하와이 출신의 플레이어는 카지노 요구 사항을 완료하고 승인된 지불 날짜를 받았음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 거래에 비트코인을 사용했지만 돈을 받지 못한 채 약속된 지불 시간을 초과했습니다. 플레이어는 이전에 프리 스핀으로 인출을 시도했지만 입금을 요청한 후 연속 보너스로 인해 거부되었습니다. 최근 청구에서 그는 라이트코인에 50달러를 입금하고 약 550달러의 승리로 끝났지만 카지노는 200달러를 차감하여 350달러를 남겼습니다. 플레이어는 KYC를 통과했음을 확인하고 주소를 확인했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
나는 그들이 나에게 요청한 모든 것을 다했습니다. 약 한 달 전에 승인을 받았고 영업일 기준으로 7~10일을 두 번 기다렸습니다. 마침내 그곳 담당자 중 한 명이 지급 날짜를 2024년 4월 7일로 알려주었습니다. 비트코인으로 결제했는데 비트코인 주소를 알려줬는데 여전히 결제가 안 되네요. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 편지를 썼고 내가 얻는 것은 지불금 시간이 이미 초과되었다는 동일한 메시지뿐입니다.
kaimi728님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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한 번은 프리스핀으로 인출을 시도했는데 입금을 요청하기 전에 입금하라는 안내를 받았습니다. 입금 후 나는 그들이 요청한 모든 것을 제출했지만 연속 보너스 때문에 마지막 순간에 그들은 나를 거부했습니다. 왜 그들은 나를 거부하기 위해 나에게 입금을 시키겠습니까? 이것이 이전의 유일한 철수 시도입니다.
이 새로운 주장에 저는 30% 규칙 없음 보너스를 사용하여 Lucky Legends 카지노에 Litecoin에 50달러를 넣었습니다. 현금으로 인출했을 때 550$로 끝냈고 몇 달러를 주거나 가져갔지만 어떻게든 그들은 200$를 빼내고 350$를 남겼습니다. 괜찮은
KYC를 통과하고 주소와 본인을 확인했습니다.
나는 또한 내 암호화폐 지갑에서 입금하고 그들에게 내가 원하는 더 많은 정보를 제공했기 때문에 이 모든 것에 대해 조금 대략적으로 설명했습니다.
kaimi728 님, 답변 감사드립니다. 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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