텍사스 출신의 플레이어는 영업일 기준 10일 이상 전에 승인된 인출을 시작했지만 자금이 도착하지 않았습니다. 플레이어는 카지노 지원팀에 도움을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 카지노는 결제를 진행했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하면 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 아직도 이 카지노에서 돈을 받기를 기다리고 있습니다. 서류를 제출했고 3월 13일에 출금이 승인되었습니다. 승인 후 결제 금액이 귀하의 계정에 도달하는 데 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 영업일 기준으로 10일이 지났는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 에스컬레이션을 위해 지원팀에 연락했지만 더 이상 아무 소식도 듣지 못했습니다. 여러분 모두가 도와드릴 수 있는 일이 있나요?