오클라호마 출신의 이 선수는 2주 동안 보류된 탈퇴로 인해 지연을 겪었습니다. 그녀는 만족스러운 답변을 받지 못한 채 고객 서비스 센터에 여러 번 연락했다고 말했습니다. 그녀는 이것이 첫 출금 시도였으며 성공적으로 KYC 인증을 통과했으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 문제는 저희가 개입한 후 해결되었으며, 플레이어는 다음날 보증금 수령을 확인했습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $450
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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2주가 지났는데 철회에는 여전히 검토 대기 중이라고 표시됩니다. 그들은 즉시 입금을 위해 내 계좌에서 돈을 인출하는 데 아무런 문제가 없습니다. 내 정확한 계좌에 돈을 입금하는 데 왜 그렇게 오래 걸리나요?
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 kb1414님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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3 개월 전
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나는 고객 서비스에 여러 번 연락했고 처음에는 AI가 조사할 것이며 누군가 연락할 것이라고 응답했지만 이메일이나 통신을 받지 못했고 더 이상 채팅에서 응답을 받을 수도 없습니다. 이것은 제가 여러 번 시도하고 입금한 유일한 출금 시도입니다. 나는 많은 온라인 카지노에서 KYC를 사용해 왔으며 내 신원을 확인하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 나는 내 예금에 대해서만 어떤 종류의 보너스도 받은 적이 없습니다. 나는 450을 인출하려고 500원을 얻었던 게임의 보너스 게임에서 10번의 무료 스핀을 얻었습니다. 그들이 나에게 응답하지 않으면 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. GF18603이 내 아이디입니다
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