그리스 플레이어는 온라인 카지노에서 597유로를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 여러 번 시도하고 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 반복적으로 거부되었습니다. 플레이어는 자신의 문서가 승인되지 않은 이유가 무엇인지 명확하지 않았습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 통신한 끝에 마침내 그의 신원이 확인되었습니다. 결과적으로, 플레이어는 자신의 상금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.
597유로를 출금했고, 돈을 받기 위해 본인 확인에 필요한 모든 절차를 밟았으나 이유 없이 모두 거절당했습니다. 선명한 사진도 제공하고 필요한 서류도 모두 제출했습니다. 그러나 고객 서비스 담당자는 제가 자금을 받을 수 있도록 보장하는 솔루션을 제공하지 못했습니다.
친애하는 Sterz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Leon Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 저녁이에요,
내 계정에 액세스할 수 있습니다.
내 문서가 승인되지 않았고 깨끗하고 선명한 사진을 10 번 이상 보냈음에도 불구하고 내가 플레이 한 게임이 형편없는 이유를 모르겠습니다.
