홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $3,410

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.24 | 케이스 종결 : 2024.09.02
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

2 개월 전
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뉴욕의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 추가 조사를 통해 플레이어가 속아서 Lucky Legends Casino를 가장한 사기 카지노와 거래하고 있다는 사실이 밝혀지자 불만 처리팀이 개입했습니다. 플레이어는 다른 사람들이 사기당하는 것을 방지하기 위해 사기 웹사이트의 정보를 공유하라는 조언을 받았습니다. 그녀의 우려 사항이 해결되도록 지속적인 지원을 제공했습니다.

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4 개월 전
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나는 PHO SHO 홀드 게임 콜에서 공평하게 돈을 얻었습니다. 물론 저는 매우 신나고 행복했고 이전에 그들과 함께 승리한 적이 있었고 지불금에 문제가 있었던 적은 없었지만 이렇게 큰 적은 없었습니다. 나는 그들에게 주간 인출에 제한이 있는지 물었고 그들은 아니라고 말했고 그들은 페이팔을 통해 7 bdas라고 말했고 이제 그들은 내 이메일 요청에 대한 답변을 거부합니다.

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4 개월 전
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Dawnybaby님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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4 개월 전
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안녕하세요. 이해합니다. 이전에 인출한 적이 있으므로 모든 적절한 문서를 통해 완전히 조사 및 확인되었습니다. 하지만 14일의 대기 시간 후에 다시 시도하겠습니다.

감사합니다

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3 개월 전
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질문이 있나요? 영국에 본사를 둔 카지노는 여기 미국과 같은 게임 위원회의 규제를 받나요?

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3 개월 전
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안녕하세요 Dawnybaby님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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3 개월 전
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아니요 아직 고객센터에서 답변이 없습니다

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3 개월 전
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그들이 돈을 지불할 가능성이 있다고 생각하시나요?

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3 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Dawnybaby님. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 마지막으로 성공적으로 인출한 날짜와 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 정확히 알려주시겠습니까?
  • 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 예전에 사용했던 것과 같은 것인가요?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

감사합니다.

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3 개월 전
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안녕하세요. 24년 7월 5일에 사용한 일이 내 PayPal로 이동했다는 내용을 첨부했습니다. 그들의 일일 보너스 범위는 매일 0.05 - 0.015센트이며 제가 첨부한 바와 같이 그들은 수수료를 받습니다(이 경우에는 1.00달러).

감사합니다

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3 개월 전
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예, 상환 요청에 PayPal을 사용합니다.


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3 개월 전
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Dawnybaby, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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3 개월 전
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매우 감사합니다

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3 개월 전
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사랑하는 도니베이비,

저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.

이제 Lucky Legends Casino 담당자를 이 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.

Lucky Legends Casino 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

회신을 기다리고 있겠습니다.

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공공의
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3 개월 전
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빠른 해결을 바랍니다 감사합니다 🙏

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 여러분,


Dawnybaby 님이 제공하신 자격 증명으로 플레이어 계정을 찾을 수 없습니다. 제공된 정보와 스크린샷을 본 후, 유감스럽게도 속으셨습니다. 이 중 어느 것도 Lucky Legends Casino와 관련이 없습니다. 스크린샷, 스크린샷 내의 연락처 이메일은 모두 귀하가 저희와 관련이 없는 제3자와 거래하고 있다는 것을 확인합니다. 플레이하기 위해 방문한 URL(웹 주소)과 해당 카지노를 찾는 데 도움이 될 수 있는(그리고 희망적으로는 폐쇄하는 데 도움이 될 수 있는) 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


행운의 전설

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3 개월 전
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Lucky Legends Casino에 감사드립니다.

업데이트해 주셔서 감사합니다. 이건 안타까운 전개입니다.

사랑하는 도니베이비,

귀하의 현재 상황에 대해 죄송합니다. 그런 일은 어떤 상황에서도 일어나서는 안 됩니다. 이 사기성 카지노 웹사이트의 URL 링크를 공유해 주시겠습니까? 그러면 다른 사람들이 그들에게 사기당하지 않을 것입니다.

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3 개월 전
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어떻게 이런 일이 가능한가?

서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 클릭하면 웹사이트는 https://asselin.life/tos.html 입니다.

이메일 주소 " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">LegendsC asino68@outlook.com

내가 여러 번 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다. 이것은 Lucky Legends라는 이름의 게임 로고입니다.

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공공의
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3 개월 전
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사랑하는 도니베이비,

이 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 게임 섹션의 URL 링크도 공유해 주시겠어요?

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3 개월 전
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안녕하세요. 온라인 게임이 아닌 앱입니다. 저는 페이스북에서 링크를 따라 다운로드했습니다. file

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 Dawnybaby 님,

귀하의 지정 해결사인 Katarina 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Katarina 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Katarina 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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공공의
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2 개월 전
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사랑하는 도니베이비,

이 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 도움은 매우 소중했습니다. 앞으로 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 새롭고 신나는 카지노를 발견할 수 있는 안전한 플랫폼을 찾고 있다면, 저희 웹사이트 https://casino.guru/ 를 방문해 보시는 것을 추천합니다. 그곳에서 수천 개의 검증된 카지노를 찾을 수 있습니다.


이제 이 불만을 거부하겠습니다. 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저에게 연락하거나 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희는 언제나 도움을 드리겠습니다.

저희 서비스는 완전 무료이므로 Trustpilot에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 귀하의 솔직한 피드백과 제안은 매우 귀중하며 비슷한 상황에 처한 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 감사합니다!

감사합니다,

카타리나

카지노.구루

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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