포르투갈 출신의 플레이어는 카지노가 요청한 확인 프로세스를 완료했으며 여기에는 추가적인 특이한 단계가 포함되었습니다. 이에 응했음에도 불구하고 플레이어는 20일 동안 아무런 응답도 없이 기다렸습니다. 그 결과, 그는 자신의 자금에 접근할 수 없었고 스포츠 베팅도 할 수 없었습니다. 추가적인 통화와 영상통화를 거쳐 최종적으로 인증절차가 완료되어 성공적으로 출금이 처리되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Leon Casino - 확인 지연으로 인해 플레이어가 자금에 액세스하는 데 문제가 있습니다.
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양: €11,500
Leon Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 오후에요.
저는 여러 가지 사용후기를 읽을 기회가 있었고 이 문제를 겪고 있는 사람이 저뿐만이 아니라는 것을 깨달았습니다.
요청대로 계좌를 인증했는데, 인증 후 휴대폰과 신분증이 담긴 사진, 은행 명세서 전체, 그리고 특정 날짜에만 해당하는 아주 이상한 2차 인증을 요구했습니다. 다 보낸 뒤에도 인증까지 3~30일 정도 걸릴 수 있다고 하더군요.
벌써 20일째인데 아직 답변이 없네요.
이번 검증 초기부터 스포츠배팅이 차단되어 카지노에서만 플레이를 해왔습니다.
돈을 인출하고 다시 베팅할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다. 나는 스포츠 베팅을 엄청나게 즐기는 빈번한 플레이어입니다.
오랜 시간 동안 내 것이 정당한 것에 돈을 걸고 인출할 수 없다는 것은 답답한 일입니다.
Leon이 제공하는 카지노와 확률에 대해 내가 얼마나 감사하는지를 고려할 때 그들이 나를 이런 식으로 대하는 것은 부끄러운 일입니다.
이 문제에 대해 귀하의 도움을 구합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Chaves1993님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 인증 성공에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 아침입니다. 간단한 답변 감사드립니다.
나는 매우 정상적인 방법으로 프로세스를 시작했습니다. 스포츠베팅에 등록하고 베팅을 시작했습니다. 처음에는 어떻게 작동하는지 알고 있었기 때문에 채팅에서 어시스턴트에게 연락하여 플레이를 시작하기 전에 내 계정을 확인하고 싶다고 말했습니다. 채팅에서 그들은 지금 당장 아무것도 할 필요가 없다고 말했습니다. 그래서 저는 플레이를 시작했고, €100를 입금하고 플레이를 시작했습니다. 2/3일 후에 나는 약간의 행운을 얻었고 거의 €1500와 €2000를 얻었습니다. 그때부터 그들은 확실히 베팅을 차단할 때까지 내 베팅의 가치를 제한하기 시작했습니다. 그런 다음 그들은 내가 Leon에게 지불한 금액을 보여주는 완전한 은행 명세서를 요청했고, 날짜 제한, 업로드 증명, 시민 카드를 들고 있는 사진, 앱이 열린 상태 및 Leon이라고 적힌 종이가 포함된 명세서를 요청했습니다. .
은행에서 원본 문서를 보냈고 심지어 은행에 가서 은행 직원의 도장과 서명이 있는 문서를 요청해야 했습니다.
그 후 검증이 시작되었으며 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
귀하께서 저에게 질문하신 사항에 대하여:
- 나는 어떤 설문조사도 하지 않았습니다. 그들은 허락하지 않았습니다.
- 성공적으로 인증이 완료되었다고 확인을 하였는데, 제가 늘어나거나 출금요청을 하기 시작하자 바로 차단을 하였고, 본 인증절차에 들어갔습니다.
- 나는 현금 보너스를 사용한 적이 없으며 카지노에서 무료 스핀을 제공하는 상금만 사용했습니다. 저는 €100로 시작했고 오늘은 €11,500를 가지고 있고 베팅이 차단되었지만 카지노에서 플레이할 수 있게 해주었습니다.
나는 그것이 Leon의 일하는 방식일지도 모른다는 것을 이해하지만 그것은 많은 불안감을 야기합니다. 나는 거기에 20일 넘게 있었고 합법적으로 번 돈을 인출하거나 베팅할 수 없었습니다. 내가 보낸 모든 문서는 합법적이고 인증되었습니다. 일부러 그런 것 같기도 하더군요. 이런 식으로 대하는 게 안타깝고, 이 집이 정말 맘에 들어요...
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 아침이에요.
오늘 아침에 이메일을 받았는데 인증에 대한 아무런 정보가 없었는데 내일 그 팀과 영상통화가 있다고 하더군요…
무슨 일이 일어나는지 봅시다. 하지만 이 과정과 그들이 수행하는 방식은 그들이 의도적으로 일을 복잡하게 만들고 전혀 말이 되지 않는 일을 취한다는 것을 암시합니다.
기다려보고 무슨 일이 일어나는지 보자
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공공의
공공의
4 개월 전
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Chaves1993 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 오후에요.
상황은 다음과 같습니다.
즉,
나는 €100를 입금하고 스포츠 베팅만 했습니다. 저는 항상 그래왔듯이 -1이나 -2와 같은 라이브 언더에 거의 독점적으로 베팅합니다. 저는 보통 올인을 하거나 기본적으로 제가 가진 것의 절반을 하고 자금을 관리하거나 어떤 전략도 사용하지 않습니다. 제가 €2,000에 도달했을 때, 그들이 제 베팅을 완전히 차단할 때까지 제 베팅의 가치를 제한하고 있다는 느낌을 받았습니다. 수많은 문서와 사진을 보낸 후 Casa LEON에서 확인 절차를 시작했습니다. 최대 30일의 기간을 허용합니다.
나는 장난을 좋아하는 도박꾼이기 때문에 가만히 앉아있을 수 없으며 카지노에서 라이브 룰렛에서 게임을 시작했습니다. 카지노는 모든 것을 차단하지만 카지노는 자유롭게 플레이 할 수 있도록 남겨두기 때문입니다. 알고 보니 저는 정말 정말 운이 좋았습니다. 나는 그것을 여러 번 올인하여 대략 €15,500에 이르렀습니다.
지난 22일 계좌 인증이 완료돼 승인됐으나 추가 인증을 위해 영상통화 일정을 잡았다. 좋아요. 영어로 영상통화를 했는데, 제가 유창하지 않아서 쉽지 않았고, 몇 가지 질문을 하셨습니다. 지금까지는 괜찮습니다. 과장된 수표라고 생각하지만 그것이 그들의 조건이라면 나는 그것을 존중해야 합니다.
그 후 라이브 채팅으로 여러 어시스턴트들과 이야기를 나눴고, 심지어 전화로 연락도 왔어요. 채팅과 전화 통화 모두 영상통화 후 최대 7일 이내에 답변을 받을 수 있으며, 영상통화에도 30일(자신들이 규정한 최대 기간)이 포함됐다고 밝혔습니다.
알고보니 답변 기한이 지난 날 채팅으로 얘기했는데 협력자분이 결국 최대 기한이 영상통화 후 30일이라고 하시고, 심지어 동료들이 다 잘못된 정보를 줬다고 하더군요!!!! 내 생각엔 이건 스캔들인 것 같아!!!!
올바른 정신을 가진 사람이 이것이 정상이라고 생각합니까 ???
이것은 매우 심각한 일이며, 모든 것이 그들이 나에게 돈을 주고 그것을 정당화할 무언가를 요구하지 않기를 바라게 만듭니다.
믿을 수 없는
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공공의
공공의
4 개월 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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