LightCasino 리뷰

스웨덴 출신의 플레이어는 최근 입금에 사용된 결제 방법과 다른 결제 방법(Zimpler)을 사용하여 출금을 취소했기 때문에 Betinia Casino와 관련된 문제에 직면했습니다. 이를 해결하기 위해 플레이어는 Swish를 사용하여 추가 자금을 입금하고 이를 통해 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 조사를 위해 추가 정보를 지원하고 요청하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

스웨덴 출신 선수는 출금 지연과 부적절한 고객 서비스를 경험했습니다. 그가 5625 크로나 인출을 요구한 후 그의 계정은 예기치 않게 정지되었고 고객 지원에 대한 액세스가 거부되었습니다. 카지노는 해당 절차에 따라 계정이 폐쇄되었다고 밝혔으며 플레이어에게 결제 처리를 위해 Skrill 계정 세부 정보를 제공하도록 요청했습니다. 이전에 Skrill을 사용해 본 적이 없는 플레이어가 계정을 만들고 필요한 세부 정보를 제공했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어의 잔액이 Skrill 계정으로 지불되었음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

포르투갈의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 Yoyo Casino에서 확인 절차를 완료하지 못했습니다. 그 결과 그는 4,862유로의 잔액에 접근할 수 없었습니다. 9월 26일에 카지노에 보낸 청구는 답변이 없었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 연락하여 설명을 요청한 후 문제가 해결되었습니다. 나중에 플레이어는 자금이 자신의 Skrill 지갑에 입금될 것이라는 통보를 받았고, 나중에 자금이 성공적으로 수신되었음을 확인했습니다. 자금이 성공적으로 수신되었으므로 불만은 해결된 것으로 간주되었습니다.

아이슬란드 출신의 플레이어는 카지노에서 500 EUR를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. KYC 절차를 성공적으로 통과하고 수많은 문서를 업로드했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았습니다. 우리가 개입하여 카지노 대표를 대화에 초대한 후, 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 보류 중인 인출이 처리되었음을 우리에게 알렸습니다. 해당 플레이어는 탈퇴를 접수했음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

아이슬란드의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이메일 확인에 문제가 있어 출금을 방해하고 있었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 플레이어의 이메일을 수동으로 확인할 수 있었고 이를 통해 인출 프로세스가 진행될 수 있었습니다. 그런 다음 카지노는 인출을 처리했고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 전날 입금한 금액이 아직 카지노 잔액에 반영되지 않았다고 보고했습니다. 채팅을 통해 지원을 요청하려는 시도에도 불구하고 그들은 그에게 기다려 달라고 요청했고 문제를 해결하지 않고 채팅을 종료했습니다. 우리는 그에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라고 조언했습니다. 나중에 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

핀란드의 플레이어는 YoYo Casino에 가입하고 900€를 입금했습니다. 당첨 후 출금을 시도했으나 이메일 인증 후 추가 보안 확인을 위해 계정이 차단되었습니다. 카지노 측과 거듭된 연락에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어를 대신하여 카지노와 연락했으며 카지노는 책임 있는 도박 절차에 대한 정기 점검으로 인해 계정이 차단되었다고 밝혔습니다. 플레이어가 카지노의 문의에 응답한 후 계정이 다시 열렸고 플레이어의 문제가 해결되었습니다.

독일에서 온 선수는 보너스에서 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고있었습니다. 획득 한 금액의 대부분을 성공적으로 인출 한 후 플레이어의 마지막 인출 요청이 거부되었습니다. 당시 카지노는 독일 플레이어의 모든 계정을 자매 사이트로 이전했습니다. 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정에 액세스하고 자매 사이트에서 자금을 인출 할 수있었습니다.

핀란드의 플레이어는 필요한 검증을 완료했음에도 불구하고 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 플레이어가 소유하지 않은 청구서를 증거로 요청했기 때문에 대신 공식 웹사이트에서 거주 증명을 제공했습니다. 추가 의사소통 후 플레이어는 요청한 대로 은행 거래 내역서를 보냈고 카지노는 이후 그의 자금을 출금했습니다. 문제는 해결되었고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 1,400페소를 인출하고자 했지만, 합의된 타임라인이 지났음에도 불구하고 '검토' 상태로 남아 있는 계정 검증에 지연이 발생했습니다. 고객 서비스는 응답하지 않았고, 채팅을 닫거나 기다리라고 조언했습니다. 플레이어가 멕시코 신분증과 주소 증명을 포함한 필요한 서류를 제공한 후 문제가 해결되어 검증 프로세스가 용이해졌습니다. 그런 다음 플레이어의 인출이 허용되었고 불만 사항이 해결되었습니다.

몰타 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 반복적인 인출 실패를 보고했는데, 이는 카지노에서 결제 제공업체의 결함으로 인한 것이었습니다. 여러 번의 서신 후에 플레이어는 카지노에서 지불금을 성공적으로 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.