인도의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 지연을 겪었습니다. 카지노가 1-2시간 처리 시간을 주장했음에도 불구하고 거의 17시간이 지나도록 해결책이 나오지 않았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정이 차단되었고 상금을 받지 못한 채 여러 번의 검증 단계를 거쳤다고 보고했습니다. 카지노의 증거를 검토한 결과 "반대 베팅"이라는 주장을 뒷받침하는 것으로 밝혀져 플레이어의 불만이 기각되었습니다.
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Leon Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: INR6,200
Leon Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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yeshwanth111님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
이제 그들은 내 계정을 차단했고 지난 7시간 동안 나는 그들로부터 극심한 고문을 받았습니다.
먼저 신분증, 여권, 셀카, 활력 확인, 은행 명세서를 묻습니다.
각 단계가 완료되면 결제를 해제하겠다고 했으나 각 단계를 완료한 후에는 다른 단계를 확인하겠다고 합니다. 이제 명세서를 보낸 후 확인을 완료하기 위해 30일 동안 기다리면 나만 금액을 받을 수 있다고 합니다. (그것도 보장하는 것이 아니라 확인하고 알려준다고 합니다.)
일부 사람들은 이 단계 이후에 영원히 인출을 받지 못한다는 신뢰 파일럿에 대한 리뷰를 보았습니다.
도와주세요 이것이 제가 가진 유일한 희망입니다. 계정을 잃어도 괜찮지만 돈을 돌려받고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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yeshwanth111님, 답변 감사드립니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두었는지 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 문서가 아직 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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라이브 카지노에서 여러 게임을 플레이했습니다
처음에는 활력과 여권을 확인한 후 출금이 가능하다고 말했고, 일단 보내면 은행 명세서를 묻기 시작했고 이것을 보낸 후에 풀어준다고 말했습니다. 확인해보니 문서가 보안팀에 전송되는데 최대 30일이 걸린다는 새로운 변명을 내놨습니다. Trustpilot 및 Twitter/x에서 60일 후에도 결제가 이루어지지 않았다는 여러 리뷰를 보았습니다. 너무 무서워요. 그 금액은 나에게 매우 중요합니다. 탈퇴를 요청합니다. 계정 차단에는 관심이 없습니다. 제가 채팅을 했을 때 한 지원 담당자는 "우리 플랫폼을 수익 창출 수단으로 보지 말 것을 강력히 권고합니다. 이는 우리 서비스의 주요 의도가 아니기 때문입니다."라고 말했습니다.
방금 그 메시지를 삭제한 것을 확인했습니다.!
보너스 없음
돈을 벌 수 있게 도와주세요! 계정이 없어져도 상관없습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노 전문가님께,
플레이어의 활동은 현재 Evolutions Gaming에서 확인 중입니다. 당사는 최대 30일의 확인 및 활동 확인 기간 동안 출금을 일시 중지할 수 있도록 허용하는 T&C에 따라 행동하고 있습니다.
yeshwanth111 님께,
점검이 완료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
알렉산더
레온 규정 준수 책임자
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공공의
공공의
3 개월 전
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그냥 돈받고 인증하면 안되나요? 나는 라이브 카지노에서 몇 달러를 따낸 것 외에는 아무 잘못도 하지 않았다고 확신합니다! 어떻게 내 자금을 30일 동안 보관할 수 있나요? 출금을 허용해 주세요. 제가 잘못한 일이 있다고 생각하시면 제 계좌를 차단하시고 제가 Leon Bet에 입금하지 못하게 해주세요. 30일 동안 자금을 보유하는 것은 옳지 않습니다. 벌써 5일이 지났는데 너무 답답하네요.
그리고 채팅 지원 담당자는 문자 그대로 이렇게 말하며 삭제되었습니다 . "우리는 플랫폼을 수익 창출 수단으로 보지 말 것을 강력히 권고합니다. 이것이 우리 서비스의 주요 의도가 아니기 때문입니다."
내가 일정 금액을 따면 내 계정이 차단된다는 뜻인가요?
이제 채팅이 내 메시지에 응답하지 않으며 이메일에서는 메시지가 전달됩니다.
여권, 주민등록증, 지갑 명세서 활기 확인을 차례로 받아 요청하신 내용을 모두 보냈더니 30일이라고 하기 시작하셨어요.
물러나도록 허락해주세요. 저는 이전에 이런 일을 겪어본 적이 없습니다. 인출 차단을 해제해 달라고 요청합니다. Casino Guru님, 도와주세요!
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공공의
공공의
3 개월 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 알렉산더에게 ,
에볼루션 조사의 정확한 시작 날짜를 명확히 해주실 수 있나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노 전문가님께,
The Evolution의 조사는 24년 7월 15일에 시작되었으며 여전히 진행 중입니다.
yeshwanth111 님께,
조사가 끝날 때까지 기다려주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
조사와 관련되지 않은 질문이 있는 경우 연중무휴 24시간 이용 가능한 지원을 참조하세요.
친애하는,
알렉산더
레온 규정 준수 책임자
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공공의
공공의
3 개월 전
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"조사와 관련되지 않은 질문이 있는 경우 연중무휴 24시간 이용 가능한 지원팀에 문의하세요."
너희들은 내 이메일과 채팅에 답장을 중단했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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카지노 전문가님께,
그들은 나에게 사기를 쳤고 내가 사기를 쳤다고 주장하고 있습니다.!
그들은 나에게 이메일을 보냈습니다 -
안녕하세요,
다음 T&C 위반으로 인해 귀하의 계정이 잠겼음을 알려드립니다.
6.1 우리는 자금세탁에 대한 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 모든 범죄 또는 규칙 위반 활동("사기")은 금지되며 플레이어 계정이 폐쇄되고 해당 자금이 몰수될 수 있습니다.
6.2 사기에는 도난 또는 타인의 은행 카드나 상품권으로 결제하는 행위, 손상된 전자 지갑 액세스 사용, 플레이어 담합, 허위 등록 데이터, 문서 위조, 스포츠 이벤트 주최자와의 제휴를 통해 스포츠 이벤트 결과에 영향을 미치는 행위 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 또는 선수, 에이전트, 코치, 심판, 팀 관리자 또는 기타 이벤트 참가자로부터 정보를 소유하는 행위.
6.5 당사는 사기에 연루된 것으로 의심되는 이유가 있을 때마다 귀하의 계정을 잠그기로 결정할 수 있습니다. 조사가 완료되고 사기 사건이 해결될 때까지 계정이 계속 동결될 수 있습니다. 사기로 인해 계정이 영구적으로 차단되기로 결정한 경우, 당사는 입금액의 5%에 해당하는 수수료를 보류할 권리가 있습니다. 자금을 반환할 때 이전 인출이 고려됩니다.
당사 보안 부서의 결정에 따라 귀하는 당사 시스템에 새 계정을 등록할 수 없습니다. 새로 생성된 모든 계정은 폐쇄되고 모든 자금은 몰수됩니다.
1) 저는 사기 행위를 한 적이 없으며, 제가 잘못한 일이 있다고 생각될 경우 1개의 증거만 제출하도록 요청합니다.
2) 사기를 쳤다면 많은 돈을 벌 수 있었을 텐데, 사실 LEON 배팅에서는 손해를 입었습니다. 여기서 이기는 것보다 잃은 돈이 더 많아
3) 남은 자금은 1000원입니다. 3700 뭔가, 내 돈이 어디로 갔지? 그게 내가 예치한 돈인데 그 금액으로 아무것도 걸지도 않았는데 어떻게 증거도 제출하지 않고 내 돈을 빼앗을 수 있겠는가??
돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요! 이제 그 사람들이 내 계정을 잠갔습니다.
나는 그들에게 내 여권, 주민등록증, 명세서, 활력 확인 등 모든 것을 보냈지만 그들은 내 예치금을 지불하지 않고 있습니다.
EVOLUTION GAMING에 확인하겠다고 30일을 기다리게 한 뒤 저에게 이런 사기를 치고 있는 것입니다.
제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 제게는 적은 금액이 아닙니다!
그들이 내 예치된 돈을 그런 식으로 강탈할 수 있다는 게 믿어지지 않습니다. 그들이 원하면 내 승리를 취소할 수 있지만 leonbet에서는 여기서 승리하는 것보다 더 많은 것을 잃었습니다. 나는 돈을 돌려받고 싶다. 도와주세요
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공공의
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2 개월 전
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제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 그들은 답장을 하지 않고 입금한 돈도 돌려받지 못할 거라고 합니다. 저는 레온에서 이긴 것보다 더 많이 졌습니다. 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 저는 잘못한 게 없습니다. 잘못했다면 수익이 있을 겁니다. 저는 여기서 이긴 것보다 더 많이 잃었습니다.
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공공의
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2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 개월 전
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제 돈을 가져오도록 도와주세요. 그들은 제 입금자금도 훔쳤습니다. 그들이 아무런 이유 없이 어떻게 제 입금자금을 훔칠 수 있을까요? 그들이 상금을 가져가도 괜찮습니다. 하지만 입금자금을 훔친다는 건 들어본 적이 없습니다. 적은 금액이 아닙니다. 도와주세요. 저는 카지노를 즐긴 것 외에는 실수한 적이 없습니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 크리스티나와 카지노 구루 팀,
계정은 공모로 인해 영구적으로 잠겼습니다. 출금 금액이 입금 금액을 초과하기 때문에 나머지 자금은 몰수됩니다.
Soft Gamings 검사 결과에 따르면 해당 플레이어는 다른 플레이어와 함께 세션 중에 자금을 이체하기 위해 반대 베팅 전략을 사용했다는 것이 드러났습니다.
이 사건을 해결하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
알렉산더
레온 컴플라이언스 책임자
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공공의
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2 개월 전
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두 분 모두 협조해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 개월 전
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제가 입금한 금액과 출금한 금액을 자세히 알려주시겠습니까?
반대 베팅 전략의 의미는 무엇입니까? 왜 반대 베팅을 해야 합니까? 그것의 용도는 무엇입니까? 설명해 주세요. 왜 내 입금을 훔쳤습니까?
왜 반대 전략에 베팅해서 돈을 잃어야 하나요? 무슨 소리하는 거예요? 저는 계정이 하나뿐이에요. 심지어 많은 돈을 잃었어요.
왜 내 보증금을 훔쳤어요?
모든 것에 대한 자세한 증거를 제시해 주세요.
감사합니다.
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공공의
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2 개월 전
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yeshwanth111님께,
귀하의 불만 사항을 제가 처리하겠습니다.
친애하는 알렉산더,
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 내 이메일 주소로 보내주십시오. peter.m@casino.guru ).
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 피터,
보증금을 돌려받는 데 도움을 주세요. 수익/손실에 대해 물어보세요.
제 입금금액은 3700루피입니다.
'반대 베팅 전략'이 뭔지 모르겠어요? 처음 들어보네요. 카지노에서 반대 베팅을 하면 돈을 잃는 거 맞죠? 왜 그렇게 베팅을 할까요? 제 돈을 돌려주세요. 입금된 돈!
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공공의
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2 개월 전
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사랑하는 피터에게,
요청하신 정보가 담긴 이메일을 보냈습니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
감사합니다,
알렉산더
레온 컴플라이언스 책임자
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공공의
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2 개월 전
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뒷받침하는 증거를 제공해 주신 알렉산더에게 감사드립니다.
yeshwanth111님께,
저희는 카지노의 증거를 검토했지만, 귀하를 도울 수 없을 것 같습니다. 증거는 카지노의 반대 베팅 주장을 강력히 뒷받침하므로 귀하의 불만을 기각하는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없습니다. 저희의 결정에 동의하지 않으시면 카지노의 허가 기관(https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3)으로 문의하세요. 제가 더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다.
감사합니다,
베드로
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