아무런 설명도 없이 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 응답하여 플레이어가 추가 조사를 위해 직접 이메일을 보내도록 요청했습니다. 플레이어로부터 더 이상 응답이 없었으므로 불만은 거부되었습니다.
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LeoVegas Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: NZ$1,000
LeoVegas Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
LeoVegas Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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사기 카지노 🎰 입니다. 오늘 온라인 채팅 💬 지원에 확인 절차에 대해 알아보러 갔더니 갑자기 내 계정이 정지되었다고 해서 충격을 받았습니다. 그런 카지노를 조심하십시오. 힘들게 번 돈을 찢는 것입니다.
채팅 💬 지원은 항상 내 질문에서 실행되고 질문에 대답하지 않고 채팅을 떠났고 설명조차하지 않는다는 것을 알고 있습니다.
그런 다음 계정이 정지된 후 20분 후에 저에게 이메일을 보냅니다. 계정이 이미 정지된 경우 이메일을 받지 못한 이유와 지금은 무엇입니까?
나는 그들과 모든 대화를 나누었습니다 ..
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 준님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LeoVegas 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노가 "관련 의견"에서 무엇을 의미할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 정확히 언제 계정을 폐쇄했습니까? 그 이후로 그들로부터 이메일을 받았습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉
케이스를 열어주셔서 감사합니다.
내가 그들과 오후 9시 40분경에 채팅을 시작했고 NZT 오후 9시 55분경에 마감한다는 것을 알고 있습니다. 그때까지 정지 이메일이 오지 않았고 아무런 설명도 없이 이유를 물은 후 채팅 레이디 사비나는 3번이나 채팅을 떠났습니다.
그런 다음 10분 후 10시 2분경에 처음으로 계정 정지에 대한 이메일을 받았습니다.
내 채팅 내용을 보면 알겠지만 사비나 계정이 이미 정지된 상태인데도 불구하고 콘티가 예금을 받는 것은 이용약관을 크게 위반하는 것입니다.
이제 오늘 나는 또 다른 이메일을 받았고 그들은 나를 비난하고 싶어하기 때문에 모든 것을 나에게 돌리고 있습니다. 이렇게 함으로써 그들은 저를 괴롭히고 있을 뿐만 아니라 제 사생활을 침해하고 싶어하며 제가 도박 중독에 걸렸다는 거짓 서사를 만들고 싶어합니다.
그들이 내가 미친 시간 게임에서 채팅을 남용한다고 생각한다면 왜 게임은 내가 댓글을 달 수 있었던 마지막 날까지 기억하는 것처럼 내 채팅 권한을 차단하지 않았습니까?
그리고 게임 중독이 있다면 오늘까지 내가 만든 총 입금 금액을 알려주세요. 레오 베가스에서 이 답변을 받으면 웃게 될 것입니다.
나뿐만 아니라 뉴질랜드에는 그들이 찢은 사람들이 많이 있습니다.
나는 그들과 두 가지 통신문을 모두 첨부했습니다. 봐주세요
좋은 하루 되세요
문안 인사
준
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 주신 Jun님 감사합니다. 우리는 또한 카지노 버전도 들어야 하므로 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 준님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 LeoVegas 카지노를 초대합니다.
친애하는 LeoVegas 카지노,
플레이어의 계정을 차단하는 구체적인 이유를 알려주시겠습니까? "행동에 관하여"란 무엇을 의미합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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사랑하는 준,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
귀하가 겪고 있는 문제로 인해 유감입니다.
불행히도 GDPR로 인해 여기에서 이에 대해 조사할 수 없습니다.
문의 내용을 자세히 설명하고 제목을 FAO Complaints Team으로 지정하여 support@leovegas.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 그러면 귀하를 위해 더 자세히 조사할 수 있도록 개인적으로 확인하겠습니다.
감사합니다 그리고 좋은 하루 되세요!
레오베가스 그룹
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