홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $3,024

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.04.10 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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미국 플레이어가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 카지노 담당자는 결제가 처리되었다고 알려 왔지만 플레이어가 이를 확인하지 않았으므로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 3k를 얻었고 내 한도는 낮았고 700을 얻을 수 있었습니다. 그런 다음 내 계정에 대한 제한을 얻기 위해 내 계정 한도를 늘리도록 VIP를 얻었고 나머지 1700과 250분 보증금에서 벗어났습니다. VIP 보너스. 환불은 미래를 위해 고려해야 할 필수 또는 모든 유형의 신용입니다. 이에 대한 피드백을 언제든지 보내주시면 대단히 감사하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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롤링리얼하드님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출이 요청된 날짜가 며칠인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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VIP 프로모션을 신청했는데 계정이 아무것도 할 수 없게 된 이후로 몇 번 더 입금했고 인출하지 못한 돈도 얻었습니다. 내 계정에 대한 한도가 내 이유였습니다 고객 지원팀에 이야기하고 한도를 늘리고 코인 추첨을 통해 더 많은 출금을 할 수 있다고 말한 VIP를 얻으려고 노력했습니다 사실이 아닌 것으로 판명 나는 심지어 저장했습니다. 그들이 예라고 말한 내 전화로 대화하면 내 질문이 명확하다는 것을 확인한 후 내 한도가 증가합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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분쟁 금액이 무엇을 나타내고 마지막 인출을 언제 받았는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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$2324.00는 내가 인출할 수 없었던 잔액이고 VIP를 위해 $250.00가 사용되었습니다. 결과적으로 계정 제한이 계정에 적용되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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마지막 인출을 언제 받았는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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2023년 3월 24일

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 롤링리얼하드입니다!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.


나는 살펴 보았고 요청 된 인출은 두 번뿐입니다. 하나는 $ 1230이고 다른 하나는 $ 708이며 둘 다 전액 지불되었습니다. 솔직히 여기에 불만이 있는지 확실하지 않습니다. 요청된 모든 자금이 지불되었으며 시스템에 인출 가능한 잔액이 없습니다.


행운을 빕니다,


닉과 행운의 전설

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공공의
공공의
1 년 전
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rollingrealhard, 계정에 활성 잔액이 없는지 확인할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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rollingrealhard 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어가 이메일 통신에 회신하기를 기다리면서 타이머를 더 연장하고 있습니다. 일주일 이내에 회신을 받지 못하면 이 불만 사항은 거부됩니다.

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