미네소타 출신의 이 플레이어는 4월 6일부터 2000달러의 비트코인 인출이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 인출은 4월 19일에 승인되었지만 그 이후로 고객 서비스에서 그는 무시되어 돈을 받지 못했습니다. 지연은 카지노가 플레이어가 제공한 업데이트된 ID를 요청했기 때문에 발생했습니다. 카지노는 결제가 6월 3일에 풀렸음을 확인했고 플레이어는 영수증을 인정했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 비트코인 출금이 지연됩니다.
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양: $2,000
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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4월 6일에 $2000 비트코인 인출을 요청했습니다. 인출은 4월 19일에 승인되었습니다. 고객 서비스에서는 지난 세 개의 이메일을 무시했습니다. 아직 돈이 없습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 닉,
누락/지연된 인출 문제를 처리하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
자금 인출을 시도하기 전에 내 계좌가 확인되지 않았기 때문에 요청한 문서를 보냈습니다.
상금은 200% 예금 쿠폰을 통해 이루어졌으며, 작은 글씨에는 현금 인출 한도가 없으며 모든 현금 인출 시도에서 보너스 금액이 공제된다는 내용이 명시되어 있습니다.
마지막으로 카지노에서 응답했을 때 자금을 인출하려면 ID가 2개월 이내에 만료되므로 ID를 업데이트해야 한다고 말했습니다. 하지만 그 응답은 인출이 승인된 후(4-19) 몇 주(5-9)였고 ID가 6-26까지 만료되지 않았기 때문에 그들이 미래의 지불금을 언급하고 있는 것이지 뭔가를 언급하고 있는 것은 아니라고 생각했습니다. 이미 승인되었습니다.
이후 새 신분증을 받아 제출했는데, 제가 잘못 생각했을 수도 있나요? "승인된" 철수는 모든 어려움을 뛰어넘었다는 것을 의미합니까?
고객 서비스에 보낸 후속 이메일에는 기본적으로 이 모든 내용이 포함되어 있었지만 응답하지 않았습니다.
카지노에서 보낸 서신을 게시해야 하는지 알려주세요.
최상의,
남자 이름
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공공의
공공의
3 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 noahnoahc에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 noahnoahc ,
제 이름은 구보입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다. 또한 카지노에 통신 내용을 보내면 도움이 될 것입니다. 다음 주소로 스크린샷이나 메시지를 내 이메일 주소로 제출할 수 있습니다. jakub.m@casino.guru 또는 이 스레드에 직접 업로드하세요.
이 문제를 해결하기 위해 Lucky Legends Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Legends Casino 님,
플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
쿠보
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