카지노에서는 입금에 사용되는 방법인 Skrill을 해당 국가에서 사용할 수 없다고 주장하므로 오스트리아 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 또한 플레이어는 다른 출금 방법을 사용할 수 없습니다.
Skrill을 사용하여 입금했습니다. 출금을 시도하면 Skrill을 우리나라에서 사용할 수 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 채팅에 따르면 Skrill의 업데이트가 필요하지만 해당 업데이트가 언제 수행될지는 확실하지 않습니다.
또한 다른 방법을 사용하여 인출하는 것도 허용되지 않습니다. 사실상 이는 사용 가능한 출금 방법이 없으므로 출금을 요청할 수 없음을 의미합니다.
친애하는 DiePartei 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 DiePartei에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 DiePartei에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Leon Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 결제 방법에 어떤 문제가 있는지, 플레이어가 상금을 인출할 수 있도록 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요, Casino Guru 팀,
나는 동료들에게 이 사건을 조사해 보도록 요청했습니다. 진행 상황을 계속 업데이트하겠습니다.
친애하는,
알렉산더
LeonGaming 규정 준수 책임자
안녕하세요!
다음 메시지를 받았습니다.
안녕하세요 디트마르입니다!
현재는 "Skrill"을 통한 출금이 불가능합니다. 예를 들어 Neteller를 통해 출금하시기 바랍니다.
더 궁금한 점이 있으시면 다시 문의해주세요! 감사해요!
내가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있나요?
Skrill처럼 작동하지 않습니다. 동일한 오류 메시지가 표시됩니다(우리 나라에서는 사용할 수 없음).