저는 200% 보너스를 받았고 아마도 일요일 내내 플레이했습니다. 결국 저는 600유로의 상금을 받았고 인출하기로 했습니다. 그들은 여권, 주소 증명서 등 일반적인 신분 증명서를 요구했습니다. 그러나 저에게 들어올 것으로 추정되는 금액은 520유로에 불과했지만 그래도 상금이었습니다. 저는 실제로 여러 번 서류를 제출했습니다. 저는 전화가 선불이고 전기 요금은 주택 회사에서 관리하여 사용량에 따라 개별 청구서를 보내기 때문에 그들이 수락하는 청구서를 받은 적이 없습니다. 이것은 지속적인 문제가 되었지만 거기에 있는 누군가가 핀란드어를 분명히 이해한다는 사실에도 불구하고 그들은 그것을 해결할 수 없었습니다. 결국 제 집주인은 5월에 새로운 임대 계약을 작성하는 데 동의했고 저는 문제가 해결되었다고 생각했습니다. 그러나 은행에서 국제 송금을 위해 이상한 번호를 요구했습니다. 이 시점에서 저는 꽤 좌절했고 핀란드 세무청이나 핀란드 정부가 공식 문서를 보낼 때 이 번호가 필요하지 않았다고 지적했습니다. 주소를 확인한 후에도 은행에서 잘 모르는 헷갈리는 번호가 있었습니다. 저는 진짜 짜증이 나서, 그 다음은 뭐냐고 물었습니다. 500유로가 그들이 처리하기에는 너무 큰 금액인 건 재밌습니다. 그들은 확실히 그 말을 좋아하지 않았고, 저는 제가 어떤 서류를 제출하든, 국제 은행 송금을 위해 만든 번호라 하더라도 항상 변명을 찾는 것 같다고 언급했습니다. 저는 영어에 가장 능숙하지는 않지만 일상 대화에서는 잘합니다. 그들이 무엇을 요구하는지 잘 모르겠어서, 은행 번호와 다른 필요한 세부 정보의 스크린샷을 찍었습니다. 영어에 능통한 사람이 그들이 원하는 것을 명확히 설명해 주면 도움이 될 것입니다...
I received a 200% bonus and played probably for an entire Sunday. Eventually, I had winnings of 600€ and decided to withdraw them. They asked for the usual identification documents – passport, proof of address, etc. However, the amount that was supposedly coming to me was only 520€, but still winnings nonetheless. I submitted the documents, actually multiple times. I never receive any bills accepted by them since my phone is prepaid, and the electricity bill is managed by the housing company, which then sends individual bills based on usage. This became an ongoing issue, but regardless of the fact that someone there clearly understands Finnish, they couldn't resolve it. Eventually, my landlord agreed to write a new lease in May, and I thought the issues were resolved. But then came some strange number required by my bank for incoming international transfers. At this point, I was getting quite frustrated and pointed out that when the Finnish Tax Administration or the Finnish government sends me official documents, they haven’t needed this number. Even after the address was confirmed, there was still some confusing number that my bank wasn’t familiar with. I was genuinely annoyed and asked, what the hell is next? It’s amusing when 500€ is too large an amount for them to handle. They certainly didn’t like that comment, and I mentioned that it seems no matter what documents I provide, they will always find an excuse, even if it’s an invented number for international bank transfers. I’m not the best at English, but I manage in everyday conversations. I’m not entirely sure what they require, so I took a screenshot of the bank numbers and other necessary details. If someone proficient in English could clarify what they want, that would be helpful...
Sain 200% bonuksen ja pelailin varmaan yhden sunnuntai päivän ja sitten minulla oli 600€ voittoja ja päätin nostaa ne. Minulta pyydettiin normaalit passit, osoitetodistukset jne mutta summa joka minulle oli tulossa olikin 520€ mutta voittoja nekin. No toimitin sinne papereita, itseasiassa monet kerrat, minulle ei tule mitään heidän hyväksymäänsä laskua kun puhelin on prepaid ja sähkölasku tulee taloyhtiöltä joka maksaa koko talon sähkölaskun ja lähettää sitten jokaiselle sen mukaan miten on käyttänyt sähköä. Ja siitä väännettiin ja väännettiin mutta eivät he tajunneet siinä vaikka siellä joku tajuaa varsin hyvin Suomen kielen mutta kun on tilanne että nyt on paperit kunnossa niin ei ummärra. No vuokraisäntä suostui kirjoittamaan uuden vuokrasopimuksen toukokuussa ja sitten ei pitänyt olla enää valittamista mutta sitten tuli jokin ihme numero mikä pankillani on ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten ja minulla paloi jo hieman hermot siinä ja huomautin että eipä ole tarvinnut tätä silloin kun ei Suomen veroviraston minulle lähettämä kirje tai Suomen valtion lähettämä oikeus äänestää pressanvaaleissa olleet uskottavia osoitetodistuksia ja sitten kun osoite oli todistettu niin jotain sekavaa lukua mistä minun pankissani ei ollut kuultukaan. Minä tosiaan hermostuin ja sanoin että mitä v****a seuraavaksi, hyvin menee kun viisi hunttia on liian iso raha maksaa. No siitä ei tykätty yhtään ja sanoin että taitaa olla sama mitä papereita sinne vien, aina löytyy joku no jos ei muuta niin keksitty luku pankkitililtä ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten. En ole Englannin kielellä mikään maailman paras mutta pärjään normikeskusteluissa mutta en tiedä varmasti mitä siinä lukee, otin screenshotin niistä pankin numeroista ym mitä pitää olla niin jos joku Englannin kielen taitoinen kertoo mitä he haluavat...
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