미국 플레이어는 $190.00를 획득하고 요청된 정보를 이행한 후 출금 지연을 경험했습니다. 온라인 카지노에 여러 번 연락하고 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 은행 명세서를 요청했습니다. 카지노에서는 제3자 결제 제공업체가 플레이어의 입금액을 징수할 수 없어 상금을 처리할 수 없다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 입금액이 은행에서 결제되었음을 증명하기 위해 은행 명세서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 우리의 요청에 응답하지 않았기 때문에 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었습니다.
나는 무료 플레이 코드를 받았기 때문에 이 카지노를 시작했습니다. 코드를 사용한 후에는 입금하지 않으면 더 이상 사용할 수 없습니다. 나는 30달러를 입금했다. o 인출 가능한 승리를 최대 190.00으로 늘렸습니다. 요청한 정보를 모두 제출했습니다. 요청대로 비트코인 계좌를 개설했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다! 채팅을 통해 여러 번 연락했는데 지연 이유에 대해 사람마다 다른 답변을 했습니다. 물건을 다시 제출해야 했는데 이제 그들은 내 은행 명세서가 필요하다고 주장합니다. 이건 점점 우스꽝스러워지고 있어요! 그들은 내가 플레이할 수 있도록 내 돈을 가져가는 데 아무런 문제가 없었지만, 승리에 대한 대가로 빚진 돈을 주고 싶어하지 않는 것 같습니다. 나는 또한 카지노에 이메일을 보냈지만 이제 누구로부터도 응답을 받지 못합니다.
그들은 이미 모든 정보를 갖고 있어요!
친애하는 ShonnaLColeman님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
내 계정이 확인되었습니다. 네. 그리고 저는 무료 플레이 스핀에 더해 30달러를 예치했습니다. 나는 그 카지노를 자주 플레이한 적이 없었는데, 그것은 나에게 새로운 카지노였습니다
감사합니다.
나는 환영 보너스 무료 플레이를 사용했고, 전송된 "보증금 없음 요구 사항 없음" 보너스 코드도 사용했습니다. 예금이 필요한 것을 먼저 만들지 않으면 사용할 수 없습니다. 이 외에도 나는 30달러를 예치했습니다. 내가 채팅에서 대화한 여러 에이전트로부터 받은 다양한 답변 중 하나는 아마도 내 보증금이 그들에게 알몸이 되지 않았다는 것이었습니다. 이는 귀하의 보증금이 청산될 때까지 그들이 귀하의 크레딧을 제공하지 않을 것이기 때문에 그 자체로 우스꽝스럽습니다.
제가 정확하게 이해한 바에 따르면, 귀하는 연속으로 무료 보너스를 여러 번 적용하셨고 상금 출금을 요청할 때 실제 현금으로만 입금하셨습니다. 이러한 시나리오에서는 귀하의 상금이 완전히 무효화되는 이유를 명확하게 보여줍니다. 일반 보너스 이용 약관( 여기 )을 검토하시기 바랍니다.
예금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
이러한 방식으로 무료 보너스의 연속 사용에 제한을 가하는 것은 드문 일이 아닙니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
아니요, 입금이 먼저 처리될 때까지 크레딧을 제공하지도 않습니다. 두 번째로 이것은 나에게 돈을 지불하지 않는 이유에 대한 두 번째 이야기입니다.
또 다른 이야기는 내가 무료 연극을 많이 했었다는 걸 기억한다면?
진지하게, 그들은 얼마나 많은 버전을 내놓을 예정입니까?
이것은 거기 사이트에서 나온 것입니다. 보증금을 명확하게 보여줌10월 15일에 나는 30달러를 예금했습니다. 10월 25일에 무료 플레이를 위한 웰컴 코드를 받았습니다. 그것은 카지노에 50달러의 크레딧을 제공했습니다. 나는 한동안 이 특정 카지노에서 게임을 하지 않았고 그 다음 달 11월 13일에 다시 50달러 크레딧을 받을 수 있는 코드를 받았고 그 코드를 사용했습니다. 내 계정에 남은 금액과 두 번째 무료 코드를 사용하여 190$를 얻었습니다.
두 번째 코드는 기존 플레이어에게 보증금이 필요 없는 보너스로 이메일로 전송되었습니다. 이메일에는 이전에 코드를 사용했다는 내용이 나와 있지 않았습니다. 그리고 그 요구 사항이 있는 모든 것. 어쨌든 통과하지 마십시오. 그들은 코드를 수락하기 전에 입금해야 한다는 메시지를 깜박입니다.
나는 그것이 공평하다고 생각합니다. 누군가가 귀하에게 프로모션 코드가 포함된 이메일을 보낸다면 귀하가 해당 코드를 사용할 수 있도록 하는 것이 그들의 의도입니다. 그리고 이를 사용한 경우 철회 능력에 부정적인 영향을 주어서는 안 됩니다.
게다가 이것은 가장 최근의 일이었습니다. 왜 그들이 나에게 돈을 지불하지 않는지에 대해 변명하십시오. 예전에는 문제 없다고 하더군요. 며칠 안에 지급될 거예요. 그러다가 그들이 내 계정을 더 자세히 조사하고 있다는 말을 들었습니다. 왜냐하면 인출 승인을 받는 것과 관련해 뭔가를 고쳐야 했기 때문입니다. 나는 모든 정보를 작성하고 필요한 서류를 제공했는지 확인했습니다. . 그리고 나는 그것이 언제든지 될 것이라는 말을 계속 들었습니다. 그것은 회계에 있었고 지불되었을 것입니다.
며칠간 아무 대답도 듣지 못한 후 다시 연락을 했더니 그 말을 들었습니다. 아마도 내 보증금이 그들에게 전달되지 않았을 것입니다. 이는 말도 안되는 일입니다. 그들은 최종적으로 보증금을 받을 때까지 자신의 사이트에 크레딧을 발행하지 않습니다.
프로모션 코드를 사용하는 것은 그들이 다시 그랬기 때문에 말도 안됩니다. 1번과 2번을 사용하려면 나에게 보내세요. 지불을 하지 않는 것은 그들의 최근 변명일 뿐입니다.
진심으로 사과드리며, 무료 보너스를 연속으로 사용하신 경우, 아쉽게도 당첨 대상에서 제외될 수 있습니다. 프로모션 제안을 사용할 자격이 있는 플레이어에게만 보내는 것이 이상적이지만, 카지노 시스템에서는 모든 플레이어에게 무료 보너스 프로모션 제안을 보내는 것이 표준 관행입니다. 그 후, 플레이하기 전에 특정 카지노에서 연속적인 무료 보너스가 허용되는지 확인하는 것은 플레이어의 책임이 됩니다.
네, 10월 15일에 입금했어요
10월 25일에 환영 무료 플레이 보너스를 사용했습니다
제가 당첨되었고 10월 29일에 출금을 요청했습니다
11월 13일에 다시 무료 플레이를 사용했습니다.....승리하고 철회를 요청한 후
타임라인:
10월 15일 입금
25일에 사용된 무료 플레이 보너스
10월 29일 당첨 및 출금 요청
11월 13일 2 차 무료 플레이 사용 --- 철회 요청 후 2주
12월 26일....아직 출금 불가
승리와 사용 사이에 사용된 공동 보너스가 없었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ShonnaLColeman님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
그 동안 저는 일반 보너스 규정을 검토하고 이에 따라 분쟁 금액을 $190에서 $100로 수정했습니다( 여기 ).
예금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
달리 명시되지 않는 한, 예금 없음 보너스의 최대 인출 금액은 보너스 액면가의 1배이며 최소 금액은 $100입니다. $50 미만의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 인출 한도가 제공됩니다.
안녕하세요 ShonnaLColeman님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
안녕하세요 여러분,
문제의 계정을 검토하려고 시도했지만 제공된 자격 증명에 사용자가 없습니다. 카지노 ShonnaLColeman 내에 등록된 이메일 주소나 사용자 이름을 살펴보고 확인해 주시겠습니까?
최고의 소원,
행운의 전설
안녕하세요 여러분,
카지노 ShonnaLColeman에서 귀하의 계정을 찾는 데 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 우리는 상황을 검토했으며 문제는 제3자 결제 제공업체가 귀하의 입금액을 수집할 수 없다는 사실에 있습니다. 이는 카지노에 실제로 수집된 현금 입금액이 없었기 때문에 귀하의 웰컴 칩 이후 무료 보너스 금액이 없음을 의미합니다. 카지노의 이용 약관에 반하여 연속적인 무료 칩이 여러 개 있을 수 있습니다. 예금이 은행에서 결제되었음을 증명하는 은행 명세서를 제공할 수 있다면(23년 10월 5일에 $30, 23년 10월 15일에 $30) 최대 $100 현금 무료 칩 거부에 대한 결정이 기각될 수도 있습니다. 기록에 따르면 거래가 수집되지 않은 경우에는 도움을 드릴 수 있는 방법이 거의 없습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
행운의 전설
그리고 언제라도 지불을 받을 수 없다면 어떻게 될까요? 우선, 입금이 완료될 때까지 사이트에 크레딧을 제공하지 마세요!! 둘째, 왜 당첨금액을 처리할 수 없는지에 대한 세 번째, 네 번째 이야기 같습니다! 그리고 마지막으로, 나는 당신이 단지 사기꾼이라고 생각하기 시작했습니다!! 얼마나 많은 이야기를 생각해내야 합니까? "아마도"라는 말은 무슨 뜻인가요? 내가 "아마도" 소셜 미디어에서 내 다양한 계정을 팔로우하는 거의 2,600만 명의 사람들에게 가서 그들이 검토할 수 있도록 모든 내용을 공개한다면 기분이 어떨까요?
나는 당신의 사람들이 왜 그 승리를 처리할 수 없는지에 대해 계속해서 변명을 하면서 이야기를 계속 바꾸는 것이 꽤 아이러니하다고 생각합니다! 저는 소셜 미디어 마케팅을 다루는 마케팅 회사를 소유하고 있으며 종종 수천 건의 거래가 이루어지고 시간이 부족합니다.
제가 이것을 계속 추구하는 유일한 이유는 추악한 기업이 밝혀져야 한다고 생각하기 때문입니다. 잘못된 정보와 거짓말로 가득한 불공정한 관행을 가진 카지노는 장사를 할 수 없습니다.
내가 지금까지 살펴본 모든 리뷰 회사에 대해 전반적으로 낮은 평가를 받은 데에는 분명히 이유가 있습니다. 나는 어디에서도 당신에 대한 긍정적인 전체 평가를 하나도 찾지 못했습니다. 그것만으로도 당신은 걱정할 것입니다. 귀하의 온라인 공개 인물은 귀하의 회사와 마찬가지로 고객 서비스를 다룰 때 최고 수준이어야 합니다.
카지노는 다른 서비스 기반 회사와 다르지 않으며 서비스가 좋지 않으면 리뷰가 좋지 않고 결과도 전반적으로 좋지 않습니다. 도둑이 되어 미리 약간의 추가 돈을 모을 수도 있지만 결국에는 훨씬 더 많은 돈을 잃게 됩니다. 수익을 잃을 뿐만 아니라 온라인 커뮤니티에서 평판과 유효성도 잃게 됩니다. 귀하는 오프라인 회사가 아니라 온라인이기 때문에 실제로 뛰어난 고객 서비스를 통해 그러한 인식을 직접 바꿀 수 있는 기회는 없습니다. 당신은 고객에게 해를 끼칠 뿐만 아니라, 이야기를 좌우로 전달하지 않고 이야기를 변화시키지 않는 훈련된 전문가가 없기 때문에 자신에게도 해를 끼치게 됩니다.
문자 그대로 내 개인 은행 정보나 비즈니스 은행 정보를 귀하에게 제공해야 할 이유가 없습니다. 귀하의 요구 사항에 따라 귀하의 회사를 통해 내 계정을 확인하기 위한 모든 단계를 이미 진행했습니다.
모든 카지노와 마찬가지로 신용을 발행하지 않습니다.
결제가 완료될 때까지. 결제가 처리되었기 때문에 내 계정에 크레딧이 추가되었다는 메시지를 보내주셨는데요. 이것은 실제로 당첨 금액을 내 계정에 지불하는 등 어떠한 영향도 인출하고 피하기 위한 또 하나의 시도일 뿐인 것 같습니다.
글쎄요, 궁극적으로 귀하의 사업이 돈을 버는 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 그렇게 하는 것이 불공정한 관행으로 이루어지거나 거짓말을 하거나 이야기를 바꾸는 것이 장기적으로 돈을 버는 방법이 아니라는 것도 이해해야 합니다.
귀하와 같은 카지노는 엄격한 규칙을 적용하는 이유이며 귀하와 같은 카지노는 더욱 단속하는 이유가 되어 카지노 운영을 더욱 어렵게 만들고 고객이 자주 방문하는 카지노를 덜 매력적으로 만듭니다.
나는 도박 문제를 가진 사람들이 항상 고객을 가지고 있다는 것을 인정합니다. 그러나 그들은 많은 것을 자주 잃습니다. 그리고 귀하의 기본은 귀하의 사이트를 자주 방문할 일반 사용자를 중심으로 이루어져야 합니다. 귀하를 신뢰하고 귀하가 공정한 게임 경험을 운영하고 있다고 느끼기 때문에 소셜 미디어와 직접적으로 귀하에게 추천을 제공할 사람입니다.
귀하가 지금 보여주고 있는 것과 같은 관행은 사람들이 귀하와 귀하의 회사에 대해 좋지 않은 말을 하게 만들고 단골 고객으로부터 귀하의 수익을 빼앗아 갈 뿐입니다. 그리고 마지막으로, 그것이 어떤 회사에게나 가장 파괴적인 결과를 가져오는 것입니다. 그리고 그것은 평판이 좋지 않을 것이며 무료 광고의 손실이 될 것입니다. 당신은 입소문에서 얻습니다. 세상의 모든 사람들은 차라리 가서 자주 가고 싶어합니다. 친구나 가족이 광고에서 본 것보다 추천하는 곳입니다. 긍정적인 평판과 입소문 광고를 능가하는 것은 없습니다. 그런 종류의 프로모션을 구입할 수 없습니다.
친애하는 ShonnaLColeman님께,
귀하의 좌절감을 이해합니다. 하지만 은행 명세서를 제공함으로써 귀하는 귀하가 옳았고 카지노가 실수를 했다는 것을 쉽게 증명할 수 있습니다. 노력할 가치가 있지 않을까요?
플레이어가 지불 거절을 하거나 결제 제공업체의 오류로 인해 돈이 계정으로 반송되는 사례를 발견했습니다. 은행 명세서를 보여줄 때까지 의심은 계속될 것입니다. 따라서 귀하의 은행 명세서를 당사에 공유해 주시면 해당 명세서를 통해 귀하에게 도움을 드릴 수 있을 것으로 믿습니다.
