인디애나 출신의 플레이어는 2024년 6월 10일에 $500 인출을 요청했습니다. 고객 서비스에 반복적으로 연락을 시도했지만 요청은 3주 후에도 아무런 응답 없이 "검토 대기 중"으로 남아 있었습니다. 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: $500
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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500달러에 당첨되어 2024년 6월 10일에 출금요청을 했습니다. 고객센터에 연락을 시도했지만 실패했습니다!! 아무런 응답도 받지 못했으며, 상환에 여전히 '검토 대기 중'이라고 표시됩니다. 돈을 벌기 위해 무엇을 해야 할지 모르겠습니다! 지금 당장이라도 정말 사용할 수 있겠네요.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 linz.nicole1995님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
- 상태가 표시된 출금 요청 스크린샷을 공유해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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