홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 여러 번의 인증 요청으로 인해 플레이어의 출금 지연이 발생했습니다.

Lucky Legends Casino - 여러 번의 인증 요청으로 인해 플레이어의 출금 지연이 발생했습니다.

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양: $300

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.02.14 | 케이스 종결 : 2024.02.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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오하이오 출신의 플레이어는 여러 가지 인증이 필요하여 출금 요청에 어려움을 겪고 있었습니다. 이번이 네 번째로 탈퇴를 확정하려 했으나 추가 검증 요구가 계속됐다. 우리는 진행 중인 검증 프로세스, 문서 상태, 카지노와의 마지막 커뮤니케이션에 대한 자세한 내용을 알아보기 위해 그에게 연락했습니다. 그러나 그의 답변 부족으로 인해 더 이상의 조사가 불가능했고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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10 개월 전
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1월 중순에 인출 요청을 제출한 후 세 번째로 전체 계좌를 확인하기 위해 다시 가져갔습니다. 24년 1월 28일에 모든 올바른 은행 송금 정보와 함께 최종 인출 요청을 제출했는데 제가 받은 것은 확인이 필요하다는 것뿐입니다. 이것저것 저것을 여기 저기로 보내세요. 글쎄요, 저는 모든 것을 4번에 걸쳐 모든 곳으로 보냈습니다. 이제 여전히 그 곳에서 돌아다니기만 하면 됩니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 justinstamps33님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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justinstamps33 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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