캘리포니아 출신의 플레이어는 1월 29일부터 인출 승인을 기다리고 있었습니다. 인출은 2월 29일에 승인되었지만 3월 11일까지 자금을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정은 확인되었으며 그는 규칙 없는 보너스를 사용했습니다. 불만 사항이 카지노에 전달된 후 그들은 지불금이 비트코인을 통해 발행 및 전달되었음을 확인했습니다. 플레이어는 수수료가 있기는 하지만 자금 수령을 인정했습니다. 그런 다음 문제는 우리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
1월 29일에 출금신청을 했습니다. 오늘이 3월 11일입니다. 2월 29일부터 승인이 났습니다. 고객지원팀과의 채팅 내용을 저장해 두었습니다.
안녕하세요 tsp714 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 tsp714에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 tsp714 님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Lucky Legends Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다. 그 사이에 인출과 관련된 최신 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 Lucky Legends Casino님 , 플레이어의 출금 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
최고의 소원,
도미니카
Casino.Guru
도움을 주셔서 감사합니다. 모든 카지노는 적어도 스핀로직 카지노와 동일한 것 같습니다. 그리고 지급을 기다리는 동안에는 게임을 할 수 없습니다. 이는 제가 보기에는 바보 같습니다.
