스위스 출신의 이 플레이어는 Lucky Hunter Casino에서 상금 €100를 인출하려고 할 때 어려움을 겪었습니다. 검증된 계정을 가지고 있고 다양한 출금 방법을 시도했음에도 불구하고 그녀의 모든 시도는 거부되었고 카지노는 예기치 않게 출금 한도를 높였습니다. 플레이어의 계좌에는 여전히 인출할 수 없는 €200가 남아 있었습니다. 그녀는 항의서를 제출한 후 문제가 해결되었고 지불이 이루어졌다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
저는 Lucky Hunter Casino에 여러 번 입금했는데 제가 획득한 100€를 인출하고 싶었습니다. 내 계정을 확인했지만 보너스를 청구한 적이 없습니다. 그런 다음 채팅에서 탈퇴를 시작할 수 있다는 확신을 얻었습니다. 놀랍게도 돈은 계속해서 다시 보내졌습니다! 아무래도 은행에서 결제를 거부한 것 같습니다. 다른 카지노에서는 항상 통하던 Visa를 이용하여 출금을 시도했습니다! 그들은 내가 가지고 있지 않은 인출을 위해 Skrill을 사용할 것을 제안했습니다. 나는 은행 송금을 시도해 보겠다고 말했고, 채팅을 통해 그것이 가능할 것이라고 확신했습니다! 그러다가 충격을 받았습니다. 갑자기 은행 송금의 인출 한도가 500€로 설정되었습니다. 불과 5~10분 전에는 20€였습니다! 나는 그것을 보고 즉시 명시되어 있기 때문에 Visa를 사용하기로 결정했습니다. 반면 은행은 3-5일이 소요됩니다! 갑자기 내가 물러날 수 없도록 높이 올렸습니다! 카지노가 100€가 넘는 귀찮은 일을 일으키고 있었습니다! 채팅에 나온 담당자분은 재무부서에서 계속해서 금액을 조정하고 있다고 하더군요! 나는 이 속임수와 새로운 카지노에 너무 화가 나서 그런 사기꾼들에게 반했습니다. 그래서 계속 플레이하여 200€를 더 얻었습니다! 그런 다음 채팅에서 제안한 대로 Skrill에서 탈퇴할 수 있도록 등록했지만 계속 거부됩니다! 아무 이유 없이! 이 카지노에서는 출금이 절대 불가능합니다! 내 계좌에는 아직 200€가 있는데 이 돈이 법적으로 내 것이기 때문에 갖고 싶습니다! 나는 이 카지노에서 절대 플레이하지 말 것을 강력히 권합니다. 그것은 완전한 사기입니다! 돈을 얻을 수 없습니다. 200-300€도 인출할 수 없다면, 더 많이 따면 어떨까요!
친애하는 Steffi2012님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 기타 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
저는 이 카지노에 새로 가입했기 때문에 한 번도 인출한 적이 없습니다. 아니요, 카지노에서 계속 출금을 취소하기 때문에 보류 중인 출금이 없습니다. 인출 방법은 여러 가지가 있는데 카지노 설명에 따르면 갑자기 은행 송금을 통해서만 인출할 수 있는데 채팅 중에 은행 송금 금액이 €20에서 €500로 변경되었습니다. 이제 이메일로 €200 인출을 수동으로 요청했지만 이제 내 계정이 차단되어 다음 이메일을 받았습니다: 친애하는 Steffi,
세부정보를 제공해 주셔서 감사합니다! 관련부서로 요청사항을 전달하였습니다. 최대한 빨리 처리된 후 귀하의 계정이 다시 개설될 것입니다. 이메일을 통해 업데이트 사항을 알려드리겠습니다.
친애하는,
LuckyHunter 카지노 지원
배당금은 없을 것 같아요. 이제 €200도 사라졌을 것입니다.
