홈 화면컴플레인Leon Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Leon Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €5,000

Leon Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.07 | 케이스 종결 : 2023.11.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 출신의 플레이어는 Leoncasino에서 5,000원을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 사전 인출이 성공적으로 완료되었음에도 불구하고 이 인출에는 추가 서류와 최대 30일의 처리 기간이 필요합니다. 우리는 플레이어에게 추가 질문을 하는 것부터 시작하여 상황을 조사하려고 노력했습니다. 플레이어가 응답하지 않았으므로 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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leoncasino에서 5,000원을 얻었는데 출금이 완료되지 않습니다! 제가 보낸 서류를 더 달라고 하는데, 최대 30일 정도 걸린다고 하더군요! 문제는 제가 이전에 400과 800을 인출했는데 모두 잘 처리되었다는 것입니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tdouridas,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Leon Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노에서 요청한 문서와 이미 카지노에 제출한 문서를 나열해 주시겠습니까?
  • 문제를 일으키는 것으로 보이는 특정 문서가 있습니까?
  • 또한 이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간에 최근에 전달된 내용도 전달해 주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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tdouridas 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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