미국의 플레이어는 6주 전에 출금을 요청했지만 상금을 받지 못했습니다. 카지노는 문제가 있다고 말했지만 해결하지 않았고 메시지에 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어로부터 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: $90
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
번역
공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Treece33님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금이 지연된 원인을 구체적으로 알려주실 수 있나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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