홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: $16,000

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.04.02 | 케이스 종결 : 2023.05.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 플레이어의 자금이 계좌에서 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이 카지노와 의사소통하는 데 도움을 주실 수 있나요? 어떤 이유로 누군가가 저에게 화를 내거나 화를 낸 것 같지만 저는 블랙 잭에 맞게 플레이했고 게임 결함에 대해 여러 번 큰 문제가 있었고 채팅 상자에서 카지노에 연락했습니다. 나는 에이전트 중 한 명으로부터 결함을 제거하기 위해 내 사파리를 지우라는 지시를 받았기 때문에 그렇게 한 다음 다시 로그인한 다음 모든 것이 좋은 것 같아서 다시 게임을 계속 플레이한 다음 여러 번 결함을 뒤로하고 몇 번 베팅을 중지했습니다. 그런 다음 한 번 최대 내기를 하고 그것을 잃었습니다 다음 최대 내기는 나를 허용하지 않고 내 잔액이 낮은 것을 보았고 내 잔액이 사라졌습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Itsyoboy,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았는지 확인하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 누구도 내 계정에 액세스할 수 없도록 하겠습니다. 나는 이 카지노에서 새로운 플레이어가 된 날에 내 계정을 만들었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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전달된 스크린샷에 대해 Itsyoboy에게 대단히 감사합니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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내 기록 게임 플레이가 표시되지 않습니다. 전에 본 것을 알고 있지만 지금은 내 계정에서 찾을 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 직접 요청해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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좋아요

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Itsyoboy,

게임 히스토리를 받으셨나요?

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공공의
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1 년 전
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아니요 아직 기다리고 있습니다. 아직 내 이메일에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하와 카지노 사이에 이 상황을 밝힐 수 있는 관련 커뮤니케이션이 적어도 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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Itsyoboy 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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먹튀검증 업체에서 답장이 안오는데 채팅창에 상담원과 그 때 대화를 찾게 해줘 내 이메일로 대화를 보낸걸로 아는데 지금 바로 찾아봐야겠다

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공공의
공공의
1 년 전
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전달된 이메일을 참을성 있게 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Itsyoboy 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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현재 귀하의 사건에 대한 조사를 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 더 많은 정보를 요청하려고 시도했음에도 불구하고 귀사로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 유감스럽게도 이는 추가 지원을 제공하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없음을 의미합니다.

향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열기로 결정하시면 최선을 다해 귀하를 지원하고 우려 사항을 해결해 드리겠습니다. 앞으로 귀하의 의견을 듣고 신속하고 만족스러운 방식으로 이 문제를 해결하기를 진심으로 바랍니다.


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