텍사스 출신의 플레이어는 $2100의 인출 요청으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 여러 번 이메일을 보냈고 Trustpilot에 불만 사항 1건이 접수되었음에도 불구하고 그는 상품을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노로부터 돈을 성공적으로 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $2,100
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 정당하게 2400을 얻었습니다. 나는 모든 플레이를 겪었고 2100만 요구했고 그들은 나머지 300을 가져갔습니다. 왜냐하면 그것이 내 보너스 돈이었기 때문입니다. 그리고 저는 그들에게 최소한 17번 이상 이메일을 보냈고 신뢰 파일럿에 대해 한 건의 불만을 제기했습니다. 그들은 나에게 사용자 ID 또는 클레임 번호까지 내 정보를 묻는 응답을 했습니다. 나는 아직 그들로부터 답장을 듣지 못했다고 말했습니다. 나는 단지 2100달러를 원한다.
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 jenifox3님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금해본 적 있나요? 출금요청이 처음이신가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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네, 제니퍼 폭스입니다. 네, 입금했습니다. 첫 번째 예치금은 98달러였는데 저는 그것을 잃어버렸고 그 후 다시 105달러를 예치했습니다. 나는 한동안 플레이하고 플레이를 완료했는지 확인하여 $2426.34를 획득했습니다. 저는 보너스를 요구할 수 없다는 사실을 알고 2,100달러를 요구했습니다. 그들은 즉시 보너스로 315달러를 인출했고 계좌에는 몇 센트만 남았습니다. 승인을 위해 모든 문서를 보냈고 채팅 지원 팀과 온라인 상태였는데 승인하는 데 영업일 기준 3~7일이 걸린다고 했습니다. 그런 다음 왜 아무도 나에게 연락하지 않는지 이메일과 이메일을 보내고 이메일을 보냈습니다. 그러나 나는 그들이 바쁘고 영업일 기준 3일 안에 나에게 다시 연락할 것이라는 자동 응답을 받았지만 그 이상이었습니다. 네, 이번이 첫 번째 출금 요청입니다. 저는 이전에 몇 군데 카지노에서 플레이해 본 적이 없었고 이런 일이 일어난 적이 없었습니다. 그래서 문서화 과정을 알고 있지만 항상 승인을 받았고, 제가 기다려야 했던 가장 긴 시간은 24시간이었던 것 같습니다. 일부 카지노에서는 며칠이 걸릴 수 있다는 점을 이해하지만 내 요청은 12월 22일이었습니다. 내가 그들의 사이트에서 만든 사용자 이름은 jennifox79이지만 그들은 또한 sevb7j9fgz라는 사용자 ID를 가지고 있습니다. 그리고 내 출금 요청 ID 번호는 1144631입니다. $2100의 경우 여전히 보류 중으로 표시됩니다. 저는 비트코인으로 입금했고 채팅 지원팀에 문의할 때 출금할 비트코인 주소를 보냈습니다. 그 이후로는 돈을 더 쓸까 두려워서 게임을 하지 않았습니다. 하지만 그들은 계속 나에게 제안 메시지를 보내요. 내 이메일은 J입니다. enifox3@gmail.com .
도와주셔서 감사합니다.자동 번역:
