미국 플레이어는 잔액이 있고 몇 달 동안 플레이했음에도 불구하고 지역 제한으로 인해 더 이상 Lucky Legends 앱에 액세스할 수 없었습니다. 우리는 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 Misscarriem1님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태