뉴질랜드의 플레이어는 LeoVegas에서 여러 가지 문제에 직면했습니다. 여기에는 토너먼트 상금과 보너스를 받지 못한 것이 포함되며, 이후 검토를 기다리는 동안 계정이 잠겼습니다. 그녀는 도움을 받기 위해 라이브 채팅에 반복적으로 연락했지만, 답변이 일반적이고 도움이 되지 않는다고 느꼈습니다. 이후 그녀의 계정이 다시 열리면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 그녀의 협조에 감사했습니다.
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LeoVegas Casino - 해결되지 않은 문제로 인해 플레이어의 계정이 잠겼습니다.
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양: ??
LeoVegas Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
LeoVegas Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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제 문제는 leovegas가 1월에 베팅 토너먼트를 진행했고 모든 상금은 2월 다음 달 첫째 주에 분배되어야 했다는 것입니다. 그 주 동안 업데이트가 없었습니다.
나는 매일 라이브 채팅을 통해 체크인할 것입니다.
답변은 매우 일반적이어서 마치 그들이 답변을 복사해서 붙여넣는 것 같았고, 그들이 초과한 마감일과 허무한 희망을 주었기 때문에 문제를 해결하려는 의도가 없는 듯했습니다. 저는 베팅 토너먼트에서 상을 받았어야 한다고 생각합니다. 또한 카지노 내역에 내가 받지 못한 보너스가 있다는 것을 알아챘고, 다시 라이브 채팅으로 이의를 제기했습니다. 그들은 내 계정에 명시된 보너스를 지급했지만, 내가 받지 못한 보너스를 지급했지만, 내 문제를 12번이나 설명하지 않고 지급했습니다... 이것은 베팅 토너먼트 문제와는 별개였습니다.. 다음 날 로그인을 시도했는데, 내 계정은 일종의 검토를 기다리는 동안 잠겼습니다.
이 경우에는 어떻게 해야 할까요? 카지노가 플레이어를 속일 여지가 있다고 판단되면 속일 것이 분명하기 때문에 그럴 가능성이 크며 이는 큰 문제입니다.
도와주세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 kirstymaree001,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 LeoVegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 토너먼트에서 당신의 순위를 보여주는 증거가 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 닉.
제가 이 불만을 제기한 때부터 지금까지 제 계정이 다시 열릴 때까지 답변을 주셔서 감사합니다. 이 문제는 거의 해결된 것으로 분류될 것 같습니다. 🙂
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 kirstymaree001,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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