아칸소 출신의 플레이어는 Lucky Legends에서 상금 1,500달러를 인출할 수 없습니다. 모든 서류가 확인되었음에도 불구하고 지급이 한 달 넘게 보류됩니다.
저는 한동안 Lucky Legends에서 플레이해 왔지만 한 번도 우승한 적이 없습니다. 나는 카지노에서 신용카드 입금과 비트코인 입금을 많이 했고 마침내 뭔가를 얻었습니다. 보너스가 붙지 않은 깨끗한 입금이었습니다. 12월 4일에 1,500달러를 비트코인으로 인출했습니다. 모든 서류가 확인되어 12월 19일 오전 2시 59분에 최종적으로 거래가 승인되었습니다. 나는 그들에게 내 비트코인 주소를 약 8번이나 제공했는데, 이는 첫 출금 요청 이후로 변경되지 않았습니다. 나는 아무것도 망치고 싶지 않았기 때문에 의도적으로 비트코인을 사용하지 않았습니다. 그리고 그들은 승인 후 영업일 기준으로 7~10일을 기다려야 한다고 말했는데, 지금은 영업일 기준 12일(영업일 기준 1~5~24일)이 지났지만 여전히 돈을 받지 못했습니다. 계속 인내심을 가지라고 하네요. 비트코인을 인출하는데 한 달이 넘게 걸린다는 것은 말도 안되는 일입니다. 도와주세요. 나는 단지 나에게 빚진 것을 얻고 싶습니다.
친애하는 hognation25님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Legends Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.