플레이어 인증이 4일 지연됩니다. 플레이어의 계정이 확인되고 지불금을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
1000루피를 예치했고 150% 카지노 보너스를 받았습니다. 룰렛을 플레이하고 베팅을 완료한 후 KYC 문서와 추가 문서도 제출했지만 4일째 계속 KYC가 확인되지 않았습니다. 하지만 FAQ 계정 확인 시간이 1시간으로 표시됩니다. 나는 라이브 지원 팀에 연락하여 계정 확인에 영업일 기준 3~30일이 걸린다고 말했습니다. 다른 카지노 웹사이트는 즉시 또는 1일 후에 KYC 인증을 받고 있습니다. 하지만 왜 Leonbet이 근무일 기준 30일을 소요하는지 이해할 수 없습니다. 고객 관리를 요청하는 동안 확인이 완료될 때까지 기다리라고 합니다. 시간 프레임을 알려주지 않습니다. 날씨가 돈을 받을지 아닌지 의심스럽습니다. 상황을 친절하게 살펴보고 최대한 빨리 필요한 조치를 취하도록 요청합니다.
내 계정 잔액은 이제 50004 루피입니다. 지금 무엇을 할 수 있습니까?
감사합니다.
님마카얄라 P****
안녕하세요 비트코인겟입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Leon Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
나는 이번 달 5일에 그가 은행/지갑 명세서를 요청한 후 내 PAN 카드를 제출했고, 지난 3개월 동안 내 예금 은행 명세서를 제출했습니다. PDF 및 PDF 암호도 제출한 후 그는 귀하의 Leon 프로필을 볼 수 있는 사진을 요청했습니다. 데스크톱이나 모바일에서 주민등록증/여권을 손에 들고 제출했습니다. 5월 8일 Leonbets의 보안 부서로 문서가 발송된 이메일을 받았습니다. 나는 내 국가 ID 카드 (팬 카드)를 사용했습니다. 오늘 나는 라이브 지원 팀에 대해 이야기했는데 그는 잠시 기다리라는 말을 들었습니다.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.