홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $600

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.03 | 해결 : 2024.01.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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노스캐롤라이나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 문제를 겪었습니다. 그녀가 불만 사항을 제출한 후 불만 처리 팀은 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 조언했으며 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 플레이어는 나중에 철회를 받았음을 확인했으며 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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아주 느린. 그것이 하나가 아니라면 그들에게 필요한 또 다른 것입니다! Coindraw는 출금 절차를 진행할 때 명시된 대로 72시간으로 간주됩니다. 그런데 다음 날 아침에 확인해보니 왜 내 계좌에 돈이 다시 들어왔나요? 이제 다시 제출하고 연락해요.. 제가 한 번도 사용해본 적이 없는 VPN을 사용했다고 하더군요. 그래서 그들은 내 정보를 확인했습니다. 다음날 아침 그들과 이야기를 나누었는데 이제 주소 증명이 필요합니다!! 그 일이 완료되었다는 이메일이나 어떤 내용을 언제 받게 될까요?? 내가 그들에게 두 번 연락하지 않았다면 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 결코 알 수 없었을 것입니다. 귀하가 적극적으로 조치를 취하지 않으면 문자 그대로 귀하의 지불금이 먼지로 쌓이게 될 것입니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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tyeriahs님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 tyeriahs님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 티에리아 여러분,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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