영국 출신의 한 플레이어는 카지노 웹사이트에서 채팅 기능과 룰렛 게임의 베팅 시스템 문제를 포함하여 여러 가지 기술적 문제를 겪었습니다. 이러한 오류로 인해 그는 170파운드를 잃었고 고객 서비스팀의 대응에 불만족했습니다. 그의 주장을 뒷받침하는 스크린샷과 기타 증거를 제공했음에도 불구하고, 저희는 그의 게임 기록에서 결과가 '손실'로 표시되어 있음을 확인했습니다. 따라서 저희는 그에게 더 이상 도움을 줄 수 없었고, 다른 게임 플랫폼을 선택하도록 권고했습니다. 결과적으로 이의 제기는 기각되었습니다.
Luck Casino UK - 플레이어는 재정적 손실로 이어지는 기술적 문제를 경험합니다.
종결
평결
다른
양: £170
Luck Casino UK
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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내가 이 카지노에서 플레이한 이후로 채팅 기능이 작동하지 않고, 현실 확인 경고가 정확하지 않고, 실제 게임 결함을 포함한 기술적인 문제로 가득 차 있었습니다.
이틀 전에 100 대 1 룰렛을 플레이하고 £100를 걸었습니다. 베팅을 확인하고 있었는데 스핀을 눌렀을 때 화면이 사라지고 스핀이나 보드가 보이지 않았고 다음 화면에서 더 많은 돈을 입금하라는 메시지가 표시되었습니다. ! 나는 빨리 채팅에 갔는데 고문들은 매우 도움이 되지 않았고 처음에는 내 문제를 듣기를 거부했고 결국 그들은 에스컬레이션하겠다고 말했습니다. 나는 그들이 이렇게 할 것이라고 믿지 않았기 때문에 불만 사항 이메일을 찾아 직접 이메일을 보내 불만을 제기했습니다.
놀랍게도 문제가 해결되었는지 확인하려고 노력하고 £ 70를 추가로 입금했는데 똑같은 일이 다시 일어났습니다.
나는 지금 £170를 잃었습니다. 나는 그들의 사이트를 신뢰하지 않습니다. 또한 고객 서비스 응답 양식이 매우 부적절했으며 불만 사항의 심각성을 완전히 이해하지 못하는 것 같습니다.
문제에 대한 스크린샷을 요청했는데, 화면이 너무 빨리 사라지기 때문에 불가능합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마르세웬 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등 관련 통신 내용과 같은 지원 증거를 [email protected] 로 전달해 주시겠습니까? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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