일리노이 출신의 플레이어는 Lucky Legends 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 그녀는 이전에 잭팟에 당첨되어 성공적으로 인출했음에도 불구하고 모든 이용 약관을 충족했음에도 불구하고 최근 당첨금 $500를 현금화하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 출금을 위해 이전과 동일한 비트코인 주소를 사용하고 있었고 카지노 지원팀과 지속적으로 연락을 주고받았습니다. 그러나 그녀는 카지노 측에서 지연과 무응답을 보고했습니다. 카지노는 나중에 인출 금액이 전액 지불되었다고 보고했습니다. 하지만 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 협조 부족으로 인해 케이스를 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 무응답으로 인해 해결 방법이 불분명했습니다.
분 전
나는 이것에 익숙하지 않지만 온라인 도박은 처음이 아닙니다. 나는 이 일을 1년 반 동안 잘 해왔고 상당한 돈을 벌었습니다. 그래서 럭키레전드에서 아마 반년쯤 전에 잭팟을 터뜨렸는데, 오랜 시간이 지나 돈을 못 받는다고 불평을 조금 한 뒤에는 아무 문제가 없었습니다. 마침내 나를 도와준 사람을 만났고 그날 돈을 얻었습니다. 지금은 1600을 얻었고 최근에 거기에서 500을 얻었으며 내 비트코인 주소가 Coinbase 캐시 앱에 있고 비트코인이 3번 있다는 점을 고려하여 내 신원 확인과 같은 모든 작업을 수행했습니다. 감독관이 근무하지 않는다고 들었습니다. 나는 한 시간 후에 누군가와 채팅하기 위해 다시 와야 한다는 거짓말을 했고 아무도 나를 도와주지 않았습니다. 그들은 계속해서 24시간에서 48시간을 더 기다려야 한다고 말했습니다. 그들은 내 계정을 재무팀으로 에스컬레이션했습니다. 이제 재무팀에 보낼 이메일이 생겼고 그들에게 이메일을 보내려고 했습니다. 나는 한동안 이 일을 해 온 모든 이용 약관을 읽었으므로 충족해야 할 모든 이용 약관을 충족했다는 것을 알고 있습니다. 그것이 나를 심각하게 화나게 만들고 있습니다. 나는 이 카지노에 상당한 금액을 투자했지만 그들이 나에게 이런 짓을 하리라고는 생각하지 못했습니다. 저는 소중한 고객입니다. 어떻게 해야 할지에 대한 조언이 있는 사람이 있습니까?
친애하는 레이실루부님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 라이브 채팅에 계속 참여할 때마다 마지막에 내 비트코인 주소가 무엇인지 물었고 나는 그들에게 내 현금 앱용 주소를 제공했기 때문에 동일한 비트코인 주소를 보냈습니다. 나는 지난번 잭팟에 당첨되었을 때 사용했던 코인베이스(Coinbase)를 그들에게 줬고, 그런 다음 그에게 또 다른 비트코인을 줬는데, 그들은 진지하게 나에게 장난을 치고 있는 것뿐이었습니다. 이 지점에서. 처음으로 지연되었을 때 그들이 나에게 줄 자금을 승인할 수 있는 데 하루가 늦었고 그 이후에는 7~10일을 기다려야 한다는 조건이 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 500에 대한 승인을 받기까지 7~10일을 기다렸고 지금은 승인을 받은 후 7~10일을 기다리고 있습니다. 이제 어젯밤에 그들과 마지막으로 대화한 것이 거의 12일이 되었습니다. 그냥 그 사람들을 내버려두지 않을 거예요. 왜냐하면 그들이 그날 나에게 돈을 줄 수 있다는 걸 알기 때문이죠. 제가 대박을 터뜨렸을 때 그런 일이 일어났기 때문입니다. 왜냐하면 제가 거기에 올라타야 했고 그들이 이렇게 장난을 치려고 했기 때문에 불평해야 했기 때문입니다. 시간이 있었지만 나는 모든 이용 약관을 충족했는지 확인하기 위해 웹 사이트를 여러 번 읽었기 때문에 웹 사이트에 대한 모든 것을 알고 있다고 알려야 했습니다. 뿐만 아니라 제가 실시간 채팅에 접속하면 그들은 저를 영원히 기다리게 하고 감독관이 없다고 말합니다. 채팅 스크린샷이 한두 장 있고, 마지막으로 대화한 두 사람의 이름이 적혀 있습니다.
그리고 이미 상황을 확대해서 벌써 이틀이나 늦어서 펀드 승인을 한지 하루가 늦어 승인을 늦게 했고 지금은 돈을 주는 게 하루 늦었습니다. 이제 이틀 남았습니다.
오늘 아침에 감독관과 통화했는데 지연이 있어서 거의 월요일까지 기다려야 한다고 하더군요. 재무팀에는 제가 내부팀이 아니기 때문에 얘기할 수 있는 사람이 없다고 하더군요. 그것은 이메일 일 뿐이므로 그들은 많은 양의 인출을 받고 있다고 말하고 그것이 그들이 뒤에있는 이유입니다. 감독자에게 연락하는 데 영원히 시간이 걸렸습니다. 그들이 나에게 그녀가 근무 중이 아니라고 계속 말하고 나는 계속 불평했습니다. 그리고 그들은 마침내 나를 누군가에게 주었고 그녀는 마술처럼 방금 돌아왔습니다. 이 곳은 농담이에요. 나는 다시는 여기에 돈을 투자하지 않을 것입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Laceylouboo님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 레이실루부님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 저는 Lucky Legends Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Legends Casino님, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
안녕하세요 여러분,
인출금이 4월 5일 비트코인을 통해 전액 지불되었으며 블록체인 탐색기에서 전달된 것으로 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
최고의 소원,
행운의 전설
