영국의 플레이어는 카지노 웹사이트에서 룰렛 게임의 채팅 기능 및 베팅 시스템 문제를 포함하여 여러 가지 기술적 오류를 겪었습니다. 플레이어는 이제 이러한 결함으로 인해 £170를 잃었으며 고객 서비스 응답이 부적절하다고 느낍니다. 플레이어의 게임 기록에 베팅이 결국 "패배"로 표시되었으므로 불만 사항을 거부해야 했습니다.
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Luck Casino UK - 플레이어는 재정적 손실로 이어지는 기술적 문제를 경험합니다.
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양: £170
Luck Casino UK
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Luck Casino UK의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 이 카지노에서 플레이한 이후로 채팅 기능이 작동하지 않고, 현실 확인 경고가 정확하지 않고, 실제 게임 결함을 포함한 기술적인 문제로 가득 차 있었습니다.
이틀 전에 100 대 1 룰렛을 플레이하고 £100를 걸었습니다. 베팅을 확인하고 있었는데 스핀을 눌렀을 때 화면이 사라지고 스핀이나 보드가 보이지 않았고 다음 화면에서 더 많은 돈을 입금하라는 메시지가 표시되었습니다. ! 나는 빨리 채팅에 갔는데 고문들은 매우 도움이 되지 않았고 처음에는 내 문제를 듣기를 거부했고 결국 그들은 에스컬레이션하겠다고 말했습니다. 나는 그들이 이렇게 할 것이라고 믿지 않았기 때문에 불만 사항 이메일을 찾아 직접 이메일을 보내 불만을 제기했습니다.
놀랍게도 문제가 해결되었는지 확인하려고 노력하고 £ 70를 추가로 입금했는데 똑같은 일이 다시 일어났습니다.
나는 지금 £170를 잃었습니다. 나는 그들의 사이트를 신뢰하지 않습니다. 또한 고객 서비스 응답 양식이 매우 부적절했으며 불만 사항의 심각성을 완전히 이해하지 못하는 것 같습니다.
문제에 대한 스크린샷을 요청했는데, 화면이 너무 빨리 사라지기 때문에 불가능합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마르세웬 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등 관련 통신 내용과 같은 지원 증거를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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