Lucky Legends Casino 리뷰

미국의 플레이어는 지정된 이메일 주소에서 답변을 받지 못한 채 운전면허증의 선명한 사진을 반복적으로 보냈기 때문에 카지노에서 1,800달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 보너스 공제 때문에 최종 금액에 대해 확신이 없었습니다. 카지노에서 플레이어의 서류가 완전하다는 것을 확인하고 첫 번째 지불이 승인을 위해 대기했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 인출 요청을 비트코인으로 조정한 후 총 1,421.43달러에 달하는 자금을 성공적으로 받았습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

노스캐롤라이나 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 플레이어가 게임 자격 증명에 다른 이메일을 사용하고 있었고, 이로 인해 카지노 담당자와 혼란이 생긴 것을 발견했습니다. 문제의 카지노가 플레이어가 사용하려고 했던 카지노가 아니었을 수 있다는 것이 확인되었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다. 플레이어는 앞으로 검증된 자격 증명을 갖춘 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.

미국의 플레이어는 한 달 동안 출금을 기다렸고, 처음에 비트코인 출금을 요청했지만 거부된 후 문제에 직면했습니다. 은행 송금 요청을 다시 제출한 후, 이체 내역이 2주 전에 "지불 제공자에게 전송됨"으로 표시되어 플레이어가 긴 프로세스에 의문을 제기하게 되었습니다. 카지노는 지불이 7월 30일에 제3자 제공자에게 전송되었음을 확인했지만, 지급에 영향을 미치는 지연이 알려져 있었습니다. 지불은 궁극적으로 9월 3일에 플레이어에게 전달되었고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

아이오와 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 2024년 7월 22일에 처음 인출을 시작하고 필요한 서류를 제공한 후, 선호하는 인출 방법을 더 이상 사용할 수 없으며 은행의 제한으로 인해 진행할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 송금을 용이하게 하기 위해 새로운 은행 계좌를 개설했음에도 불구하고, 플레이어는 인출을 처리하기에 계좌에 충분한 거래 내역이 없다는 말을 반복해서 들었습니다. 궁극적으로 그는 상금 추구를 포기하고 카지노의 관행에 불만을 표시했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 부적절한 절차로 인해 사건을 '미해결'로 분류하고 안전 지수를 낮추었습니다.

펜실베이니아 출신의 플레이어는 $382.03을 성공적으로 획득했지만 무료 생일 칩에서 자금을 섞었기 때문에 상금이 무효라는 통보를 받았습니다. 상충되는 정보를 바탕으로 출금을 취소한 후, 플레이어는 카지노가 자체 이용 약관을 따르지 않는다고 믿고 상금을 자신의 계좌로 다시 입금하려고 했습니다. 저희는 상황을 검토했지만, 플레이어가 생일 보너스를 활성화할 때 현금 잔액이 있었다는 카지노의 증거를 바탕으로 궁극적으로 불만은 기각되었습니다.

뉴멕시코 출신의 플레이어는 첫 번째 비트코인 출금을 성공적으로 했지만 두 번째 출금 요청에서 문제가 발생했습니다. 카지노는 비트코인 대신 전신 송금을 요구했고 처음에는 계정 활동이 부족하다는 이유로 플레이어가 제공한 은행 세부 정보를 거부했습니다. 그런 다음 플레이어는 종이 수표를 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 했고, 궁극적으로 플레이어는 19개 영업일 후에 지불금을 받았습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국의 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀이 상황을 조사한 결과, 플레이어가 Lucky Legends Casino의 가짜 버전에 접속한 것으로 확인되었습니다. 가짜 카지노로 보낸 돈이 분실되었을 가능성이 높으므로, 사기성 앱을 삭제하고 추가 입금을 삼가하는 것이 좋습니다. 결과적으로, 불만은 합법적이지 않은 작업과 관련이 있어 해결할 수 없었습니다.

미국의 플레이어는 카지노가 그녀의 은행 계좌 정보에 문제가 있다고 거짓 주장하여 그녀의 상금을 몰수하려 한다고 말했습니다. 그녀의 이름만으로 새로운 계좌를 개설했음에도 불구하고, 카지노는 대체 계좌가 필요하다며 이를 거부했습니다. 플레이어는 2024년 5월 이후로 여러 출금 방법이 부당하게 거부되었기 때문에 카지노가 자신을 사기쳤다고 믿었습니다. 이 문제는 플레이어가 설명 및 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만 처리 팀에서 거부했습니다.

뉴욕의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 추가 조사를 통해 플레이어가 속아서 Lucky Legends Casino를 가장한 사기 카지노와 거래하고 있다는 사실이 밝혀지자 불만 처리팀이 개입했습니다. 플레이어는 다른 사람들이 사기당하는 것을 방지하기 위해 사기 웹사이트의 정보를 공유하라는 조언을 받았습니다. 그녀의 우려 사항이 해결되도록 지속적인 지원을 제공했습니다.

미국의 플레이어는 5월 21일에 전신 송금을 통해 총 8,750달러의 출금을 요청했지만, 한 달 후에도 보류 상태로 남았습니다. VIP 호스트의 약속과 경영진에 대한 문제 확대에도 불구하고 출금은 승인되지 않았습니다. 승인된 BTC 출금도 지불되지 않았습니다. 이 문제는 플레이어가 최종 출금 1,250달러를 포함하여 보류 중인 모든 지불을 수령한 것을 확인한 후 해결되었고, 이로 인해 불만 사항이 종결되었습니다.

애리조나 출신의 플레이어는 카지노에서 인증을 너무 많이 시도했다는 메시지를 받고 KYC 인증 절차를 완료하지 못했습니다. 그런 다음 그들은 정체되어 자금을 상환할 수 없었습니다. 우리는 추가 지원을 위해 플레이어에게 추가 정보와 통신 세부 사항을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 24년 6월 20일에 500달러의 현금 지급을 제출했으며 이는 아직 검토 중입니다. 그녀는 카지노 측에서 PayPal을 통해 영업일 기준 3~7일 내에 환불이 처리될 것이라고 알렸지만 '환불 성공'이라는 상태에도 불구하고 돈을 받지 못했다고 말했습니다. 문제의 플랫폼이 당사 데이터베이스의 일부가 아닌 애플리케이션 또는 소셜 카지노였기 때문에 당사는 불만사항을 거부했습니다.

루이지애나 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그녀는 확인 문제가 발생하여 환불을 받았지만 여전히 $100의 추가 인출을 기다리고 있습니다. 결국 그녀는 상금을 상환할 수 없는 것에 대한 불만으로 인해 앱을 삭제하기로 결정했습니다. 그녀의 요청에 따라 고소장은 기각되었으며, 이제 사건은 종결되었습니다.

미국 선수는 3개월 동안 탈퇴 문제에 직면했다. 카지노는 처음에 그의 First National Bank 계좌로의 인출을 거부했고 그 다음에는 Wells Fargo 계좌의 오래되고 활동이 없다는 이유로 인출을 거부했습니다. 비트코인과 같은 대체 방법도 거부되었습니다. 불만 처리팀은 상황 조정을 시도했지만 플레이어가 필요한 문서를 제공하지 않거나 설명 요청에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

오클라호마 출신의 이 선수는 2주 동안 보류된 탈퇴로 인해 지연을 겪었습니다. 그녀는 만족스러운 답변을 받지 못한 채 고객 서비스 센터에 여러 번 연락했다고 말했습니다. 그녀는 이것이 첫 출금 시도였으며 성공적으로 KYC 인증을 통과했으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 문제는 저희가 개입한 후 해결되었으며, 플레이어는 다음날 보증금 수령을 확인했습니다.

미국 플레이어는 Lucky Legends의 주소 확인 프로세스 문제로 인해 $1400를 인출할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 전기 회사에서 발행한 인쇄된 명세서와 최근 세금 신고서를 포함하여 그녀의 거주 증명 서류를 거부했습니다. 카지노의 KYC 팀에 연락하려는 시도는 실패했습니다. 카지노가 KYC 확인 절차를 재설정하고 그녀의 거주 증명서를 수락한 후 문제가 해결되어 그녀는 24시간 이내에 상금을 받을 수 있었습니다.

미국 플레이어는 Lucky Legends Casino에서 상금 500달러를 인출하려고 시도하는 동안 광범위한 지연과 여러 번의 확인 요청에 직면했습니다. 모든 요구 사항을 준수하고 그의 계좌를 확인했음에도 불구하고 카지노는 추가 지연과 거래 증거 부족을 이유로 아직 자금을 제공하지 않았습니다. 우리는 더 자세한 내용을 요청했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

인디애나 출신의 플레이어는 $5,801.88의 잭팟을 얻었고 LuckyLegends.com의 비트코인 지갑으로 $2,500의 인출을 요청했습니다. 요청이 확인된 후 사이트가 오프라인 상태가 되었고 그 이후로 그는 다시 로그인할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 탈퇴 절차를 기다리라고 조언했지만 결국 그는 다시 로그인하여 플레이를 계속하기 위해 탈퇴를 취소하기로 결정했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국에서 온 선수는 2주 동안 상금을 철회하려고 시도했습니다. 세 명의 고객 지원 담당자에게 접근했음에도 불구하고 그는 영업일 기준 7~10일의 확인 기간을 초과하여 문제에 대한 구체적인 해결책이나 연락을 받지 못했습니다. 불만사항 처리팀은 카지노에 연락해 결제가 이제 비트코인을 통해 전송되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미네소타 출신의 이 플레이어는 4월 6일부터 2000달러의 비트코인 인출이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 인출은 4월 19일에 승인되었지만 그 이후로 고객 서비스에서 그는 무시되어 돈을 받지 못했습니다. 지연은 카지노가 플레이어가 제공한 업데이트된 ID를 요청했기 때문에 발생했습니다. 카지노는 결제가 6월 3일에 풀렸음을 확인했고 플레이어는 영수증을 인정했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 플레이어가 24년 5월 1일에 이루어진 출금 요청에 문제가 있었습니다. 카지노에서 승인하는데 15일이 걸렸고, 23일이 지나도 그는 여전히 대금을 받지 못했습니다. 또한 30달러의 보증금을 지불한 후 그의 액세스가 취소되었습니다. 우리는 사례를 검토한 결과 플레이어의 계정에 연결된 여러 계정이 생성되었다는 충분한 증거를 찾았습니다. 결과적으로 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 종결되었으며 카지노의 조치는 이용 약관을 준수하는 것으로 간주되었습니다.

로드아일랜드 출신의 플레이어는 인출 수수료 문제를 겪었습니다. 그녀는 $246.45를 얻었고 $100를 돌려받을 것으로 예상했지만 $96를 추가로 회수하려면 $83의 수수료를 지불해야 한다는 통보를 받았습니다. 반환된 자금은 "검토 중"으로 표시되었으며 플레이어는 프로세스가 즉각적으로 이루어져야 한다고 믿었습니다. 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

푸에르토리코 출신 선수는 2023년 12월부터 상금 철회를 시도해왔다. 필요한 서류를 여러 차례 제출했는데도 지급이 계속 거부됐다. 마침내 4월 17일에 인출이 승인되었지만 한 달이 지나도 그녀는 여전히 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 이전에 이 카지노에서 인출한 적이 없었으며 상금은 입금 후 무료 보너스에서 발생했습니다. 우리 팀의 개입과 카지노와의 대화에 따라 플레이어는 자신이 탈퇴를 받았다는 것을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

미국 출신의 플레이어는 Lucky Legends Casino에서 $500가 넘는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 인출 금액을 줄인 후에도 그녀는 여전히 어려움을 겪고 세부 정보를 여러 번 다시 제출했습니다. 결국 그녀는 자신의 상금을 모두 소진했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제공하지 않았고 후속 문의에 대한 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

콜로라도 출신의 이 선수는 두 달 넘게 832달러 상당의 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다. 카지노는 그녀의 상금에서 논쟁의 여지가 있는 금액을 공제하고 플레이어가 가지고 있지 않은 전신 계좌를 요구했습니다. 카지노는 비트코인 주소를 수락했음에도 불구하고 계속해서 지불을 지연했습니다. 불만처리팀은 추가 정보를 요청하고 응답 기한을 연장하면서 문제 조사를 시도했습니다. 그러나 해당 플레이어가 응답하지 않아 팀은 추가 조사를 할 수 없었습니다. 그 결과 항의가 기각되었습니다.

미국 플레이어는 한 달 전에 $249 인출을 요청했는데 '승인'으로 표시되었지만 처리되지 않았습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락했지만 아무런 진전이 없었습니다. 우리는 카지노에 연락했고 카지노는 문제를 인정하고 조사하겠다고 약속했습니다. 그러나 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 불만 사항이 종결되었습니다.

미국 플레이어는 2주 전에 207달러의 인출을 요청했지만 카지노는 최대 인출 금액이 110달러라고 말하며 지불을 거부했는데, 이는 이용 약관에 명시되지 않은 조건이었습니다. 우리는 플레이어의 출금 시도, 카지노의 의사소통 및 상금의 성격에 대한 추가 세부정보를 찾아 플레이어를 지원하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 거부되었지만 다시 열 수 있는 옵션은 플레이어가 계속 사용할 수 있습니다.

미국의 플레이어는 7,000달러를 따서 출금을 요청했습니다. 요청한 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노는 은행 거래 내역서 PDF를 요청했습니다. 플레이어는 그들이 지불하지 않을 것이라고 의심했고, 이로 인해 상금을 받을 방법이 없었습니다. 불만 처리 팀이 개입했지만 카지노는 확인을 위해 추가 서류, 특히 플레이어 명의의 공공 서비스 요금 청구서를 요구했지만, 이는 제공되지 않았습니다. 여러 차례 교환했지만 해결책이 없자 플레이어는 좌절감을 표했고, 궁극적으로 필요한 서류를 제공하는 데 협조하지 않아 불만이 기각되었습니다.

애리조나 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 결제가 처리되지 않았습니다. 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언했습니다. 우리는 인출이 접수되었는지 확인하고 추가 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노가 자신의 검증 문서를 가짜 또는 만료된 것으로 부당하게 표시했다고 주장했습니다. 그는 입금액을 즉시 반환할 것을 요구했습니다. 플레이어가 출금 과정에서 발생한 지연에 대한 보상으로 100달러의 타협안을 수락했을 때 문제가 해결되었습니다. 카지노는 플레이어가 유효한 지불 방법을 확립하면 자금을 출금할 수 있음을 확인했습니다. 지불 방법에 대해 몇 차례 주고받은 후, 플레이어는 성공적으로 자금을 받았고, 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어가 인출을 원했지만 카지노는 요청을 검증으로 전환했으며 2주 동안 보류 상태로 남아 있었습니다. 플레이어가 결제 카드를 변경하려고 시도했지만 필요한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어가 제출했다고 주장하는 공과금 청구서 및 은행 명세서를 포함한 추가 문서를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 필요한 서류가 아직 누락됐다고 밝혔습니다. 플레이어는 은행 송금 절차에 따른 추가 합병증을 보고했습니다. 추가 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

오클라호마 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 출금을 처리하는 데 며칠 또는 심지어 몇 주가 걸릴 수 있다고 조언했으며, 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있다고 제안했습니다. 응답 타이머를 7일 연장한 후 플레이어가 응답하지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

위스콘신의 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계정에서 200달러를 상환하려고 시도했지만 그 과정에서 돈이 사라져서 불만을 갖게 되었습니다. 그녀의 불만 사항을 접수한 후 우리는 문제 해결에 도움이 되는 추가 세부 정보를 요청했습니다. 필요한 보완 정보를 요청했을 때 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항은 기각되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 2주 전에 $400의 인출을 요청했습니다. 플레이어가 모든 요구 사항을 충족하고 KYC 승인을 받았음에도 불구하고 프로세스는 예상보다 훨씬 오래 걸렸습니다. 플레이어는 보너스를 사용하여 상금을 축적했으며 출금 요청 전 입금을 포함하여 카지노의 모든 요구 사항을 준수했습니다. 카지노는 같은 가구의 여러 계정에 대한 우려를 제기했으며, 플레이어는 더 이상 같은 주소에 살지 않는 아들과 관련이 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 필요한 모든 정보와 서류를 제공했지만 카지노에서는 아직 인출을 처리하지 않았습니다. 지원을 위한 우리의 노력에도 불구하고 후속 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되어야 했습니다.

미국 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 지연을 겪었습니다. 그의 정보를 여러 번 제출했음에도 불구하고 카지노는 지속적으로 재제출을 요청하여 인출이 보류 상태로 유지되었습니다. 플레이어는 보너스를 사용하여 승리했으며 플레이 스루 요구 사항을 충족했음을 확인했습니다. 그러나 추가적인 문의에 대한 플레이어의 답변이 부족하여 해당 건을 기각할 수밖에 없었습니다. 필요한 정보가 없으면 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다.

미국 출신 선수는 2주 동안 상금을 철회하려고 했으나 처리가 지연됐다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출한 적이 없으며 이미 자신의 계정을 확인했습니다. 그는 $317.14의 인출을 기다리고 있었습니다. 카지노는 처음에 인출을 승인했지만 나중에 플레이어의 비트코인 지갑이 기록과 일치하지 않는다고 밝혔습니다. 플레이어는 처음부터 동일한 주소를 사용했다고 말하면서 이 주장에 이의를 제기했습니다. 결국 카지노는 무료 웰컴 칩의 최대 인출 금액이 100달러에 환불 가능한 계좌 확인 보증금 10달러를 더한 금액이라고 설명했습니다. 플레이어가 이 금액을 받았음을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

루이지애나 출신의 플레이어는 출금 요청이 처리되기까지 한 달을 기다리고 있었습니다. 명확한 설명이나 일정 없이 시간이 더 걸릴 것이라는 답변만 나왔다. 플레이어는 지연과 의사소통 부족에 대해 불만을 표명하면서 상당한 금액을 얻었으며 그의 탈퇴가 영광일 것으로 기대한다고 말했습니다. 불만사항 접수팀이 더 많은 정보를 수집하고 답변 타이머를 연장하려는 시도에도 불구하고 해당 플레이어는 요청한 세부정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 우리는 그의 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

미국 플레이어는 8일 전에 비트코인을 통해 출금 요청을 제출했으며 모든 이용 약관을 준수했습니다. 확인되었음에도 불구하고 지급이 승인되지 않아 카지노 사이트에 명시된 영업일 기준 5일 지급 기간을 위반했습니다. 플레이어, 카지노 및 우리 팀 간의 의사 소통 후 카지노에서 문제를 확대했습니다. 플레이어는 출금 전반전의 수령을 확인했습니다. 추가 연락 후 카지노는 하반기 인출 처리를 확인했습니다. 선수가 후반전 접수를 확인하며 문제를 해결했습니다.

하와이 출신의 플레이어는 카지노 요구 사항을 완료하고 승인된 지불 날짜를 받았음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 거래에 비트코인을 사용했지만 돈을 받지 못한 채 약속된 지불 시간을 초과했습니다. 플레이어는 이전에 프리 스핀으로 인출을 시도했지만 입금을 요청한 후 연속 보너스로 인해 거부되었습니다. 최근 청구에서 그는 라이트코인에 50달러를 입금하고 약 550달러의 승리로 끝났지만 카지노는 200달러를 차감하여 350달러를 남겼습니다. 플레이어는 KYC를 통과했음을 확인하고 주소를 확인했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 절차에 문제를 겪었습니다. 계정을 확인하고 출금 요청을 제출했음에도 불구하고 처리 과정이 처음에 명시된 5일 기간을 초과한다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 초기 예치금 100달러를 돌려받거나 상금을 돌려받기를 원했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 접수하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 철회 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있기 때문입니다. 그러나 추가 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.

일리노이 출신의 플레이어는 Lucky Legends 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 그녀는 이전에 잭팟에 당첨되어 성공적으로 인출했음에도 불구하고 모든 이용 약관을 충족했음에도 불구하고 최근 당첨금 $500를 현금화하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 출금을 위해 이전과 동일한 비트코인 주소를 사용하고 있었고 카지노 지원팀과 지속적으로 연락을 주고받았습니다. 그러나 그녀는 카지노 측에서 지연과 무응답을 보고했습니다. 카지노는 나중에 인출 금액이 전액 지불되었다고 보고했습니다. 하지만 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 협조 부족으로 인해 케이스를 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 무응답으로 인해 해결 방법이 불분명했습니다.

미국에 거주하던 플레이어는 $2000를 획득한 후 아무런 이유 없이 카지노 계정을 폐쇄했습니다. 이메일을 통해 여러 차례 연락을 했음에도 불구하고 그는 자동 응답만 받았고 설명을 구했습니다. 카지노는 계정 확인에 심각한 문제가 있다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했으며 과거에 성공적으로 인출했다고 주장했습니다. 문서를 검토한 후 카지노는 플레이어의 운전면허증 만료일이 변조된 것을 발견했습니다. 플레이어가 지정된 기간 내에 이 신고에 응답하지 않아 신고가 거부되었습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 이메일에 대한 응답을 중단하고 채팅 기능을 차단한 카지노와의 통신 문제를 경험했습니다. 승인에도 불구하고 그의 Coinbase 계정에 대한 지급이 지연되었습니다. 카지노는 더 이상 덴마크 플레이어에게 서비스를 제공하지 않으므로 계정이 폐쇄되었다고 응답했지만 전액 비트코인을 통해 지불되었음을 확인했습니다. 플레이어에게 결제 수령 확인을 요청했지만 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 해당 건을 거절할 수밖에 없었습니다.

미시시피 출신의 이 선수는 총 886.50달러에 달하는 상금을 아무런 통보나 설명도 없이 사라졌습니다. 확인 세부 정보를 제출하고 필요한 암호화폐 입금을 했음에도 불구하고 그녀의 계정이나 암호화폐 지갑에는 돈이 나타나지 않았습니다. 플레이어는 카지노 및 불만 처리 팀과 광범위하게 소통하여 스크린샷과 이메일을 증거로 제공했습니다. 조사 결과 그녀는 여러 계좌를 운영해 카지노 이용약관을 위반한 것으로 드러났다. 결과적으로, 카지노는 그녀가 출금 자격이 없다고 판단했고, 우리는 그 불만이 정당하지 않다고 거부해야 했습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 출금을 시도했지만 지갑 확인 및 신원 확인을 위해 추가 입금을 요청했습니다. 그녀의 출금 요청은 즉시 취소되었으며 카지노는 출금에 은행 정보를 사용하지 않았음에도 불구하고 은행 정보를 요청했습니다. '인증'에 필요한 보증금도 반환되지 않았습니다. 불만 처리팀의 개입 후 카지노는 상황을 검토하고 철회를 승인했습니다. 플레이어는 현금을 받았음을 확인했지만 카지노 서비스에 불만을 표시했습니다. 해당 문제는 불만 처리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 영업일 기준 10일 이상 전에 승인된 인출을 시작했지만 자금이 도착하지 않았습니다. 플레이어는 카지노 지원팀에 도움을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 카지노는 결제를 진행했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하면 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

버몬트 출신의 한 플레이어가 Lucky Legends Casino에서 $1500의 인출을 요청했습니다. 확인된 계정이 있고 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 그녀의 출금은 보류 상태로 남아 있었고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그 플레이어는 카지노에 의해 계정이 차단되는 문제에 직면했습니다. 카지노는 플레이어가 위협을 가하고 필요한 문서 제공을 거부했다고 주장했으며 이로 인해 그녀의 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다. 그러나 해당 플레이어는 이러한 주장을 부인하며 예치금을 환불받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어가 협력하고 추가 문서를 제공하려는 의지에도 불구하고 카지노는 입장을 유지했습니다. 우리는 조정을 시도했지만 카지노의 충분한 응답이 부족하여 결국 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 1월 29일부터 인출 승인을 기다리고 있었습니다. 인출은 2월 29일에 승인되었지만 3월 11일까지 자금을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정은 확인되었으며 그는 규칙 없는 보너스를 사용했습니다. 불만 사항이 카지노에 전달된 후 그들은 지불금이 비트코인을 통해 발행 및 전달되었음을 확인했습니다. 플레이어는 수수료가 있기는 하지만 자금 수령을 인정했습니다. 그런 다음 문제는 우리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

뉴욕 출신의 플레이어는 자신의 이름으로 된 청구서가 없어 확인을 위해 필수 공과금 청구서를 제공할 수 없었으며 이로 인해 $100 인출이 차단되었습니다. 카지노는 계정을 폐쇄하지 않은 채 계속해서 홍보 메시지를 보냈습니다. 우리는 카지노가 플레이어로부터 인출 요청을 받지 않았으며 그녀의 계좌에 플레이 가능한 자금이 없다는 것을 알게 되었습니다. 카지노는 또한 동일한 실제 주소에서 여러 계정을 식별했는데 이는 이용 약관에 위배되었습니다. 당사의 조정 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 최종 문의에 응답하지 않아 해당 불만 사항이 기각되었습니다.

미국 플레이어가 KYC 인증 절차를 완료하고 출금 요청을 시작했습니다. 그러나 카지노는 지정된 영업일 기준 7~10일 이내에 출금을 처리하지 않았습니다. 플레이어는 은행 정책으로 인해 인출 방법을 전신 송금에서 비트코인으로 전환해야 했습니다. 카지노에서 몇 차례의 지연과 보증 끝에 그의 출금은 마침내 승인되었지만 지불은 여전히 보류 중이었습니다. 우리는 플레이어를 지원하고 불만 사항 처리 기한을 연장하려고 시도했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 플레이어가 의사소통을 재개하려는 경우 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.

미국에서 온 플레이어가 카드 분실로 인해 출금 절차에 문제가 있었습니다. 다른 카드로 인증 절차를 성공적으로 마치고 고객센터에 연락했지만, 자금을 인출할 수 없었습니다. 우리는 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 조사를 위해 그와 카지노 사이에 추가 의사소통을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 시간 내에 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 여러 가지 인증이 필요하여 출금 요청에 어려움을 겪고 있었습니다. 이번이 네 번째로 탈퇴를 확정하려 했으나 추가 검증 요구가 계속됐다. 우리는 진행 중인 검증 프로세스, 문서 상태, 카지노와의 마지막 커뮤니케이션에 대한 자세한 내용을 알아보기 위해 그에게 연락했습니다. 그러나 그의 답변 부족으로 인해 더 이상의 조사가 불가능했고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

남아프리카 출신의 플레이어는 $200의 무료 보너스를 기대하면서 Lucky Legend Casino에 $30를 입금했습니다. 그러나 카지노에서는 이전에 이미 보너스를 사용한 적이 있다고 주장했기 때문에 그는 보너스를 청구할 수 없었습니다. 플레이어는 보너스나 예치금 반환을 요청했습니다. 우리는 카지노가 종종 예고 없이 보너스를 제한하거나 철회할 권리를 보유한다고 설명했습니다. 플레이어는 이 상황을 할인 쿠폰을 제공하지 않는 상점에 비유했지만, 우리는 카지노가 종종 플레이어 자격을 확인하지 않고 제3자를 통해 대량으로 프로모션 코드를 배포한다는 점을 분명히 했습니다. 안타깝게도 우리는 플레이어의 문제를 해결할 수 없었고 그의 불만 사항을 거부해야 했습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 비트코인을 통해 결제를 처리한다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 자금 수령을 확인하지 않았습니다. 불만처리팀은 플레이어와 카지노 사이의 의사소통을 원활하게 하려고 시도했지만 플레이어의 응답이 부족하여 결국 불만사항이 거부되었습니다. 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 Lucky Legends에서 상금 $10,000에서 $2,500를 인출하려고 시도했습니다. 요청한 모든 서류를 제공하고 은행에서 국제 전신 송금을 승인했음에도 불구하고 그녀의 출금이 지연되었습니다. 카지노는 제3자 결제 제공업체가 특정 은행으로만 이체할 수 있기 때문에 플레이어에게 출금을 위해 비트코인을 사용할 것을 제안했습니다. 플레이어는 인출 과정과 카지노의 고객 서비스에 대해 불만을 표명했습니다. 결국 해당 플레이어는 탈퇴를 취소하기로 결정하고 잔액을 소진했습니다. 결과적으로 더 이상 인출할 잔액이 없어 이의신청이 기각되었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 몇 가지 문제를 경험했습니다. 그녀는 확인된 주소를 가진 이전 계정을 가지고 있었고 최근에 플레이를 재개했습니다. 그러나 그녀는 이사를 하여 자신의 계좌 주소를 변경하려고 했습니다. 카지노는 주소 증명으로 은행 명세서를 요청했지만 나중에 수락을 거부했습니다. 게다가 그녀는 인출을 승인받았지만 카지노에서는 지불 증명을 요구했습니다. 그녀는 자신의 계정에 로그인을 시도했지만 로그인할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 은행이 그녀의 예금을 거부하여 그녀의 계좌가 비활성화되었다고 주장했습니다. 그녀가 입금 증명을 제공하려고 시도했지만 카지노와 불만 처리 팀은 입금을 확인할 수 없어 문제가 해결되지 않았습니다. 해당 불만사항은 "거부됨"으로 종료되었습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 2주 전에 카지노에서 각각 $2500씩 4번 인출을 요청했습니다. 두 번이나 확인을 받고 지원팀으로부터 모든 것이 정상이라는 안내를 받았음에도 불구하고 그녀는 돈을 받지 못했습니다. 플레이어는 지불 방법에 관한 응답의 불일치를 설명하면서 카지노에 자세한 서신을 제공했습니다. 불만 처리 팀의 개입으로 카지노는 상황을 명확히 하기 위해 초대되었습니다. 플레이어는 나중에 첫 번째 지불금을 받았고 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 카지노는 또한 모든 지불금이 올바르게 작동하고 있음을 확인했습니다. 추가 문제에 대한 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어는 불만 사항이 해결된 것으로 간주될 수 있는지 확인하지 않아 불만 사항이 거부됨으로 종결되었습니다.

미주리 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어의 계정은 확인되었으며 이전에 카지노에서 성공적으로 출금되었습니다. 철회가 승인되었음에도 불구하고 플레이어는 $100의 상금을 받지 못했습니다. 우리가 개입하고 카지노와 소통한 후, 카지노는 지불금이 비트코인을 통해 전달되었음을 확인했습니다. 플레이어의 확인을 위해 불만 사항을 공개했지만 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다. 몇 주 후 우리는 플레이어로부터 이메일을 받았는데, 그 이메일에서 그녀는 철회 접수에 대해 알려주었고 불만 사항 상태는 "해결됨"으로 변경되었습니다.

콜로라도 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 탈퇴를 요청했지만 2주가 지나도 돈을 받지 못해 불만을 제기했습니다. 해당 플레이어는 필요한 서류를 여러 차례 제출했지만 카지노 측에서 계속해서 다시 요구했다고 주장했습니다. 카지노는 그녀가 제출한 문서의 품질이 좋지 않고 불완전하다고 응답했습니다. 플레이어가 서류를 다시 제출한 후 카지노는 모든 것이 인출에 적합하다는 것을 확인했습니다. 그러자 카지노는 지불금이 곧 처리될 것이라고 밝혔습니다. 그러나 플레이어는 결제 수령을 확인하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 선수가 한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다. 11월 8일에 요청이 승인되었음에도 불구하고 지급금이 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어가 거래가 승인되고 철회가 승인되었음을 확인한 후 추가 지원을 위해 불만 사항을 다른 팀원에게 전달했습니다. 카지노는 상황에 대한 그들의 입장을 제공하도록 초대되었습니다. 카지노는 인출 요청이 500달러였으며 승인된 지불 방법이 부족하여 추가 자금이 플레이어의 계좌에 재입금되었다고 주장했습니다. 그들은 또한 최근 250달러와 300달러에 대한 두 건의 인출 요청이 여전히 이용 약관에 따른 기간 내에 있다고 언급했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

미국 플레이어가 $1,800.00의 인출 금액을 요청했습니다. 은행 송금을 통한 최초 요청을 처리할 수 없습니다. 그녀는 모든 요청에 응하고 수표 출금 방식으로 변경하려고 시도했지만 카지노에서는 출금을 처리하지 않았습니다. 카지노는 제3자 결제 제공업체가 문제의 은행에 결제를 처리할 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 비트코인 계정을 개설하라는 조언을 받았으며, 이를 실행하고 다시 출금을 요청했습니다. 그녀는 비트코인 주소를 제공하고 잠시 기다린 후 마침내 자금을 받았습니다. 민원팀의 도움으로 민원이 해결되었습니다.

사우스 캐롤라이나의 한 플레이어가 비트코인 인출과 관련하여 Lucky Legends 카지노와 관련된 문제에 직면해 있습니다. 그는 카지노로부터 아무런 확인 없이 더 적은 금액을 지급받았고, 거래를 보여주는 증거에도 불구하고 카지노는 이 지급 개시를 거부했습니다. 플레이어는 남은 $15를 받기를 원합니다. 플레이어가 카지노에서 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

오하이오 출신의 이 플레이어는 $950 지불금을 요청한 후 카지노에서 인출 문제를 경험했습니다. 그의 출금은 그의 비트코인 주소 때문에 거부됐다. 지원팀으로부터 서류가 정상이라는 말을 들었음에도 불구하고 그는 지불금을 받지 못했습니다. 카지노 담당자를 대화에 초대한 후 그들은 11월 24일에 비트코인을 통해 지불금이 지급되었으며 전달된 것으로 표시되었음을 확인했습니다. 해당 플레이어는 나중에 자신의 탈퇴 사실을 확인했으며, 이에 따라 당사는 이 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

코네티컷 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정에 로그인할 수 없고 고객 지원팀의 응답이 부족하다고 보고했습니다. 그는 165달러의 인출 금액을 가지고 있었습니다. 조사 결과, 카지노 이용 약관을 위반한 여러 번의 결제 취소로 인해 플레이어의 계정이 비활성화된 것으로 나타났습니다. 카지노는 이 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. 그 결과, 당사는 해당 민원이 부당하다고 판단하여 이를 기각하였습니다.

미국 플레이어가 Playthrough 요구 사항을 충족한 후 출금을 요청했지만 요청이 거부되었으며 자금이 잔액으로 반환되었습니다. 카지노 지원팀은 그녀가 필수 플레이 스루의 일부만 완료했다고 주장하여 혼란을 야기했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 플레이쓰루를 올바르게 완료했다고 단호했습니다. 비록 18달러의 수수료가 부과되었음에도 불구하고 플레이어의 탈퇴는 결국 처리되었고, 그녀는 이로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 결제가 접수되면 문제가 해결되어 불만사항이 '해결됨'으로 표시됩니다.

미국 플레이어는 $190.00를 획득하고 요청된 정보를 이행한 후 출금 지연을 경험했습니다. 온라인 카지노에 여러 번 연락하고 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 은행 명세서를 요청했습니다. 카지노에서는 제3자 결제 제공업체가 플레이어의 입금액을 징수할 수 없어 상금을 처리할 수 없다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 입금액이 은행에서 결제되었음을 증명하기 위해 은행 명세서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 우리의 요청에 응답하지 않았기 때문에 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었습니다.

남아프리카공화국의 플레이어는 인출을 요청했으며 카지노로부터 비트코인 지갑을 열고 추가 서류를 제공하라는 요청을 받았습니다. 카지노는 플레이어가 연속적으로 여러 보너스를 청구했기 때문에 나중에 지불금을 거부했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 설명을 구했고 플레이어와 카지노 간의 관련 의사소통을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 우리의 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 성공적으로 LuckyLegends Casino의 VIP 회원이 되었으며 비트코인을 통해 $590에 대한 출금 요청을 제출했습니다. 그러나 사전에 인증했음에도 불구하고 출금 과정에서 해당 플레이어에게 신분증을 다시 제출하라는 요청이 있었습니다. 승인 절차는 약 한 달이 걸렸으며, 그녀는 여전히 비트코인이 지갑에 나타나기를 기다리고 있습니다. 카지노 담당자에게 연락했더니 대금 지급이 처리되었음을 확인했습니다. 이후 해당 플레이어께서 결제가 접수되었다는 소식을 전해주셨고, 해결된 대로 민원을 종료하였습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 3주 전에 상금 철회를 요청했습니다. 요청한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 철회가 처리되지 않았습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 조사 결과, 플레이어가 결제 방법 확인에 필요한 최소 적격 입금액을 입금하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 플레이어에게 필요한 보증금을 입금하고 진행 상황을 알려달라고 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않고 자신의 행동을 업데이트하지 않았으며 협조 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 3주 전에 온라인 카지노에서 탈퇴를 요청했습니다. 인출이 승인되었음에도 불구하고 카지노는 지불 날짜를 연기하고 자금을 공개하지 않았습니다. 플레이어는 필요한 모든 검증을 통과했음을 확인했습니다. 불만처리팀은 불만사항에 참여할 카지노 담당자를 초청했습니다. 카지노로부터 지불금이 처리되었다는 확인을 받았음에도 불구하고 플레이어는 상금 수령을 확인하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 확인이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

애리조나의 한 플레이어는 2023년 8월 30일부터 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪고 있었습니다. 그녀의 은행 정보를 여러 번 제출했음에도 불구하고 카지노는 이를 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 카지노에서 100달러의 보너스를 회수했지만 그녀의 출금 요청은 지속적으로 거부되었습니다. 플레이어, 카지노 및 불만 처리 팀 간의 광범위한 의사소통 끝에 카지노는 마침내 필요한 모든 문서의 수신을 인정했습니다. 플레이어는 자신의 자금이 영업일 기준 3~10일 이내에 은행 송금을 통해 지급될 것이라는 통보를 받았습니다. 플레이어는 자신이 인출하려고 시도한 $600 중 $544를 수령했음을 확인하여 불만 사항이 해결되었음을 표시했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금을 요청했지만 2주 후에도 돈을 받지 못했습니다. 그녀는 오랜 시간이 걸리는 검증 과정에 불만을 느꼈고 카지노가 잘못된 정보를 제공했다고 느꼈습니다. 불만처리팀은 그녀에게 인내심을 갖고 카지노에 협조하라고 조언했습니다. 카지노의 고객 서비스 및 출금 절차에 대한 불만에도 불구하고 플레이어는 결국 출금을 받았다고 확인했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 해당 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.

미주리 출신의 플레이어는 Lucky Legends Casino에서 승인된 $2500의 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 한 번에 2,500달러만 인출하도록 허용하는 카지노 정책에도 불구하고 플레이어는 30,000달러를 잃었다고 주장했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 처음에 거부되었습니다. 그러나 나중에 다시 열렸고 플레이어가 카지노에서 지불금 수령을 확인한 후 폐쇄되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 상금 회수가 지연되어 좌절감을 느꼈습니다. 또한 그들은 카지노 지원 상담원으로부터 괴롭힘과 조롱을 당했다고 주장하면서 그들이 받은 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 플레이어는 상금을 지불할 것을 요구하고 그렇지 않으면 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 우리는 플레이어의 상금이 카지노 이용 약관에 따라 최대 인출 한도를 100달러로 제한하는 무료 보너스를 통해 축적되었다는 사실을 발견했습니다. 본 약관을 위반하여 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어의 사기 혐의와 법적 조치 위협에도 불구하고 우리는 제공된 증거에 근거하여 해당 불만 사항이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다.

펜실베니아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노 규칙에 대해 혼란을 표명했으며 여러 무료 보너스와 관련된 문제를 언급했습니다. 카지노는 그녀가 요청한 대로 입금을 한 후 그녀의 출금을 승인했습니다. 그러나 플레이어는 자신이 승인한 문서가 시스템에 표시되지 않아 카지노의 신뢰성에 대해 확신이 없다고 보고했습니다. 그녀를 돕기 위한 우리의 노력에도 불구하고, 그 플레이어는 우리의 추가 정보 요청에 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

미주리 출신의 플레이어는 비트코인을 통해 $246.05의 인출이 지연되어 어려움을 겪고 있습니다. 모든 베팅 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 처리 시간은 2주가 걸렸으며 네트워크 수수료 및 블록체인 문제로 인해 아직 자금에 접근할 수 없습니다. 플레이어는 카지노, Coinbase 및 전문가에게 도움을 요청했습니다. 플레이어의 탈퇴가 도착하면서 불만 사항이 해결되었습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노가 그녀의 계정을 확인하고 필요한 모든 서류가 접수되었음을 확인했음에도 불구하고 플레이어의 출금이 거부되어 그녀는 프로세스를 다시 시작해야 했습니다. 플레이어는 합법적인 승리의 증거로 거래 목록을 제공했습니다. 우리는 그녀의 응답 타이머를 7일까지 연장했지만 그녀로부터 더 이상 연락을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 VIP 보너스에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그의 계좌 확인이 완료되었다는 카지노 측의 확인에도 불구하고, 8월 15일에 이루어진 그의 출금 요청은 처리되지 않았습니다. 카지노 지원팀과 연락을 취한 후 마침내 그의 탈퇴가 승인되었습니다. 플레이어는 상금을 받는 데 3~4주가 걸릴 것이라는 통보를 받았습니다. 그는 나중에 지불금을 받았음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 이 확인을 받자마자 해당 사례를 해결된 것으로 표시했습니다.

애리조나 출신의 선수는 기권 문제에 직면해 있었습니다. 모든 보너스 요구 사항과 확인 절차를 완료한 후 카지노는 자신의 정보와 연결된 여러 계정이 있다고 주장했습니다. 나중에 카지노는 자신의 주장과 결정을 뒷받침할 충분한 증거를 우리에게 제공했습니다. 사용자가 카지노에 최소 3개의 다른 계정을 등록하고 사용했으며 분쟁 계정에 상금을 적립하기 전에 여러 차례 예치금 없는 보너스를 청구했기 때문에 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다. 또한, 무입금 보너스는 이미 입금 없이 이미 연속적으로 사용되었으며, 이는 무입금 보너스와 관련된 또 다른 규칙을 위반한 것입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 우리는 카지노의 결정을 받아들입니다. 플레이어는 이런 방식으로 획득한 논쟁의 여지가 있는 상금을 받을 자격이 없습니다.

미국 출신의 플레이어는 예치금을 내고 베팅금 없음, 최대 금액 없음 현금 지급 보너스를 사용하여 $2,400를 받았습니다. 카지노는 인출 요청 후 남은 자금으로 테이블 게임 플레이를 언급하면서 플레이어의 $2,000 인출 요청을 거부했습니다. 카지노가 분쟁 상금의 일부를 지불할 수 있었음에도 불구하고, 우리는 고소인이 반환된 최초 예치금과 카지노가 그녀를 거부하기로 결정한 후 지출한 입금액 보너스를 공제할 수 있는 전체 분쟁 상금을 받을 자격이 있다고 결론지었습니다. 출금을 보류하고 잔액을 "재설정"합니다. 우리는 카지노가 제공하는 해결 방법에 동의할 수 없었으며, 논란이 된 상금 중 $1,000가 그녀의 상금에서 부당하게 공제되었습니다. 이 금액은 카지노가 결정을 재검토할 때까지 남은 분쟁 금액으로 불만 사항에 남겨졌습니다. 따라서 우리는 해결되지 않은 상태로 강제로 종료했습니다.