홈 화면컴플레인Loyal Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Loyal Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €120

Loyal Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.03.04 | 케이스 종결 : 2022.03.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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루마니아의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 필요한 검증을 통과했음에도 불구하고 누적 상금을 모두 잃었습니다. 그 후 플레이어로부터 연락이 없었기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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3일 이상 인출했습니다. 내 예금은 몇 초 만에 카지노에 도착했습니다. 이것은 플레이어와 여기 저에게 옳지 않거나 공정한 것이 아닙니다. 인출을 요청할 때

몇 시간 안에 다른 카지노가 하는 방식이어야 하고 카드 결제를 수락한다고 했을 때 사기를 치려고 하지 않아야 합니다. 인출하고 싶을 때 구매 e를 인출할 때 동일한 방식으로 할 수 있습니다. 이는 카지노가 고객에 대한 사기임을 의미합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 bbbbbb님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다,

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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좋아, 기다릴게. 하지만 여전히 많은 시간이 소요된다. 예를 들어 다른 사이트에서는 무료로 같은 날에 할 수 있다. 필요한 경우 이름과 교수를 알려줄 수 있다.

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공공의
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2 년 전
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그리고 그들이 독일에 거주하고 일하는 루마니아 시민이기 때문에 내 주소를 제공하는 공식 문서조차도 문서가 좋지 않다고 말합니다.


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공공의
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2 년 전
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업데이트해주셔서 감사합니다, bbbbbb. 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.

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2 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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2 년 전
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 하지만 저는 귀하의 문서가 아니라 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 요청했음을 알려드립니다. 제 이메일 주소 kristina.s@casino.guru 로 통신 내용을 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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이것은 반복되는 메시지입니다.

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2 년 전
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며칠 후 언급한 것처럼 확인 문제가 거주 국가로 인한 것이라고 주장하는 카지노 메시지 를 보고 싶습니다.

file

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공공의
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2 년 전
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메시지를 넣었을 뿐인데 이것이 메시지입니다.

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2 년 전
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이해가 안 돼요. 이전 스크린샷(프로필의 메시지)에서 다음과 같은 확인 문제가 있는 것으로 보입니다.


"그 이유는 정보 누락, 불분명한 이미지 또는 단순히 파일이 손상되었기 때문일 수 있습니다."


귀하의 출신 국가 및/또는 귀하가 거주하는 국가가 확인의 주요 문제라고 말하지 않습니다. 카지노에서 당신이 살고 있는 나라가 문제라고 말했습니까, 아니면 그냥 가정했습니까?

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공공의
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2 년 전
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예, 이것이 문제였습니다. 그러나 갑자기 그들이 문제를 해결했고 문서가 더 이상 손상되지 않았음을 알고 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 계정이 확인되었습니까?

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공공의
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2 년 전
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네, 그렇게 했습니다.

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2 년 전
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탈퇴 소식은 없었나요?

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공공의
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2 년 전
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인출에 대해 그것은 내 계정으로 다시 적립되었고 그것을 잃어버렸지만 나는 더 이상 이 카지노를 사용하지 않을 것입니다. 인출은 며칠 또는 몇 주가 아니라 빨라야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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귀하가 상금을 잃고 더 이상 이 카지노에서 플레이하는 데 관심이 없다고 결정한 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다.

제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 bbbbbb님,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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플레이어는 필요한 검증을 통과했지만 누적 상금을 모두 잃고 더 이상 이 카지노에서 플레이하지 않기로 결정했습니다. 플레이어도 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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