홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: $140

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.08 | 케이스 종결 : 2024.09.26
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

1 개월 전
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루이지애나 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 저희는 해당 카지노에 해당 애플리케이션이 가짜이며 더 이상 다운로드할 수 없다는 것을 확인했습니다. 문제가 비공식 애플리케이션과 관련이 있었기 때문에 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 온라인 카지노에 등록하기 전에 주의를 기울이고 조사를 수행하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 상금을 환수하려고 노력하고 있습니다. 저는 그들에게 여러 번 연락을 시도했지만 대부분 저에게 답장을 하지 않았고 그들이 연락한 시간은 단지 제 환수 정보를 관련 직원에게 다시 검토하도록 보냈다고만 말했습니다.?? 도와주세요

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공공의
공공의
2 개월 전
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bnicholle88님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 개월 전
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맨 위에 표시되는 행운의 전설 아이콘은 올바른 아이콘이 아닙니다... file 그림에서 제가 동그라미 친 아이콘이 맞습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 bnicholle88님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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아직 출금 금액을 받지 못했고, 아무런 답변도 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 bnicholle88 님,

귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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공공의
공공의
2 개월 전
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알겠습니다 고맙습니다

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Bnicholle88님,

Lucky Legends Casino에서 해당 애플리케이션이 해당 카지노와 관련이 없으며, 사실 가짜라는 확인을 받았습니다. 더 이상 다운로드할 수 없습니다. 비공식 애플리케이션과 관련된 문제는 처리하지 않으므로(공식적으로 카지노와 연결되어 있지 않는 한) 실제 카지노가 아니기 때문에 불만을 종결합니다.

온라인 카지노에 등록할 때는 주의를 기울이고, 입금하기 전에는 항상 조사를 하시기 바랍니다.

감사합니다,

건강 상태

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