캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금을 요청했지만 2주 후에도 돈을 받지 못했습니다. 그녀는 오랜 시간이 걸리는 검증 과정에 불만을 느꼈고 카지노가 잘못된 정보를 제공했다고 느꼈습니다. 불만처리팀은 그녀에게 인내심을 갖고 카지노에 협조하라고 조언했습니다. 카지노의 고객 서비스 및 출금 절차에 대한 불만에도 불구하고 플레이어는 결국 출금을 받았다고 확인했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 해당 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 이 카지노에서 한 달도 채 안 돼서 게임을 했습니다. 처음 계정을 만들었을 때 200달러의 무료 칩에 해당하는 환영 보너스 HOUSE200을 사용했습니다. 이것은 제가 당첨되어 출금을 요청한 23/09/26에 발생했습니다. 신원 확인 절차를 모두 완료해야 했습니다. 내 문서의 앞면과 뒷면의 사진 사본과 함께 내 I'd를 들고 있는 셀카를 보내는 것이었습니다. 또한 카지노에서 지갑 주소가 내 소유인지 확인할 수 있도록 입금 확인 입금을 완료해야 했습니다. 그날 완벽하게 인증이 되어 출금요청이 되었지만, 아쉽게도 카지노 측에서 제 딸이 생성을 인정할 때까지 제가 몰랐던 제 이름으로 된 여러 개의 계좌가 있다고 해서 거절당했습니다. 그래서 제 문제는 그 당시 출금 요청을 했을 때 그것이 거부되었다는 사실을 확인하는 데 약 한 시간 밖에 걸리지 않았다는 것입니다. 오늘 나는 $49.00의 손실된 예금을 만든 다음 무료 칩으로 $25를 받은 무료 보너스를 요청했습니다. 글쎄, 나는 곧 철회 요청을 통해 왜 갑자기 확인되지 않았는지 알려주고 문서를 다시 제출해야 했지만 분명히 내 문서가 승인되었고 마치 마치 것처럼 완전히 확인되었다고 내 계정에 말하고 있었습니다. 09/26/23. 하지만 카지노는 내가 그들에게 내 문서를 준 적이 없다고 주장합니다. 네 알겠습니다. 그것이 사실이고 완전히 확인되지 않은 경우에는 말할 것도 없고, 또 다른 확인 입금을 할 필요가 없는 이유는 무엇입니까? 충분히 검증되었기 때문일 것입니다. 이제 그들은 이 모든 과정이 이미 완료되었을 때 제가 상금을 받기까지 5일 이상 기다려야 한다고 다시 한 번 기대하고 있습니다. 저는 여기서 플레이한 이후로 예치금으로 $400의 홍보금을 벌었습니다. 그래서 제가 상금을 받으면 아마도 더 이상 여기서 플레이하지 않을 것입니다.
평소가 아닙니다. 네, 모든 카지노가 다르다는 것을 이해합니다. 하지만 안타깝게도 저는 다른 4개의 카지노에서 플레이하고 플레이해 왔으며 처음 인출할 때 전체 확인 절차는 영업일 기준으로 최대 5일이 소요되며 그 중 3일만 완료하면 됩니다. 3일만 기다리면 나머지는 이틀이더라. 확인 프로세스가 완전히 확인되고 첫 번째 인출이 성공하면 그 이후의 모든 기능 인출은 10분 이내에 지급됩니다. 그러니 너희들은 농담에 불과하다. 우선, 지갑 주소를 분명히 제공했는데도 제공하지 않았다고 거짓말만 하면 검증입금이 무슨 소용이 있겠습니까? 두 번째로 첫 출금이 거부되었을 때 내 계정 게임 플레이 신원 확인 및 결제 확인이 모두 승인되었습니다. 그러나 두 번째 인출을 요청하러 갔을 때 그것은 변명에 변명일 뿐이었습니다. 나는 이것저것 신원 증명서를 제출하지 않습니다. 한 번은 내가 완전히 확인되었으며 가도 좋다는 이메일을 받았을 뿐만 아니라 내 계정에도 명확하게 표시되었습니다. 7-10 철회 절차는 또 다른 농담입니다. 제가 23년 10월 3일에 요청했는데 승인 요청은 23년 10월 18일까지 나오지 않았고 해당 요청은 23년 10월 31일까지 감독관에 의해 승인되지 않았습니다. 말할 것도 없이, 엄청난 농담을 받기까지 영업일 기준으로 7~10일을 더 기다려야 할 것으로 예상됩니다. 당신이 내 예금을 받는 데는 2주 이상이 걸리지 않습니다. 7~10일의 승인 절차는 이해하지만, 플레이어가 상금을 받는 데 7~10일이 걸리는 것은 아닙니다. 여러분은 플레이어에게 돈을 지불하지 않으려고 노력하고 있음을 매우 분명하게 보여줍니다. 우리 돈을 가져가는 것은 빠르지만 지불하는 것은 빠르지 않습니다. 이는 플레이어를 잃을 수 있는 정말 좋은 방법이며 나와 같은 플레이어가 카지노를 계속 운영하려면 돈이 필요하다는 점을 명심하십시오. 돈을 벌려면 분명히 돈이 필요합니다. 그리고 무례하고 매우 논쟁적인 직원이 많은 이 비율로 인해 더 이상 여기서 플레이할 가치가 없습니다. 저는 예치금으로 500달러를 조금 넘게 벌었고 두 달 동안 여기서 플레이하지도 않았으며 이 고객 서비스에 전화하면 안 됩니다. 플레이어에게 그들이 듣고 싶어한다고 생각하는 것을 말함으로써 거짓말을 해야 한다고 하는 비전문적인 감독자들은 말할 것도 없고, 우리가 다른 것을 알아내고 갑자기 채팅에 올라오는 것은 우리가 거짓말쟁이입니다. 감사합니다. 그럼 이것이 얼마나 진행되는지 봅시다. 행운을 빕니다.
Kaym6897님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 중복 계정이 확인된 후 카지노에서 이 계정을 사용하도록 허용했습니까? 그것들이 모두 당신의 이름으로 창조되었나요?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
예, 카지노에서는 이 계정을 사용할 수 있도록 허용하고 있습니다. 그리고 다른 계정이 나에게 알려줄 때까지 나는 처음에 다른 계정에 대해 알지 못했습니다. 아니요, 분명히 제가 만든 것이 아닙니다. 제가 딸에게 그렇지 않다는 것과 그 이유를 설명할 때까지 괜찮을 것이라고 생각하여 제 딸이 만든 것입니다. 발견된 여러 계정에 대한 조치가 내 첫 출금 요청이 거부된 전체 이유입니다. 그들은 또한 내가 카지노 이용 약관을 위반했다고 언급했기 때문에 여전히 플레이할 수 있는지 아니면 금지될 것인지 물었습니다. 그들은 아니오라고 말했습니다. 계속해서 플레이할 수 있습니다. 단지 50달러를 입금하고 다른 몇 가지 입금을 해야 했습니다. 카지노와의 대화를 저장하지 않은 것은 유감입니다. 그럴 필요가 있다는 것을 몰랐기 때문입니다. 카지노에서 문제가 발생한 것은 이번이 처음입니다. 탈퇴에 관해 그들에게 계속 연락을 취하면서 오해의 소지가 있는 정보를 계속 제공받는 것이 너무 우스꽝스럽습니다. 오늘 발송할지 내일 발송할지 연락이 옵니다. 아니면 급행이었다는 말을 듣게 될 것인데 이는 4일 동안 진행되기 때문에 분명히 사실이 아닙니다. 그런 다음 그들은 그것을 정리하려고 시도하고 내 출금 요청에 대한 승인 프로세스가 신속히 진행되지 않았다고 말하며 승인이 7~10일의 기간을 지났기 때문에 그런 것이 아니라고 말하려고 합니다. 서류가 누락됐다고 계속 변명을 했고 제 비트코인 주소도 완전 거짓말이었는데요. 첫 출금이 거부됐음에도 불구하고 모든 서류와 결제 주소를 제공해야 했기 때문에 확인 입금에 더해 제가 완전히 거짓말을 했기 때문이죠. 이것이 바로 제가 이미 완전히 검증되었다면 이에 대한 이유가 전혀 없다고 끊임없이 말하는 이유입니다. 제가 연락하지 않았다면 그들이 정보가 누락되었다고 주장하는 것에 대해 전혀 알지 못했을 것입니다. 나는 이메일이나 아무것도받지 못했습니다. 또한 응답이 필요한 이메일도 보냈습니다. 8월에 보낸 이메일이 있는데 그 이후까지 아무런 응답도 받지 못했습니다. 나는 이것에 완전히 싫증이 났고 인내심을 가지려고 노력했지만 인출이 양호한지 확인하는 데 7-10일의 기간이 있다는 것을 완전히 이해할 수 있어서 죄송합니다. 그러나 지불 처리 시스템이 어떻게 존재하는지에 대해 이야기하면서 지불금을 보내기 위해 추가로 7-10을 보내지는 않습니다. 그들은 그것을 멈추거나 속도를 높이는 등의 어떤 것도 할 수 없습니다. 나는 그들이 원할 때마다 지불하는 지불금을 보내는 카지노에 대해 바보가 아닙니다. 내가 말했듯이 그들이 아직 기간 내에 있다고 주장하기 때문에 이제 4일째입니다. 아니요 이제 결제를 보내고 플레이어에게 비용을 지불하지 않으려는 노력을 중단했습니다.
카지노에서 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있다고 확인한 대화를 저장하지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까?
또한 여기 이 스레드에 귀하의 인출 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
