홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $225

Lucky Legends Casino
제출: 2024.01.31 | 해결 : 2024.02.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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사우스 캐롤라이나 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그 시점에는 그의 지불금이 접수되지 않았습니다. 그는 프로세스가 더 빨라질 것으로 기대하면서 지연에 대해 불만을 표명했습니다. 그러나 4일 후 출금이 성공적으로 이루어졌음을 확인했다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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먼저 그들은 표준 BTC 인출과 코인인출 옵션(더 빠른) 더 높은 수수료를 가지고 있으며 코인인출을 사용하여 한 시간 안에 인출했습니다. 처리하는 데 3~7일이 걸리고 전송하는 데 최대 7일이 걸린다고 합니다. 이는(내가 선택한 표준 BTC)는 아니지만 프로모션(동전 인출) 빠른 서비스 주에 대한 수수료는 $21.00이고 옵션 I에는 0.5~2주가 너무 많습니다. 좋은 대가를 지불했다

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Hardrock74님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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나는 코인드로를 사용했는데 그들은 나에게 21달러를 청구했습니다 그들은 코인드로가 표준 BTC보다 빠르다고 말하려고 합니다. 7-10일은 터무니없는 일이 아닙니다

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오늘 밤에 돈을 줬으니 4일이 예상했던 것과는 다르지만 완료됐어요

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친애하는 Hardrock74님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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