다 filefilefile

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tolisr21님,


확인 전화를 아직 통과하지 못하셨나요? 도움이 필요하십니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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정말 감사합니다 문제가 해결되었습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tolisr21님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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