미국의 플레이어는 카지노가 그녀의 은행 계좌 정보에 문제가 있다고 거짓 주장하여 그녀의 상금을 몰수하려 한다고 말했습니다. 그녀의 이름만으로 새로운 계좌를 개설했음에도 불구하고, 카지노는 대체 계좌가 필요하다며 이를 거부했습니다. 플레이어는 2024년 5월 이후로 여러 출금 방법이 부당하게 거부되었기 때문에 카지노가 자신을 사기쳤다고 믿었습니다. 이 문제는 플레이어가 설명 및 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만 처리 팀에서 거부했습니다.
카지노는 내 은행 계좌 정보를 거짓말하여 내 상금을 압수하려고 합니다. 이 문제는 2024년 5월부터 지금까지 발생했습니다. 내 이전 은행 계좌에 "POD"가 있었습니다. 나는 그것이 공동 계좌라고 들었습니다 (그렇지 않습니다). 그리고 내 이름 외에는 다른 이름이 없는 은행 계좌가 필요하다는 말을 들었습니다. 그래서 저는 제 이름만 적힌 새로운 당좌 예금 계좌를 만들었습니다. 세부정보를 보냈습니다. 오늘부터 저는 잘 알려진 실제 은행에서 제 이름만 기재된 새 은행 계좌는 허용되지 않으며 대체 계좌가 필요하다는 이메일을 받았습니다. 신규 계정이라 당황스럽네요. 계정에는 아무런 문제가 없습니다. 모든 것이 합법적입니다. 내 생각엔 그 사람들이 나한테 사기를 치는 것 같아. 수표를 통해 인출을 시도한 후 일부 처리 문제로 인해 수표를 통해 인출할 수 없습니다. 옵션이 아직 남아 있는데도 말이죠. 비트코인으로 입금을 하지 않아서 비트코인을 할 수 없습니다. 정보가 생략되었기 때문에 한 번만 할 수 있어야 합니다. 그럼 누가 더 나은가? 그들이 정보를 생략하고 나를 사기로 결정했기 때문에 나는 문자 그대로 모든 것을 막았습니다. 물론 운이 좋지는 않습니다.
친애하는 kpease13님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 입금을 위해 거부된 은행 계좌에 연결된 카드를 사용했는지 확인해 주시겠습니까?
거부된 은행 계좌의 소유자는 항상 귀하였습니까, 아니면 POD를 통해 상속받았습니까?
귀하의 새 은행 계좌가 카지노에서 승인되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까? 귀하의 사건 조사에 도움이 될 기타 관련 통신문 및 증거와 함께 카지노에서 보낸 이메일을 저에게 보내주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
