노스캐롤라이나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 문제를 겪었습니다. 그녀가 불만 사항을 제출한 후 불만 처리 팀은 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 조언했으며 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 플레이어는 나중에 철회를 받았음을 확인했으며 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: $600
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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아주 느린. 그것이 하나가 아니라면 그들에게 필요한 또 다른 것입니다! Coindraw는 출금 절차를 진행할 때 명시된 대로 72시간으로 간주됩니다. 그런데 다음 날 아침에 확인해보니 왜 내 계좌에 돈이 다시 들어왔나요? 이제 다시 제출하고 연락해요.. 제가 한 번도 사용해본 적이 없는 VPN을 사용했다고 하더군요. 그래서 그들은 내 정보를 확인했습니다. 다음날 아침 그들과 이야기를 나누었는데 이제 주소 증명이 필요합니다!! 그 일이 완료되었다는 이메일이나 어떤 내용을 언제 받게 될까요?? 내가 그들에게 두 번 연락하지 않았다면 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 결코 알 수 없었을 것입니다. 귀하가 적극적으로 조치를 취하지 않으면 문자 그대로 귀하의 지불금이 먼지로 쌓이게 될 것입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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tyeriahs님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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