캐나다의 플레이어는 지불 거절 혐의로 인해 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $100
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에서 무입금 보너스를 수락하기 전에 여기 Casino Guru에서 리뷰를 읽었으면 합니다.
그러나 그것은 지출되었고 나는 그것을하는 것이 즐거웠습니다. 나는 이 새로운 카지노를 많이 좋아했습니다.
그래서 저는 이 카지노에서 좀 더 플레이하기 위해 15$를 예치했고 그것도 잃었습니다. 조금 후에 나는 그것을 한 번 더 주기로 결정하고 두 번째 예금 보너스를 받고 또 다른 30 $를 플레이했습니다. 나는 다시는 아무것도 얻지 못했지만 완전히 카지노를 즐기고 있었다.
며칠 후 나는 내 계정에 매주 10$의 캐쉬백이 있다는 이메일을 받았고 그래서 나는 내 요구 사항을 모두 플레이했고 모든 규칙을 고수했으며 요구 사항이 될 때까지 재생 기간 동안 아무것도 위반하지 않았습니다. 완전한. 그런 다음 실수로 한 게임에서 미끄러졌고 내 요구 사항이 충족되고 큰 승리를 거둔 후 다음 스핀에서 최대 베팅 버튼을 클릭했습니다. 나는 그 게임과 다른 게임에서 계속 플레이하고 이겼고 최대 $10,000를 얻었고 믿을 수 없었습니다. 그런 다음 신분증 확인을 받았고 모든 요구 사항이 충족되었는지 확인했습니다.
한 번에 허용되는 최대 금액인 2500$ 인출을 신청했습니다. 그런 다음 영업일 기준 7일을 기다린 다음 거래에 들어가서 무슨 일이 있었는지 확인했고 내 계정에 30$ 지불 거절이 있었습니다.
제가 요청한 2500$ 출금 수수료인줄 알았습니다. 그래서 며칠이 더 지나고 저는 카지노에서 채팅을 계속하고 정말 좋은 여성과 이야기를 나누고 제가 전혀 몰랐기 때문에 지불 거절이 무엇인지 물었습니다. 그녀는 그것을 살펴보고 내가 청구 금액을 돌려받았고 그들이 이미 30달러를 받았기 때문에 그것에 대해 걱정하지 않아도 된다고 말했지만 지불 거절 수수료로 여전히 75$와 105$를 빚지고 있으며 내가 동의하면 그들은 승인되면 내 출금으로 인해 나머지를 가져 가십시오. 그것은 거의 그녀의 정확한 말이었습니다
내가 상금에 의지해 내 자신을 망치는 데 내 계산서와 식비를 어리석게 써서 너무 감사했습니다. 내가 그렇게 흥분한 적이 없었습니다. 이제 나는 말 그대로 굶주리고 세면도구나 아무것도 없고 전화가 이미 끊겼습니다. 다음은 인터넷과 전원입니다.
그 대화 후 나는 사기 거래가 있었고 그중 하나가 행운의 전설일지도 모른다고 생각했기 때문에 은행 계좌를 확인했습니다. 내가 결제 회사를 인식하지 못한 경우 포함되었을 수 있습니다. 나는 이미 끔찍하다고 느꼈고 10$ 캐쉬백을 받을 자격이 없었기 때문에 상금을 잃을까 두려웠습니다.
글쎄, 지금은 그것이 실수로 내 은행인지 또는 30$ 지불을 취소한 Lucky legends인지 확실하지 않지만 돈은 거기에 있었고 동일한 지불에 대해 세 번의 거래가 있었습니다. 첫 번째는 Lucky Legends로 가고 두 번째는 내 계정으로 돌아가고 세 번째는 Lucky Legends로 돌아가므로 돈이 그들에게 갔기 때문에 지불 거절조차 없었어야 했습니다.
이제 나는 카지노로 돌아가 채팅에서 신사와 이야기하고 무슨 일이 있었는지 그리고 나는 그들의 끝에 실수가 있다고 믿고 나는 화나거나 아무것도 아니며 태도가 없다고 말합니다. 우리는 서로 수다를 떨었고, 그는 내가 이 거래에 대해 알고 있었기 때문에 내가 처음 대화한 여성에게 나를 연결해주었다.
나는 당신이 모바일 뱅킹에서 볼 수 있는 실제 거래를 보낸 다음 내 원래 월별 명세서 사본을 보냈고 실제로 지불되었음을 보여주었습니다. 그녀는 잠시 동안 그것을 보고 돌아와서 올바른 부서에 정보를 전달하고 나중에 다시 연락할 수 있도록 할 것이라고 말했습니다.
나는 다음 날까지 참을성 있게 기다렸다가 그들이 동의했는지 확인하기 위해 로그인했고 그것이 오류라는 것을 알 수 있었고 계속해서 "OOPS SOMETHING BAD HAPPENED"라는 메시지를 받았고 다시는 로그인하지 않았습니다. 그리고 그들이 왜 저를 연석으로 차버렸고 제가 여전히 겪고 있는 엄청난 우울증과 혼란 속으로 저를 보냈는지에 대한 어떤 종류의 설명도 한 마디도 듣지 못했습니다. 나는 내가 얻은 $ 10,000에 대한 완전한 자격이있었습니다.
나는 내 개를 위한 음식이 없고 청구서가 모두 미납입니다. 확실히 내 신용에 좋습니다.
그들은 누군가에게 어떻게 이것을 할 수 있습니까? 나는 너무 혼란스럽고 내가 크게 이겼을 때 이것을받을 자격이 없습니다.
신원 확인 회사 인 Enclave도이 카지노와 거래하기 때문에 실망했고, 그들을 믿었 기 때문에 그들과 함께 내 신원을 사용하여 로그인하고 계정을 개설 한 카지노를 믿었습니다.
체험 날짜: 2023년 2월 23일
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jacquiekaszas,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 귀하의 문제를 해결하기 위해 협조를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 petronela.k@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 귀하의 상금이 전적으로 캐쉬백 보너스에서 누적되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, jacquiekaszas. 귀하의 전체 상금이 10달러의 캐쉬백 보너스에서 누적되었다고 말씀하셨기 때문에 일반 보너스 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
주간 캐쉬백
주간 캐쉬백 보너스는 슬롯, 키노, 스크래치 카드, 빙고에 대한 40회 플레이 스루 요구 사항과 함께 제공됩니다. 테이블 게임 및 비디오 포커에 대한 60회 플레이 스루 요구 사항. 그리고 바카라, 크랩스, 룰렛, 폰툰 21, 파이 고우 포커, 식보, 전쟁 및/또는 '슈팅 게임'(예: 피시 캐치) 플레이는 제외됩니다.
주간 캐쉬백은 지난 7일 동안 이루어진 모든 예치금(최소 $50)에 대해 계산됩니다.
달리 명시되지 않는 한 주간 캐쉬백 보너스는 최대 2배의 출금(최소 $100)이 제공됩니다.
월간 캐쉬백(VIP 플레이어 전용)
월간 캐쉬백 보너스는 슬롯, 키노, 스크래치 카드 및 빙고에 대한 30회 플레이 스루 요구 사항과 함께 제공됩니다. 베팅 요구 사항, 테이블 게임 및 비디오 포커에 대한 60배 플레이 스루 요구 사항; Baccarat, Craps, Roulette, Pontoon 21, Pai Gow Poker, Sic Bo, War 및/또는 '슈팅 게임'(예: Fish Catch)에서의 플레이는 제외됩니다.
월간 캐쉬백은 전월에 이루어진 모든 예치금(최소 $50)에 대해 계산됩니다.
특별히 달리 명시되지 않는 한, 월간 캐쉬백 보너스는 1회 최대 허용 인출(최소 $100)과 함께 제공됩니다.
귀하의 상금이 $10의 캐쉬백에서 완전히 누적된 경우 최대 $100의 캐쉬아웃을 받을 자격이 있음을 이해하십시오. 그렇다면 분쟁 금액을 $8,900에서 $100로 조정하겠습니다.
문제를 철저히 분석하기 위해 추가 문서를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 인출할 수 있는 최소 금액은 100이고 최대 인출 한도의 2배를 벌 수 있고 최대 4인출 한도는 100이 아니라 2500이라고 정확히 말하는 것을 이해하지 못하고 계십니다. 2500의 2회 인출이 될 최대 인출
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공공의
공공의
1 년 전
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캐쉬백 보너스가 얼마인지 알려주시겠습니까? 첫 번째 댓글에서 $10 캐쉬백 보너스를 받았다고 하셨는데요, 맞습니까?
며칠 후 내 계정에 매주 10달러의 캐쉬백이 있다는 이메일을 받았고 요구 사항을 충족했습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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$100 이상을 현금으로 인출할 자격이 없다는 점을 이해하십시오.
주간 캐쉬백
달리 명시되지 않는 한 주간 캐쉬백 보너스는 최대 2배의 출금(최소 $100)이 제공됩니다.
월간 캐쉬백(VIP 플레이어 전용)
특별히 달리 명시되지 않는 한, 월간 캐쉬백 보너스는 1회 최대 허용 인출(최소 $100)과 함께 제공됩니다.
최대 현금 한도는 2배 보상 보너스($10 x2 = $20)이지만 최소 금액은 $100입니다 .
100달러 금액의 새로운 인출을 요청해 주시겠습니까? 추가 개발에 대해 계속 알려주세요.
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공공의
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1 년 전
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jacquiekaszas 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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확실히 하고 싶지만 카지노에 들어갈 수 없을 때는 불가능합니다. 나는 잠겨 있고 정당한 이유도 없습니다. 인출을 위한 최대 금액이 아닌 최소 100$라고 되어 있고 최대 인출 금액의 2배라고 되어 있고 최대 금액이 2500이었다는 귀하의 설명을 여전히 이해하지 못합니다. 최소 100$ 이상인 최대값이 있어야 합니다. 100$ 미만은 현금으로 인출할 수 없습니다.
그것이 의미하는 바가 아니라면 당신이 내 설명에서 내가 옳다는 것을 당신이 보는 방식으로 보기 때문에 그것은 다르게 표현될 필요가 있습니다. 최소값이 있으면 최대값이 있어야 하고 최대값은 100이 아닌 wa 2500이고 200이 아닌 5000인 2x입니다.
최소값은 최대값이 아닌 100$이고 최소값은 1004입니다. 왜냐하면 그것이 무엇이든 인출하기 위해 필요한 것이기 때문입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, jacquiekaszas. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jacquiekaszas님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Lucky Legends Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 럭키 레전드 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 보내주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
우리는 입금을 즉시 입금하지만 이러한 입금은 먼저 제3자 결제 제공업체를 거쳐 우리에게 전송되기 때문에 거래가 유효하지 않다는 알림을 받기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 $10 캐쉬백 보너스의 출처를 포함하여 모든 예금의 100%가 은행에서 이의를 제기했습니다. 불행히도 이 경우 자금 자체가 유효하지 않았기 때문에 보너스와 승리도 마찬가지입니다. 100% 이의 제기된 청구 상태로 인해 계정이 보안 팀에 의해 폐쇄되었습니다.
행운을 빕니다,
닉과 행운의 전설
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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자금이 통과되지 않았다는 것은 사실이 아니며 나는 그들에게 그것을 증명했고 여전히 그들은 내가 그것을 증명할 은행 명세서가 있을 때 그렇지 않았다고 말하고 있습니다. 그것과 같은 유일한 거래 였고 미국 자금으로 나왔기 때문에 40과 같은 짝수가 아닌 이상한 숫자이며 가장 확실하게 통과했습니다. 거래 내역과 함께 은행 명세서를 첨부했습니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 또한 트랜잭션의 온라인 보기를 스캔했으며 동일한 항목에 대한 세 개의 트랜잭션을 명확하게 보여줍니다. 첫 번째는 내 계정에서 나오는 것이고, 두 번째는 다시 들어오는 것이고, 세 번째는 다시 나오는 것입니다. 끝과 내 은행 명세서에는 내 계정에서 나오는 하나의 거래로만 표시되고 행운의 전설 예금에 대한 온라인 지불로 이동합니다. 내가 그것에 대해 이의를 제기하지 않은 것에 대해 그들이 이의를 제기한 것에 대해 그들이 나를 처벌하는 이유는 무엇입니까? 내가 이의를 제기했지만 나와 내 계정을 차단하는 이유는 무엇입니까? 그것은 전혀 이유가 아닙니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jacquiekaszas,
확인을 위해 귀하의 은행 계좌에서 카지노로 어떤 결제 및 금액이 사용되었습니까? "성공하지 못한" 입금이 귀하의 은행 계좌로 반환되었습니까? 모든 거래를 재확인할 수 있도록 Lucky Legends 카지노에 대한 지불이 이루어진 날짜부터 오늘까지의 은행 명세서를 PDF 형식으로 저에게 ( michal.k@casino.guru ) 전달해 주시겠습니까?
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